Piero Moltedo Perfetti

Más que un idioma

2012-01-02T13:13:00.001-08:00

Existen muchas columnas que incentivan el estudio del chino mandarín basándose en argumentos que se vinculan principalmente con las perspectivas laborales en un escenario económico donde el comercio internacional es cada día más importante, sobre todo con Asia y principalmente con China. En esa línea, podría dar como argumento que las inversiones chinas en Chile prioritariamente han sido en la agroindustria y en la minería, y que se espera un aumento de la inversión en otras industrias, por lo que hablar chino sin lugar a dudas generaría ventajas competitivas personales únicas para quien desee trabajar en ellas, así como también podría argumentar que la superficie terrestre cultivable en China no alcanzaría a futuro para alimentar a su numerosa población y que por ende Sudamérica aparece como un continente que podría suplir tales necesidades a través de exportaciones, o simplemente podría indicar como argumento que dominar el idioma extranjero más hablado en el mundo sin lugar a dudas abriría, para quien así lo desea, enormes oportunidades laborales y sociales. Sin embargo, mi intención en estas líneas es fundamentar la importancia de aprender este idioma desde otra perspectiva.
A mi juicio, aprender chino mandarín se traduce en una oportunidad única de expandir nuestra mente y la forma en que pensamos. Si bien el estudio de cualquier lengua se traduce en una excelente oportunidad para aprender otra cultura, en el caso en particular de este idioma, permite acceder a una bastante diferente a la nuestra, que exige entonces un mayor enriquecimiento, pues permite entender que la visión que tenemos de muchas cosas en occidente, particularmente en Latinoamérica, es absolutamente parcial y miope. Apreciar la cultura china, no sólo disfrutando de sus artes, sino comprendiendo aspectos históricos, religiosos y sociológicos facilita entender de mejor forma la contemporaneidad. El mundo del hoy y las complejidades del ser en siglo XXI exigen miradas que van más allá de nuestras culturas y propias soberbias, pues centrarse sólo en fórmulas occidentales limita el raciocinio y el buen entendimiento. En tal sentido, aprender este idioma abre la oportunidad para acceder a esta cultura desde fuentes más directas que cualquier otra lengua como canal instrumental.
Adicionalmente la escritura china posee sinogramas, es decir, no son letras como en un alfabeto tradicional, sino un sistema bastante logosilábico, en el que cada carácter es un concepto abstracto de la vida real que se va relacionando y concatenando para formar palabras y oraciones. Esto permite desarrollar el pensamiento con una mirada más dilatada y estética, muy diferente a la nuestra, que en determinadas etapas de nuestra vida, como en la segunda infancia, aquella entre los 6 y los 12 años, permitiría al estudiante el desarrollo de miradas integrales y compresiones del medio diferentes a las tradicionales, como cuando a esa edad se aprende a jugar ajedrez o a tocar algún instrumento musical.
Por lo mismo, el aprendizaje del chino mandarín debe entenderse, no sólo como un medio para acceder a una ventaja en un mundo altamente competitivo, sino como una oportunidad para el desarrollo personal, ya sea a través de la comprensión y deleite de una cultura, como también en el desarrollo cognitivo de quien aprende una lengua tan completa.

El año de la Codicia

2011-12-22T05:38:00.000-08:00

No me cabe duda que este año será recordado y evocado puesto que diversos movimientos sociales a nivel mundial lo han marcado. Prueba de ello, es que “los indignados” han sido elegidos como “el personaje del año” por la Revista Time, pues se manifestaron contra diversas situaciones en muchos contextos, generalmente de manera pacífica, y desde la decepción y la desilusión del sistema económico.
En Chile se manifestaron contra diversos situaciones, por ejemplo contra el transporte público ineficiente, las empresas de telefonía móvil y el costo de los equipos, las de electricidad con sus cuentas poco claras, de gas y sus despachos atrasados, los bancos por comisiones abusivas, las transacciones en internet inseguras, las multitiendas y sus repactaciones unilaterales, los jardines infantiles y sus descuidos en seguridad, la educación y sus costos y calidad, las bencineras y los engaños de quienes atienden, las inmobiliarias y empresas constructoras por la ingeniería poco sísmica, las automotoras y los arreglos mecánicos inexistentes, los monopolios de las notarias, la colusión de farmacias, de avícolas, contra las empresas de buses y sus choferes con turnos inhumanos, los correos y las encomiendas que jamás llegaron, las Isapres y sus reajustes y restricciones por enfermedades preexistentes, contra el monopolio de especialidades médicas, la calidad de la televisión abierta, los comerciales en televisión cerrada, la lentitud en el ancho de banda aun cuando cobran por servicios mejores, el contrato telefónico que jamás firmaron con aquel Carrier, por la responsabilidad no asumida del supermercado por los hurtos en su estacionamiento, contra las antenas de celular en lugares residenciales, el impuesto al combustible, por el IVA al libro, la edificación sin cesar en miradores como los de Santa Inés en Viña o la construcción en las dunas de Reñaca y muchas otros reclamos, que quizás el ávido lector es capaz de continuar.
En la gran mayoría de los casos se percibe cómo se busca elevadas rentabilidades presentes e individuales por sobre otras menores pero estables y comunes en un mayor plazo, demostrando entonces, que la codicia ha terminado siendo uno de los pilares de la economía de mercado, pues se ha instaurado como valor social relevante el éxito económico individual rápido, y a como dé lugar, como lo estaría demostrando el Caso La Polar, por sobre otros valores solidarios y de comunidad. Queda demostrado este año, que la desigualdad y la injusticia económica deben ser temas a resolver por la economía a fin de buscar la sostenibilidad del propio sistema.
A mi entender, estamos en presencia de una falla sistémica, pues el modelo económico instaurado en gran parte de las economías está demostrando que es vulnerable a la propia esencia del ser humano, pues como mamífero ingenioso que somos, hemos transformado la economía de mercado en un gran desenfreno neoliberal. Fiscalizarnos en la codicia será uno de los ejes de cualquier política económica sostenible a partir de este ya terminado 2011.

¡Optimista!

2011-12-07T06:19:00.001-08:00

Estoy optimista. No quiero entrar en cifras, pues creo que sería caer en complejidades, pero he estudiado y analizado permanentemente lo que está sucediendo en materia económica tanto en Europa como en Estados Unidos, y después de varios meses con franco pesimismo tiendo a ser optimista.
A mi entender, los mercados bursátiles internacionales tenderán a fluctuaciones cada vez menores, disminuyendo así su volatilidad, producto de las medidas acordadas y por decidir, pero principalmente por el buen ánimo a adoptarlas. Esto permite entonces aseverar que las mayores bajas en las bolsas europeas y estadounidenses ya ocurrieron, y por lo tanto, se presentan a muy buen precio para invertir en ellas para el mediano y largo plazo. Se aprecia interesante el mercado ruso y el brasileño. Esto no quiere decir que la crisis ya pasó en Europa, todo lo contario, viene un año de crecimiento negativo para esa economía con niveles de cesantía elevados, inflación, ajustes sociales dolorosos, y en general un clima adverso en lo social.
Para el caso particular de nuestro país, también me muestro optimista para su economía. Si bien las cifras vinculadas a la producción y al crecimiento no han sido de las mejores (IMACEC por ejemplo), los niveles de empleo nos indican que la economía marcha a buen ritmo. Tendrá una desaceleración en 2012, claro está, pero el 2013 debería ser ya un año mejor. El mercado bursátil tenderá a menores fluctuaciones para luego retomar un año alcista, liderado primero por empresas vinculadas al retail para después construcción y banca. Para mediano y largo plazo este mes de diciembre es un buen mes para tomar posiciones. En relación al dólar, en estos días debería tener una tendencia leve a la baja, tenemos una barrera importante en los 500, para después fluctuar con tendencia alcista con tope en la barrera de los 550. En el mediano plazo tendencia a la baja. Los niveles de desempleo deberían de aumentar para el otoño de 2012 para posteriormente retomar el ritmo actual y encontrarnos con un 2013 con desempleo muy bajo. En relación al Cobre, su precio se mantendrá elevado debido a la demanda asiática.
Para algunos psicólogos, el optimismo es una actitud que nace de la interpretación personal de hechos externos, que se traduce en el buen ánimo y otros valores como la perseverancia que permite, e incluso facilita, el actuar y sus conductas. Para algunos poetas y filósofos, el optimismo sólo nace del pesimismo, pues cuando el ser humano está en este último estado, sólo se vislumbra entonces tiempos mejores. Es ésta quizás la mejor definición del actual estado económico: sólo es posible mejorar.
La voluntad de acuerdos políticos en relación a temas económicos demostrado por los líderes europeos, sólo permite augurar escenarios económicos superiores a los actuales. Por lo mismo, y pese a que el 2012 será un año con complejidades económicos, me muestro optimista y esperanzado. Al menos hasta que China nos lo permita.

Política y economía

2011-11-21T07:17:00.000-08:00

Ya sabemos los resultados de las elecciones en España, que confirman a la oposición en el nuevo gobierno. Muchos analistas concuerdan en que el disgusto de los españoles en relación a temas económicos, como los niveles de cesantía o paro, provocaron en gran parte el apremiante cambio de gobierno. El triunfo del PP bajo el liderazgo de Mariano Rajoy es aplastante, por gran mayoría, lo que genera una tranquilidad al mercado financiero al augurar que esta plataforma política asentirá realizar cambios necesarios de manera más expedita. Tiendo a pensar que las decisiones y soluciones que se avecinan no serán del todo populares, por lo que la estabilidad política sólo estaría asegurada si las estrategias a implementar dan fruto justo antes del próximo período eleccionario.
Ejemplos como éste, como nunca antes en nuestra historia reciente confirman la relación que existe entre la política y la economía, pues en el mundo de hoy no se puede hacer política sin hacer economía y viceversa. Cambios de gobierno en Grecia, Italia y España, se deben principalmente a los problemas económicos de esos países, y quién sabe si no se avecinan otros cambios más, pues en la medida que la crisis en la Eurozona se agrave, incluso los gobiernos de Francia y Alemania, y también Estados Unidos, podrían sufrir relevos en las siguientes elecciones, pues de no solucionarse los problemas económicos, los problemas políticos no tardan en aparecer.
Por lo mismo, una crisis económica puede ser vista como una oportunidad para la política, pues en la medida que se tomen las resoluciones adecuadas, el partido político en el gobierno puede prolongar su estancia durante las otras elecciones confirmando que para la política es importante la economía, relación recíproca. En nuestro país, el manejo económico en tiempos de crisis expone al gobierno a una vitrina de liderazgo importante, tanto así que las críticas al gobierno del Presidente Frei en los tiempos de la crisis asiática afectaron incluso sus futuras intenciones presidenciales, mientras que las buenas maniobras del gobierno de la Presidenta Bachelet alzaron su popularidad en las encuestas de su tiempo.
Dada la relación mutua entre economía y política es que cada vez es más frecuente que los partidos políticos de países desarrollados cuenten con equipos de economistas que permitan augurar escenarios y plantear alternativas de solución, así como también las empresas norteamericanas y europeas están contratando como asesores a políticos, ya no bajo la exclusiva figura de “lobistas”, sino como descifradores del entorno y sus futuribles.
Hace unas semanas atrás, el Primer Ministro de Luxemburgo, señaló que el gran problema económico de Europa es cómo ganar la siguiente elección política, haciendo un sarcasmo directo, a que las soluciones económicas pasan primero por asegurar la reelección del partido gobernante. No lo sabrá él, pienso, que debe liderar a una economía muy pequeña que depende exclusivamente de la de sus países limítrofes, ahí, justo al medio, en el epicentro mismo de la actual crisis.

Indignados y Demagogos

2011-10-24T07:50:00.000-07:00

En el último tiempo hemos estado viviendo en diversos niveles, pero generalizado en todo el mundo, un movimiento social que demanda una mayor participación en todas las áreas y esferas. Sin exagerar, es un fenómeno absolutamente extendido, y que los sociólogos y estudiosos del comportamiento humano están analizando y deduciendo de él las más diversas conclusiones.
Sea en Europa, en Asia, o en nuestra América, los fenómenos sociales consistentes en manifestaciones públicas están generando demandas de cambios o de políticas públicas nuevas: por la energía, por la ecología, por la libertad de expresión, por cambios culturales, por leyes específicas, en fin, por un sin número de situaciones, donde los integrantes de cada sociedad en particular, se manifiestan a fin de hacerse escuchar en calidad de “indignados”, de ahí el apodo por ellos recibido.
En tales realidades, los sistemas políticos y legales existentes tienen todos ellos los canales democráticos para que los integrantes de esa sociedad puedan dar su parecer y manifestar sus voluntades, y me refiero específicamente al derecho a manifestarse públicamente ejercido en la calle y al derecho a voto ejercido en la urna. Si bien ambas son formas legítimas de expresión, la pregunta es ¿por qué ha aumentado la primera por sobre la segunda? Estimo que una causa podría ser la mínima participación de los más jóvenes en los procesos electorales, ya que la mayoría no se inscribe ni participa en dichos pasos.
Pienso que si bien se tiene el derecho a manifestarse públicamente, éste no puede ser la única forma de hacerlo, ya que para que sea verdaderamente legítima tal manifestación, debe ir necesariamente acompañada de la expresión de nuestras voluntades, ideas y necesidades por los canales constitucionales y legales, es decir, nuestra manifestación en la urna de votación. Sin nuestra participación por los canales constitucionales y legales, la expresión en la calle, obviamente, pierde su legitimidad.
Por otra parte, y es lo que más me preocupa, movimientos sociales como los que estamos viviendo en muchas partes del mundo, pueden dar pie a que personas asuman liderazgos demagógicos y muy transversales, pues las multitudes finalmente siempre necesitarán quien los guíe y represente, y ya se pueden apreciar como algunos políticos y economistas están alineándose al sentir de grupos de “indignados”, haciéndose parte de ellos, aun contra sus propios principios, valores, actuaciones anteriores y dichos previos.
Lamentablemente los demagogos confunden a las personas, pues finalmente las demandas asertivas de algunos se embrollan con las locuras de otros, y los mayores beneficios son obtenidos por quien ejerce el liderazgo embaucador y no las personas “indignadas” que se fiaron. Peor aun si confían su voto, pues el demagogo puede obtener legítimamente autoridad y poder para resolver cuestiones de manera absurda, generando en el largo plazo más “indignados”, que no logran darse cuenta que la democracia se debe construir y cuidar entre todos.

Envidia e injusticia

2011-09-26T08:12:00.000-07:00

Basta que el Sistema Interconectado Central falle, para que medio Chile quede sin energía eléctrica. Se quedan sin luz la mayoría de las empresas, entre ellas, centros comerciales y supermercados. Uno de ellos es saqueado por una multitud de más de 200 personas, la que sin Dios ni ley, limpió cada uno de los estantes y refrigeradores. Si bien ese tipo de actuaciones podría estar justificado en escenarios bélicos o de extrema y humana necesidad, no se explica para la realidad actual del país. Entonces, ¿qué es aquello que motiva este actuar, para no asemejarlo al simple hurto?
Una de las hipótesis podría tener su asidero en la envidia, pues para algunos, la presión social por el consumo, como señal de estatus social en una comunidad que lo valora como sinónimo de éxito, es el elemento motivador de tal conducta. Pues si la fortaleza del carácter y la personalidad se basa en el tener, pues cualquier oportunidad despierta una conducta proclive al hacerse de algo, incluso si no es propio. Y es aquí donde la envidia se justifica para quien hurta, pues la razón exige argumentación, y es la justicia, la que el ladrón llama justicia, lo que permite finalmente el hurto.
Muchos creen vivir en la injusticia, pues diversos hechos en el acontecer nacional dan la sensación, para algunos, de vivir permanentemente “abusados”. Intereses ilegales, conductas monopólicas, usuras, entre otras protervas prácticas. Si bien existen casos demostrables donde esto es cierto, y que han sido ampliamente difundidos, quiero pensar que obedece a excepciones, pues vivir en una sociedad percibida como injusta genera la necesidad de buscar la equidad, la justicia, por lo que muchos operan finalmente con el pensamiento de que si las instituciones me hurtan permanentemente, que uno les hurte a ellos sirve para equiparar las cuentas. Para explicar y en menor escala, pero con igual significado, está la deshonestidad de quien se da cuenta que al pagar en su vuelto o cambio tuvo una regalía, y que en virtud de la enorme rentabilidad de la empresa hace caso omiso a su casi extinta conciencia.
Por envidia o por justicia, o por cualquier otra hipótesis, el actuar de estas personas en ningún caso está justificado, empero si está sucediendo debiese ser considerado como una muestra de lo que estamos construyendo como sociedad, pues los dichos desafortunados de algunos, como marginar a quien no sea de su comuna en lo que a educación se refiere, o tratar de lumpen a quien no es hijo de un matrimonio de características conservadoras, sólo potencia la desunión y aleja el clima fraterno. La paz social que tanto necesitamos, no empieza en contratar más guardias para ese supermercado, o en reclutar más carabineros, sino en un cambio de actitud de todos. En el caso de las empresas, empieza por asumir conductas asociadas a las buenas prácticas, no sólo con rentabilidades más normales y alejadas de la usura, sino también responsables socialmente con sus trabajadores, pues si no somos realmente justos, nadie lo será por nosotros.

Usura a más de 90 días

2011-09-21T14:29:00.001-07:00

Con sorpresa reviso la prensa y me informo que el gobierno incentivará a las grandes empresas a cumplir con un comportamiento de pago adecuado con las Pymes, a través de la entrega de un “Sello Pro Pyme” que certificará que el pago es en un plazo inferior a 30 días corridos. De esta manera se espera que las grandes empresas certificadas sean escogidas por las Pymes como mejores clientes, y por ende los prefieran para sus transacciones, aun cuando en la realidad, el pequeño empresario vende donde puede, mas si las grandes empresas en algunos sectores industriales poseen conductas del tipo monopólicas, con poderes negociadores altos, donde el empresario de menor tamaño siempre pierde, esperanzado como David frente a Goliat.
Gran parte de las empresas, y he ahí el incentivo gubernamental, paga en plazos superiores a los 60 días, incluso superiores a los 90 días, lo que obliga al pequeño empresario a buscar financiamiento externo. Ya bastante endeudado, su acceso al crédito siempre es limitado, por lo que el financiamiento muchas veces es con recursos propios, lo que los obliga a tener un capital de trabajo bajo el óptimo, menor a lo deseado, afectando entonces su nivel de ventas. Parte importante de sus costos, por no tener necesariamente alta tecnología, son sus trabajadores, con quienes tiene una obligación mensual, pagos periódicos a 30 días, y cuyo incumplimiento es sancionado fuertemente. Para qué referirnos a la Pyme exportadora, sector altamente vulnerable a las variaciones del precio del dólar, pues cuando éste cae por los $460, la rentabilidad disminuye al punto de obligar el cierre y quiebra de muchas.
Este es el ahogo permanente en que viven las Pymes, 140 mil empresas en Chile, más del 98% de las empresas existentes en nuestro territorio y que dan empleo a más del 60% de los chilenos. De más está recordar las bajas tasas de emprendimiento en Chile y los aspectos positivos del autoempleo para economías en desarrollo. Por lo mismo, no cuestiono el incentivo del gobierno, sino que discuto que se deba incentivar al empresariado a generar y mantener políticas empresariales adecuadas, justas, las que se denominan como buenas prácticas, pues claramente debería nacer de ellos mismos, pues la verdadera responsabilidad social no es aquélla que se publicita, sino la que se vive permanentemente.
La empresa chilena debería de encaminarse a conductas responsables con sus proveedores, acreedores, trabajadores, clientes, distribuidores y propietarios, y en general, todos sus públicos. Pues justamente son las malas prácticas de algunas empresas las que enturbian el escenario económico, social y político, pues abusos y usuras de algunos dañan el sano lucro, la adecuada rentabilidad que tienen otros por hacer bien su quehacer, su negocio. Incentivar las buenas prácticas empresariales me parece bien, pero me gustaría una actitud aun más fuerte del Ministerio de Economía, pues cuando la “zanahoria” no es atractiva, la “vara” debiese tomar su lugar.

Estrategias económicas para la Región

2011-09-05T07:19:00.000-07:00

¿Desaceleración o recesión? Si bien aún no se sabe cuál será la profundidad de la crisis económica, sí podemos augurar que la economía chilena no crecerá al ritmo de los últimos años, con tasas para 2012 y 2013 en torno al 5% o menos. Esta situación afectará a la Región de Valparaíso, pues si la economía nacional se caracteriza por ser abierta, nuestra región también, y más, y si el mundo está en problemas, nosotros también los tendremos.
Por lo mismo, si los mercados europeos y el estadounidense, y quien sabe cuál otro, entran en contrariedad, el futuro económico de la Región en el más corto plazo permite augurar contextos complejos para sectores industriales ligados a la exportación, al consumo y al crecimiento. Nuestra Región posee industria agrícola y minera de bajo valor agregado, servicios turísticos de exportación y una fuerte logística de exportación, terrestre y marítima, todos ellos verán afectados sus resultados para los próximos períodos. Dependiendo del nivel de profundidad de esta crisis, esto podría traducirse también en disminuciones fuertes en el consumo, afectando al comercio y al retail, y por ende a las empresas ligadas al crecimiento, como la construcción. Pero este escenario negativo corresponde a una parte del ciclo económico, ya que la Región en el mediano plazo tiene oportunidades de crecimiento únicas, pues si una disminución en el crecimiento de mercados de destino nos golpea, entonces el mejoramiento en la tasa de crecimiento de dichas economías nos afecta positivamente.
Esta circunstancia de vaivén, propia de una economía abierta hace pensar entonces en estrategias para suavizar las profundas oscilaciones. En ese plano, la diversificación de nuestra oferta, así como de los mercados de destino, disminuyen el riesgo. En ese contexto, el desarrollo de industrias y de obras civiles públicas, como carreteras y el añorado túnel de baja altura, permite llegar a mercados sudamericanos no del todo aprovechados. Desarrollar mercados no sólo permite diversificar riesgo, sino también lograr mayores volúmenes de producción, necesarios para bajar los costos cuando el futuro auspicia un crecimiento con un dólar relativamente bajo.
Pero el desafío económico no tan sólo debe ir por el lado del aumento de la cantidad exportada, sino también por el lado de la calidad de nuestro producto. En ese sentido, bienes y servicios con mayor valor agregado permiten alzar márgenes y de esa forma generar una estructura económica ya no tan ligada al precio de commodities y bienes básicos, también de otros que requieren más personas, y personas más capacitadas, tales como el turismo de intereses especiales y cualquier otro que requiera innovación, donde son necesarios la investigación y el desarrollo que tanto puede aportar la industria del conocimiento, los centros de investigación y las universidades.
Tengo fe en el futuro económico de mi Región ya que si bien los niveles de emprendimiento, de generación de empleo y las inversiones públicas no han ido al ritmo que quisiera, la diversificación de exportaciones, de destino de ellas, el desarrollo de industrias con mayor valor agregado y la tipología de sectores industriales presentes, permiten augurar un futuro prometedor, ya no tan dependiente de contextos positivos de unas pocas economías.

Problemas políticos y no económicos

2011-08-30T06:36:00.001-07:00

Con extrañeza leo los reportes de las empresas chilenas, americanas y europeas. Los resultados de la mayoría de ellas son positivos, sobre todo si se comparan con el año 2010. Me informo también sobre diversos indicadores económicos de la realidad nacional y el país se ve en muy buen pie, por lo que finalmente concluyo que la economía debería tener un horizonte más bien despejado. ¿Por qué entonces los mercados bursátiles anticipan escenarios negativos? Porque en diferentes frentes no existe claridad en temas políticos y sociales.
En Europa estamos en presencia de un conjunto de gobiernos que no logran ponerse de acuerdo en diferentes temas económicos, con una gran falta de un sólido liderazgo que se traduce en dispares voluntades y medidas que no fluyen en soluciones claras. Se observan arranques y arrojos de algunos, pero no un actuar compuesto e integrado. Los países del sur, finalizando ya su verano mediterráneo, con graves problemas económicos, con altos niveles de riesgo y tasas de interés no sostenibles, donde por ejemplo Italia ha tenido nuevamente que recortar su presupuesto con las implicancias que eso tendría en su crecimiento. Noticias de eventuales quiebras de entidades financieras, de cuentas nacionales con datos falsos y cesación de pagos por parte de países serán la usanza si no logran una sinergia política.
Cruzando el atlántico, Estados Unidos se enfrenta a dos situaciones políticas complejas. Un Congreso que brindó un triste espectáculo al no permitir un aumento en el presupuesto y un año de elecciones, donde los roces de ese Congreso y el Candidato Obama harán temblar los mercados, donde eventualmente ellos son capaces de generar una recesión con tal de hacerle la vida imposible a Obama. Lamentable por un tema político se generaría una recesión innecesaria.
En nuestro país el clima político y social tampoco es el óptimo desde el punto de vista económico, ni tiene una relación con los buenos números que ha logrado el gobierno. Muchos acusan a que es este clima desfavorable el que no ha atraído inversión extranjera, pues Chile en escenarios internacionales volátiles destaca como un destino seguro y confiable. Mantengo mi hipótesis de que los conflictos actuales no han implicado aumentos de riesgos para las inversiones, mas si consideramos que el caso La Polar golpea de mayor forma la confiabilidad de nuestro sistema financiero que cualquier otro hecho. Creo, sin embargo, que el inversionista experimentado conoce muy bien la seriedad de nuestro país y le merecemos absoluta confianza.
Por lo mismo, los focos en diferentes partes del mundo nos ponen en alerta, pues no sólo necesitamos que la economía marche apropiadamente, sino que aspectos políticos y sociales sean los favorables, que garanticen un clima, un soporte, para que la economía empuje el desarrollo. Si en cualquier economía no aparecen soluciones políticas se generarán problemas económicos, y quién sabe si serán éstos los que obliguen a muchos a aunar criterios y convergencias, así como a otros a generar el liderazgo que finalmente hace tanta falta para el desarrollo.

Crisis, alemanes e inflaciones

2011-08-12T08:03:00.000-07:00

Si bien aún es demasiado prematuro para alcanzar conclusiones de la debacle bursátil de las últimas semanas, pues sus efectos en la economía real todavía están por verse, desde luego se puede adelantar algunas luces de lo que será el sello de la economía global en los próximos años debido a lo hasta ahora sucedido.
La década anterior, bajo el punto de vista económico, marchó principalmente en función de la deuda. En muchos casos inclusive fue a partir de sobreendeudamientos que potenciaron la economía, impulsados por favorables tasas de interés posteriores a los atentados de las Torres Gemelas. Muchas de esas deudas, fueron créditos a personas que no tenían características de buen pago, los subprime, y que generaron activos basura en bancos e instituciones financieras que finalmente cayeron en quiebra, produciendo la crisis financiera del 2008.
Entonces para salir de ella, más crédito se otorgó, por cierto que regulado, acompañado por una serie de medidas públicas, que a la larga llevaron a que “los vecinos más pobres del barrio”, Grecia para la Unión Europea, no pudieron finalmente mantener por no poseer ritmos de trabajo y crecimiento adecuados como los países más desarrollados. Por otra parte, Estados Unidos requiere de un presupuesto mayor para enfrentar tales políticas, sobre todo en un período previo a elecciones presidenciales, donde el gasto público aumenta. El congreso estadounidense aplicó entonces la política de “zancadillas” y dejó a Obama sin “Línea de Crédito” con lo cual Clasificadoras de Riesgo castigaron al país del norte rebajando su categoría de pago, noticia que afectó a los mercados.
Pues bien, frente al desastre bursátil acontecido se propone, por una parte, la rebaja permanente de tasas de interés en el país del norte, y por otra, una serie de socorros del Banco Central Europeo a los “vecinos con problema” como son España e Italia. Si bien la quiebra de Grecia ya es un dato, y su expulsión de la Unión es casi un hecho, aún se ignora qué podría suceder finalmente con Irlanda. Pero, ¿quién en Europa tiene recursos para ayudar si los del norte tienen problemas, los del Mediterráneo también con cesantías de más del 15%, y los de Europa oriental son muy pequeños? Nuevamente Alemania. Pero los alemanes ya se están fastidiando, pues ya apoyaron a sus hermanos en la reunificación, y a Europa en otros problemas. ¿Por qué nuevamente debemos salir a levantar a los más flojos? dirán. Pues bien, las grandes soluciones a la actual crisis en el corto plazo dependen exclusivamente de la paciencia del pueblo alemán, próximo a un proceso eleccionario y con popularidad con tendencia bajista.
Pero la solución en el largo plazo vendrá finalmente de Estados Unidos, China y Europa, que para subsanar los problemas de pago tendrán que aplicar políticas monetarias, que en el fondo son impuestos disfrazados, e imprimiendo billetes generarán inflaciones, como las que ya tenemos en Brasil y en China, pero que finalmente harán crecer la economía durante los próximos diez años.

Fin del Sobreendeudamiento

2011-08-04T07:24:00.000-07:00

No me cabe duda que este año será recordado por los economistas como aquel donde el sobreendeudamiento tuvo fin, o al menos fue cuestionado. Para demostrar lo anterior me explayaré en dos hechos que aunque al lector pueda no encontrarlos relacionados, si tienen mucha vinculación: el caso La Polar y la crisis en Estados Unidos.
El origen del caso La Polar, radica en el otorgamiento de crédito excesivo a personas cuyos ingresos familiares no alcanzan para cubrir grandes préstamos. Si bien el crédito directo de esta multitienda, como la de otras, ha sido una oportunidad para que la clase media alcance niveles de consumo elevados, la excesiva “generosidad” de la empresa en cuestión al otorgar créditos enormes llevó a destruir el presupuesto de sus clientes, y de paso su propio negocio. Posteriormente vinieron las repactaciones unilaterales, pero el problema ya estaba: las familias no tenían ya capacidad de pago.
Ahora analizamos la economía estadounidense, bastión de la economía liberal. Las personas y familias se endeudan para consumir, y eso hace funcionar la economía, pues el ingreso ya está comprometido para el pago de deudas anteriores. Para quienes tenemos cercanía con estadounidenses o connacionales radicados allá, sabemos que ellos viven en exceso endeudados, pues todo funciona con la llamada “bicicleta financiera”, vale decir, en palabras simples, la persona se endeuda para pagar otra deuda, y así sucesivamente. A nivel de Estados Unidos (también Grecia y otras naciones hoy cuestionadas) tenemos lo mismo, es decir, una economía que gasta más de lo que gana. No nos olvidemos que los “ahorros” de Chile están en bonos del gobierno norteamericano, principalmente en dólares. Pues hoy les queda claro a los gobernantes, que no sólo es importante realizar políticas públicas, sino que éstas deben ser lo suficientemente sustentables, bajo el punto de vista económico, en el tiempo en que se requieren.
El SERNAC define al sobreendeudamiento como aquella situación en la que “los ingresos no alcanzan para pagar las necesidades básicas (servicios, vivienda, alimentación, etc.) ni los compromisos derivados de créditos o cuentas contratadas por servicios”, lo que coincide con las dos situaciones antes explicadas, pues el excesivo endeudamiento de las personas – en Chile en siete veces su sueldo – de las familias, y de los países ha traído consigo incapacidades de pago, destruyendo negocios y dañando economías.
Por tanto, si el motor de muchas familias, empresas, y países es la deuda, y ésta ha sido en exceso, las familias, las empresas y los países deben ajustar sus presupuestos, “apretarse el cinturón”, y eso traerá consigo reducciones en inversión, gasto y consumo, lo que aplicado al sistema económico mundial se traducirá en una crisis económica, con recesión norteamericana incluida. Las deudas a futuro deberían de realizarse dentro de determinados parámetros, es decir, una deuda controlada, pues claramente el sobreendeudamiento hoy nos lleva a un abismo económico, quizás el mismo de hace tres años, quizás nunca salimos de aquél.

Un Hotel en 15 norte

2011-08-04T07:22:00.000-07:00

Desde hace varios años que se ha discutido sobre la construcción de un lujoso hotel en la intersección de 15 norte y la Av. San Martín, en la localización que por décadas ocupó el Sanatorio Marítimo de Viña del Mar. Hoy el terreno ya se encuentra desocupado y presto a ser utilizado en la construcción del inmueble.
Como la edificación del hotel despierta resquemores en la comunidad vecina y muchos como yo nos mostramos plenamente a favor, me permitiré argumentar mi opinión replicando cada una de los fundamentos que se han dado en contrario.
Lo indicado por muchos como el principal motivo para cancelar el proyecto, consiste en la naturaleza del inmueble y sus efectos en los conurbanos inmediatos, principalmente por ser un edificio en altura, lo que genera sombras de tarde y obstaculización de la vista al mar para los vecinos. Esto, según se ha dicho, trae asociado efectos negativos en la plusvalía del sector, lo que a mi juicio no es así, pues un hotel de estas características implican desde una arquitectura estética hasta servicios de primer nivel, lo que claramente potenciaría el sector. Sin ir más lejos, sectores como Caleta Abarca y la plaza de Viña mantienen posicionamiento turístico exclusivamente por los hoteles Sheraton y O’Higgins respectivamente. Lo mismo cabría preguntarse para el sector de la Av. Perú, pues el Hotel del Mar, y principalmente el Casino, son polos de desarrollo turístico que levantan esa área de la ciudad.
En relación a la altura del inmueble, muchas discusiones en urbanismo acontecen debido a que unos expertos prefieren un cubo vertical, como el planteado para el hotel en cuestión, mientras que otros autores optan por construcciones de tipo horizontal de menos elevación. Éstas si bien no quitan vista a los pisos en altura de los edificios colindantes, sí castigan la vista del transeúnte a nivel de la calle, perjudicando, a mi entender, de mayor forma. Por lo mismo, la opción arquitectónica planteada es la más apropiada.
Otros vecinos critican la edificación al borde del mar por razones estéticas y de maremotos. Tenemos 12 kilómetros de costa urbana, y es nuestro recurso turístico más importante según varios estudios, nuestra ventaja comparativa, por lo que debemos aprovecharla para atraer turistas. En relación a desastres naturales, de aplicar un argumento así deberíamos de desplazar la ciudad al menos medio kilómetro para el interior, lo que no es factible.
Ya contra argumentadas las razones evocadas para oponerse al proyecto, me permito apoyar las razones a favor de la construcción, basándome en la generación de empleo y de comercio asociado a los proyectos turísticos, pues la ciudad claramente posee una vocación en esta área y la Región también así lo ha definido, y el sector turismo posee únicas potencialidades, de demostrado crecimiento mundial y de agregaciones de valor en economías, tan necesarias, por cierto, en nuestra ciudad y Región. La construcción del hotel debe ser considerada como una opción de la ciudad por el turismo y el comercio.

En la urna y en la calle

2011-07-21T14:12:00.001-07:00

En el último tiempo hemos estado viviendo en diversos niveles, pero generalizado en todo el mundo, un movimiento social que demanda una mayor participación en todas las áreas y esferas de las distintas sociedades. Sin exagerar, es un fenómeno absolutamente extendido, y que los sociólogos y estudiosos del comportamiento humano están analizando y deduciendo de él las más diversas conclusiones.
Sea en Europa, en Asia, o en nuestra América, los fenómenos sociales consistentes en manifestaciones públicas están generando demandas de cambios o de políticas públicas nuevas: por la energía, por la ecología, por la libertad de expresión, por cambios culturales, por leyes específicas, en fin, por un sin número de situaciones, donde los integrantes de cada sociedad en particular, se manifiestan a fin de hacerse escuchar.
En tales realidades, los sistemas políticos y legales existentes tienen todos ellos los canales democráticos para que los integrantes de esa sociedad puedan dar su parecer y manifestar sus voluntades. Éstos en nuestro país son aquéllos que son elegidos como sus representantes en los órganos públicos, vale decir, Presidente de la República, Diputados, Senadores, Alcaldes, Concejales. Ellos son los que nos representan y los elegimos porque nos personifican, y además encarnan nuestras ideas o ideologías, por eso optamos por cada uno de ellos. De esta forma las corrientes mayoritarias como las minoritarias están debidamente representadas para que se legisle y se den soluciones como políticas públicas representativas de acuerdo a la voluntad de quienes los eligieron.
Entonces cabe preguntarnos ¿cómo es posible que no se confíe en aquéllos que elegimos para representarnos? ¿Ya no nos representan? O debido a otros factores quienes nos representan no fueron escogidos en las oportunidades democráticas correspondientes, sino más bien a designaciones posteriores, tales como determinados reemplazos en el Congreso. O bien, continúo con hipótesis, quienes se manifiestan simplemente corresponden a quienes su representante no los encarna, por haber optado por otro de los candidatos a la plaza política.
Pero en todos los casos anteriores, ¿por qué debemos entonces salirnos de los canales constitucionales y legales para hacer presente nuestras ideas y necesidades? Si bien ambas formas de manifestarse: la calle y la urna de votación, son formas legítimas de expresión, la pregunta es ¿por qué ha aumentado la primera por sobre la segunda? Estimo que una causa podría ser la mínima participación de los más jóvenes en los procesos electorales, ya que la mayoría no se inscribe ni participa en dichos procesos. ¿Por qué? Muchos jóvenes afirman que hoy los partidos políticos no los representan, abriendo entonces espacios a liderazgos transversales.
Pienso que si bien se tiene el derecho a manifestarse públicamente, ésta no puede ser la única forma de hacerlo, ya que para que sea verdaderamente legítima tal manifestación, debe ir necesariamente acompañada de la manifestación de nuestras voluntades, ideas y necesidades por los canales constitucionales y legales, es decir, nuestra manifestación en la urna de votación. Sin nuestra participación por los canales constitucionales y legales, la manifestación en la calle, obviamente, pierde su legitimidad. ¿Será entonces la inscripción obligatoria y el voto voluntario la solución?

Populismos en 140 caracteres

2011-07-21T14:11:00.000-07:00

Para muchos Twitter es una de las herramientas de comunicación más poderosas que se ha creado. Esta red social es capaz de facilitar a sus usuarios el envío de mensajes de a lo más 140 caracteres a todos quienes los siguen, permitiendo así una interconectividad alta en un tiempo reducido. Si bien es utilizada por muchos como un sustituto de otros entretenimientos, ya que utilizan el sistema como un chat de cotidianidades, otros usuarios la manejan con el fin de compartir opiniones, planificar actividades y organizar eventos de diversa índole. Debido a que es una red social abierta, permite comunicarse directamente con autoridades, artistas famosos, o quien estimes conveniente, siempre y cuando también tenga una cuenta Twitter, así como también facilita la comunicación con quienes no conoces, pero posees actividades, intereses y opiniones similares, en mi caso la economía.
Personalmente aprecié sus buenos resultados en 2010 con el terremoto. Aquella noche, gracias a la interacción que teníamos algunos con el cientista político Patricio Navia quien se encontraba en el Aeropuerto JFK de Nueva York, muchos podíamos recibir y retransmitir información durante toda esa nefasta jornada. Durante los días siguientes al sismo, Twitter sirvió como una red de contactos para ubicar a gente desaparecida o bien para conocer el estado de ciudades y pueblos del sur, pues no existía mucha comunicación dentro de nuestro territorio, muy similar a la labor de los radioaficionados.

Por otra parte, el sistema también permite masificar opiniones, cuyo objetivo es movilizar personas, grupos, masas a objetivos de carácter popular. Sin entrar en detalles de movilizaciones que a mi juicio responden a este nivel, pues no es el objetivo de esta columna, me concentro en explicar el proceso: un usuario genera una opinión en menos de 140 caracteres, y por lo mismo sin argumento alguno ni evidencia, que despierta la sana solidaridad de otro, y de ahí a varios, todos ellos generan un grupo, un pequeño movimiento social de tan sólo consonantes, vocales y espacios por no más de 140 caracteres, que facilitan la oportunidad para algún interesado en popularidad, quien recoge tal idea y la replica, ya ahora no sólo con el apoyo de un grupo de personas, sino de un “rostro” lo que hace a otros actuar y moverse para satisfacer el gusto de ellos y así quedar bien con todos.

Encuentro excelente que se satisfagan las necesidades de las personas, pero creo que Twitter no necesariamente facilita la “democracia real” como la han definido, sino que genera espacios, no sólo para que se escuchen demandas reales, sino también para que oportunismos populares nazcan. Y en este sentido, nuestro continente tiene ejemplos de sobra.

Por lo mismo, mi voz es la de alerta, para que se entienda que Twitter es una red social con limitaciones, y que los debates comunales, regionales y nacionales requieren, o mejor dicho, exigen otros escenarios, otras vías de comunicación que faciliten líneas de argumentación, igualdad de participación, y otros elementos propios de una democracia real y no virtual.

Del acceso a Viña y otras hoyos

2011-06-30T12:56:00.000-07:00

La principal vía de acceso terrestre a Viña del Mar es la Variante Agua Santa. Por ella transitan, además de turistas y visitantes, muchos habitantes de la zona alta de la ciudad, además de residentes de barrios como Placilla y Curauma. Al ser el acceso a la comuna, es la primera impresión de muchos, que junto con apreciar las hermosas vistas panorámicas de la bahía, se ven sorprendidos cuando ante mágico escenario, sus vehículos caen sorpresivamente en enormes hoyos. Cursi sería llamarles baches, pero la lluvia de estos días sólo ha permitido la reaparición de nuestros clásicos amigos que nos acompañan por nuestros cotidianos caminos por Valparaíso y Viña del Mar.

Cuando por primera vez se recorre una ruta entre un lugar y otro, uno como automovilista los desconoce. Cae en ellos, o bien, con cierto riesgo, los va sorteando como si se tratara de un video juego. Con el tiempo, ya los conoces, sabes que en la siguiente curva viene uno, y te corres para un lado, sabiendo que luego, metros más allá, debes desplazarte hacia el otro para evitar caer en el siguiente. A medida que avanzas y no caes en ninguno, pasas a la siguiente etapa, donde es probable que caigas en algún nuevo hoyo, por desconocer las picardías del nuevo camino.

Como son cotidianos, y te acompañan por largo tiempo sin que sean reparados, ya los comienzas a saludar. Mientras los que están camino a mi trabajo les digo “Buenos días”, a los de regreso los saludo con un “Buenas noches”. No puedo negar el morbo que me produce observar, a través del espejo retrovisor, cómo el auto que viene después cae sorpresivamente en el bache por mí esquivado, permitiéndome leer en los labios del conductor molesto, alguna palabra inclasificable por los diccionarios.

Con la lluvia, los hoyos se mimetizan con las pozas, engañando al conductor, y cuando escampa, aquél talla M ahora es XL, apto para producir más daño. Además que con el agua los hoyos de las calles se reproducen, al igual que los famosos Gremlins.

¿De qué experiencia turística hablamos cuando los autos de los visitantes caen y caen en las fisuras del pavimento? ¿Bastará con instalar letreros viales que digan “Pavimento en mal estado”? Creo no estar equivocado en afirmar que si queremos realmente ser una ciudad turística, deberemos preocuparnos de toda la experiencia del visitante en nuestra zona, y no sólo de la oferta gastronómica u hotelera. Si no tenemos infraestructura vial básica, de nada sirve preocuparnos por agregaciones de valor más elevadas. Sé del esfuerzo de autoridades locales, pero creo que dado el estado del pavimento es necesaria una ayuda del gobierno central.

Por mientras, propongo sacarles foto, no para hacer un concurso que busque al más grande, sino para adherir la fotografía con el bache respectivo al mapa de nuestras comunas en Google Earth, y así ubicarlos posteriormente en los GPS de los autos. Total, de aquí a que esta tecnología se masifique, los hoyos aún estarán esperando nuestro cotidiano saludo.

El rescate griego

2011-06-30T12:55:00.000-07:00

Abrumados están los europeos. Durante los últimos meses la situación económica de algunos de sus países se ha empeorado rotundamente. Destaca la débil situación de Grecia, y de otros países como Portugal, Hungría, Italia, también los elevados niveles de desempleo, que por ejemplo en España se traducen en que 1 de cada 5 interesados en trabajar no tienen empleo, los bajos niveles de crecimiento esperados para 2011, entre otros fundamentos económicos. Adicionalmente, el Euro como moneda se ha debilitado enormemente en los últimos años.

Esta situación era impensable tiempo atrás. La crisis financiera de hace tres años, y cuyo origen principal estuvo en los Estados Unidos, fortaleció la imagen de Europa, de su moneda, de su economía, y por sobre todo, del modelo “más socialista” que en ella reinaba. Estados Unidos y su economía liberal, fue acusada una y otra vez como poco regulada, lo que permitió enormes desenfrenos de algunos agentes económicos, ya que los mercados eran manejados sólo por la codicia, lo que hizo al mundo pagar con un par de años amargos en materia económica.

Hoy la situación es diferente. La crisis de la Eurozona tiene un origen diferente, y que se aleja de la codicia de unos. Es más, los países más sólidos de la Comunidad, como Alemania, acusan al resto de los miembros de vivir una fantasía que los unió como un idilio durante años. Y al parecer esto es así, según la OCDE los alemanes ahorran en promedio un 11,5% de sus ingresos, sentido del ahorro arraigado tras guerras y fuertes inflaciones, lo que los hace preferir siempre el “pago contado” por sobre el uso del crédito, palabra que es motor de muchas economías del mundo.
Los países más pobres de Europa debieron unificar diferentes tipos de políticas y directrices, económicas y sociales, y claramente “el poncho les quedó grande”. En un comienzo se vieron fortalecidos, como Eslovaquia que recibió numerosas fábricas traídas de España, y la población de los más pobres emigró donde los más ricos en busca de oportunidades. Pero el ritmo de vida de los países ricos fue insostenible para las naciones más pobres.

A ojos de los estados más poderosos de la Eurozona, el resto de los integrantes de la Comunidad cayeron en una permanente pereza, que hoy deben de pagar los habitantes de los países ricos. La estrategia debe velar porque la economía de cada país se levante, a costa de un daño mayor a la Eurozona, sin perjuicio de que claramente la Comunidad Europea no será la misma tras esta crisis. Muchos ya están planteando la revisión de una serie de elementos propios de su integración, lo que incluso pone en duda la continuidad de la Comunidad, al menos como la conocemos hoy.

Para muchos la crisis financiera fue el símbolo máximo de la codicia impulsada por el capitalismo americano, y hoy la crisis en la Eurozona representa la pereza de un socialismo mal llevado. Quizás es la templanza la que debe regular las economías, virtud que dicen que poseen los chinos para regular su mercado y su potencial burbuja inmobiliaria, para que se detenga de una vez por todas esta seguidillas de crisis económicas.

Desconfianza en 3 cuotas

2011-06-30T12:54:00.000-07:00

Escribo con lamento, no sólo por lo que significa que una empresa como La Polar haya realizado “malas prácticas” con los clientes, sino además por el perjuicio a trabajadores, a propietarios y al sistema en general.

El daño a los clientes es grave, pues en algunos casos al parecer hasta unilateralmente se renegociaban las deudas, o eventualmente se les cobraba intereses y multas que no correspondían, y otras “malas prácticas” que implicaban no precisamente llevar a los deudores a Dicom. Por no cargarlos a Dicom, muchas de estas familias obtuvieron créditos en el sistema financiero más tradicional, por lo que los bancos podrían tener incobrables entre sus deudores, bancos que adicionalmente tienen como cliente deudor a La Polar, contagiándose así, en menor escala, otro sector de la economía.

También se afectó a los 9.000 trabajadores, quienes no sólo han tenido que recibir insultos por culpa de las “malas prácticas” de otros, tal cual como les sucedió a los empleados de dos cadenas farmacéuticas años atrás, sino que podrían perder su trabajo.

Tenemos también a los propietarios de la empresa, que es una de las pocas sociedades anónimas abiertas que no posee un dueño mayoritario con nombre y apellido. Ellos confiaron en sus gerentes y en su Directorio. Los más especializados inversionistas, como las AFP (donde estamos todos los que cotizamos), revisaban la información de la empresa, pero como los datos al parecer eran incorrectos, producto de “las malas prácticas”, supuestamente no hallaron defecto alguno. El inversionista retail, aquel que compra y vende acciones en pequeños montos, también se vio perjudicado por las “malas prácticas”, pues se dijo en medios, años antes, que La Polar era la única empresa Retail con “cartera de deudores saneada”.

Pero lo peor no es ninguna de las secuelas antes referidas, sino la desconfianza generalizada que esto ocasiona. En una entrevista mencioné que la pérdida para los cotizantes en las AFP no se iba a producir exclusivamente por la baja en el precio de la acción de La Polar, sino por la desconfianza en el sistema, y así se demuestra una semana después al revisar el IPSA y las acciones del retail, y esto, porque hoy se desconfía de otras empresas del retail en su manejo financiero, se desconfía de los auditores externos, se desconfía de la autoridad reguladora, se desconfía de la plana gerencial, se desconfía del anterior Directorio, se desconfía de los clientes, pues ya que ahora se sabe que están endeudados enormemente se desconfía de su capacidad de pago de deudas con otras empresas del retail y de otras instituciones financieras, y todo esto conlleva a que el inversionista extranjero desconfíe de nuestro país.

Claramente hay dos alternativas, o no se supo leer la información de la empresa, o las “malas prácticas” tienen connotación de hurto, del hurto del año, de aquel que nos hurtó la confianza que tanto nos ha costado recuperar tras la crisis subprime, pues claramente después de lo sucedido, todos perdimos.

Respetemos al Cardenal

2011-06-06T14:32:00.001-07:00

El Cardenal Medina ha tenido una postura clara y precisa con respecto a diversos temas de la contingencia nacional. Para muchos, una postura bastante sólida y contundente en temas valóricos, para otros, un rol demasiado conservador. Es esta mezcla de miradas la que por cierto hace que su figura y dichos causen bastante polémica, pues cada vez que existe un pronunciamiento de él, diferentes voces lo acusan o defienden.
Pues es, en el contexto de conservadores y liberales, que su participación en la contingencia nacional se hace necesaria, ya que plantea la visión de algunos, lo que desde tal posición permite a otros divergir y discrepar, y dicho diálogo, cuando se basa en profundidades que ni el odio ni la ira logran interceder, nutre la discusión y el adecuado avance hacia lo que algunos estiman mejor y otros peor.
Ya en años, el Cardenal Medina posee todas las limitaciones que cualquier persona tiene, pues ya sobre los 80 años puede ser presa fácil de quien de él se aproveche. Específicamente la semana pasada asistió al programa de televisión de Julio César Rodríguez, intitulado “Síganme los Buenos”, asumiendo Rodríguez que con él los buenos se irían. Pues los músicos de su programa, y él como cómplice, proposieron al Cardenal Medina, invitado a conversar, que cante una melodía con ladridos del tipo “guau guau”, sonido onomatopéyico que para el Cardenal tenía un sentido infantil, y no “erótico-ridículo” como para los ahí presentes. Que la melodía haya sido una canción que ridiculiza la discusión sobre las uniones civiles, pues tiene directa relación con la comunidad gay, aun cuando se burla de ella, agrava la situación, pues el contexto fue preparado por los músicos y el periodista para dejar caer en su trampa a un señor, ya anciano, Cardenal de la Iglesia Católica, religión con millones de feligreses en este país y en el mundo.
Considero que independiente de la actitud que en nosotros genere el Cardenal, lo acontecido en el programa de televisión fue una situación de burla y de falta de respeto, que empaña muchos de los avances que se están produciendo en términos de la tolerancia, pues personas que supuestamente son “avanzadas”, “condescendientes con la diversidad”, “liberales”, “cosmopolitas”, “de pensamiento abierto” terminan mofándose de una religión y de un anciano.
Por último, estimo que el círculo de colaboradores del Cardenal Medina, sus amigos y cercanos, deben prestar la debida ayuda y consejo para asesorarlo y orientarlo en cuanto a su debida y sensata aparición en medios, pues la prudencia debe tener cabida donde la humildad no ha tenido espacio.

Adiós Samoiedo

2011-06-06T07:55:00.000-07:00

Son muchas las sensaciones que despierta el cierre del establecimiento Samoiedo en Viña del Mar, pues no sólo ha sido parte de las vivencias de la ciudad, que lo han llevado a ser uno de los lugares más emblemáticos de la comuna, sino además porque ha sido parte también de la propia historia de vida de cada uno de los que hemos crecido aquí.
De pequeño, muchas veces fui con mi mamá o con mi abuela: recorríamos los locales de la calle Valparaíso, para pasar luego a tomar once al Samoiedo. Si bien su decoración jamás me llamó la atención, como sí lo hacía el salón del ya extinto Café Mirabel, las vitrinas con autos de juguete de colección, y otros pocos artículos importados a la altura de mis ojos producían mi deleite junto al chocolate helado, que se comía con esas cucharas alargadas que en su tiempo sólo se podían conseguir en el extranjero.
Ya más de grande, y como once de sábado, gozaba con esos exquisitos sándwich, cortados en tres, que se caracterizaban por ser los únicos donde la palta se servía laminada, y no molida; y el té, sin los rebuscados sabores disponibles actualmente en el mercado, pero servido finamente en una tetera, la cual se mantenía en la mesa para una repetición en autoservicio. Ya en juventud, el café cortado representaba la perfecta excusa para compartir con amigos, el que te servían con gusto y confianza muchos garzones que por años te vieron crecer. Curiosamente al pagar, eran ellos mismos los que te entregaban el vuelto, en un acto que permitía cierta eficiencia en el uso de las mesas, y que ya comprendí, cuando en mi mente el asombro no lo producían los autos de juguete, sino entender los modelos de negocio que hay de tras de las empresas y del comercio, por lo que claramente el mundo ya no se veía con la magia que uno querría.
Con esta mente de adulto, que a veces aborrezco, es que comprendo que los costos de oportunidad para la familia Aste son mayores que la utilidad que hoy el negocio les produce, pues supongo que el alquiler del local permite obtener una renta mejor, la que les facilitará iniciar otros emprendimientos gastronómicos, eventualmente con la marca Samoiedo, apellido del fundador del establecimiento, apellido que aunque muchos crean no es de origen italiano, sino ruso.
Su desaparición conlleva también el fin de una época, la de la gloriosa Calle Valparaíso, la de los salones de té, la de la vieja Viña del Mar, que hoy se abre a recibir otras costumbres, en torno a cafeterías franquiciadas, donde lo nuevo es un valor, y la tradición algo que no tiene cabida. Es pues esta nostalgia inspiradora la que me hace pensar en otros establecimientos que ya no existen, y en otros que pronto podrían desaparecer. Confirmo que el tiempo finalmente lo destruye todo, y que en su naturaleza irreversible, sólo nos invita a disfrutar un buen café en los últimos días del Samoiedo, extrañando nuestra propia infancia, aquella que nos permitía ver un mundo más simple, más protegido, mucho más cómodo.

¿Y el juicio Final?

2011-06-06T07:54:00.000-07:00

Ya sea para adivinar los resultados de los partidos del pasado Mundial de Fútbol, como para determinar el día del Juicio Final, muchas personas son capaces de creer y confiar tanto en un simpático pulpo, como en curiosos profetas, pues claramente a la mayoría el futuro les angustia, como a muchos el pasado les puede incomodar.
Tratar de adivinar y conocer el futuro ha sido una inquietud permanente de las personas, lo que nos hace meditar en cuanto a su naturaleza, su razón de ser, en torno a la propia inseguridad intrínseca del ser humano. Todos tenemos una inseguridad basal, y ella tiene su causa, a mi entender, en que el ser humano está permanentemente sujeto a muchos riesgos que pueden provenir de muy diversas causas, propios de la cotidianeidad o de nuestra existencia, como pueden ser los referidos a razones internas tales como el temor a enfermarse o morir, a perder a un ser querido, a quedar cesante, a no poder responder a sus obligaciones parentales; o a circunstancias externas como accidentes de tránsito, terremotos, inundaciones, temporales, actos terroristas, crisis económicas, guerras, entre una infinidad de ejemplos.
Ante esta inseguridad, el ser humano busca formas de conocer el futuro, de adelantarse a los hechos, de saber con anticipación lo que ocurrirá, a fin de saber que no se está corriendo un riesgo o, si lo está, de tomar las precauciones que permitan disminuir sus efectos o eliminarlo.
De allí que, en todas las civilizaciones y culturas, de todas las épocas de la humanidad, ha habido muy diversas formas por las que el ser humano ha intentado conocer el futuro, desde el vuelo de los pájaros en la Roma antigua por los “auger”, hasta leer las estrellas, o las cartas del naipe, las piedras, las hojas de té, las líneas de las manos, el iris del ojo, la luna, las sombras, una bola de cristal, la invocación de espíritus, la lectura del café, la fecha de nacimiento, la caligrafía, y en fin, cuanta ceremonia, actos todos que no tienen apoyo racional alguno, otorgando cierta seguridad para quien en ellos consulta y cree, que hay muchos, y que les permite sentirse algo seguros.
Como cristianos, en cambio, tenemos una sola respuesta, y ésta obviamente es que todas estas formas de adivinación son sólo superstición, por no llamarles entretención. El asumir y vivir cada día la voluntad de Dios, frente a las diversas realidades, gracias y adversidades, que nos toca vivir, asumiendo dichas experiencias desde la fe cristiana, son una forma de perfeccionamiento y de camino de santidad. Como dice San Pablo, podrán venir tempestades y guerras, sufrimientos, males, enfermedades, y nada de ello me apartará del amor de Cristo. Si finalmente se confía en Él, la incertidumbre jamás se transformará en la angustia que tantas veces nos desdicha.

Oportunidad Gastronómica

2011-05-19T10:11:00.000-07:00

Desde hace un par de décadas, la gastronomía en nuestro país se ha potenciado enormemente. Si bien, las cocinas de naciones como Perú, Francia y China, entre otras destacan a nivel mundial, la nuestra ha mejorado notoriamente, y de eso todos hemos sido sibaritas testigos. Sin embargo, este avance se debe al progreso de la oferta incluso más que al desarrollo de la demanda, ya que aunque “el paladar chileno” se ha sofisticado, debido al desarrollo económico de las familias (gasto en insumos, restaurantes, viajes, canales de televisión especializados, etc.), no es tan exigente como lo permitiría el actual desarrollo de la gastronomía en los centros formadores de los futuros chefs.

Pues bien, es justamente en ese desarrollo de la gastronomía nacional que se hace necesario encuentros mundiales en nuestro país, que no sólo permitan consolidar tal progreso sino además empezar a posicionar a Chile en el área de la gastronomía, y a nuestra región, como una zona donde su cocina debiese ser parte de su ventaja competitiva por diferenciación, ya que la gastronomía agrega valor al turismo.
Esto lo afirmo, pues al analizar el posicionamiento que buscan algunas de las comunas que conforman nuestra conurbación denominada Gran Valparaíso (detallo: Valparaíso como puerto y capital del patrimonio y la cultura; Viña del Mar, como ciudad turística por excelencia; y Concón, capital gastronómica de Chile), nuestra región debería potenciar su gastronomía en relación al turismo de intereses especiales, como el patrimonial, utilizando ingredientes frutos de nuestro mar y de nuestro campo, como por ejemplo nuestras paltas. Por lo que a las ya mencionadas comunas, se agregan otras del interior, productoras de insumos, así como Casablanca con sus ya reconocidos vinos.

Es en ese contexto, que el encuentro mundial de gastronomía “Gourmonde Viña del Mar 2011” (www.gourmondechile.com ) se enmarca, no sólo como una actividad que realiza Santo Tomás como parte de la Asociación de Restauradores Gastronómicos de las Américas (AREGALA) y que reunirá a 30 prestigiosos chefs de 15 países de Europa y América, sino también como una actividad que busca desarrollar la gastronomía como expresión artística de nuestra tierra, y que concuerda con el Plan de Desarrollo Regional, pues potencia lineamientos que han sido definido como estratégicos y pertinentes por diferentes autoridades y organismos regionales.

Muestras culinarias, conferencias, concursos gastronómicos, exposiciones, clases magistrales y una gran cena internacional abierta a la comunidad y a beneficio de nuestro Cuerpo de Bomberos de Valparaíso, se realizarán entre los días 6 y 10 de junio en el Hotel O´Higgins, y reunirán a estetas del sabor, dejando una huella que como institución de educación buscamos no sólo en el ámbito del desarrollo de una disciplina, ni como extensión, sino como un aporte concreto al desarrollo de nuestra región, pues no sólo estamos llamados a formar personas, sino también a contribuir con el desarrollo de nuestra región.

Vale un Perú

2011-05-19T10:10:00.000-07:00

No será hasta principios de junio, cuando por fin sepamos quién es el nuevo presidente del Perú: Ollanta Humala o Keiko Fujimori. Para aquella fecha todos nos preguntaremos cuál de ellos es el candidato que de una u otra forma sería el más apropiado para los intereses económicos chilenos. Pero también, para esa fecha el mercado será capaz de internalizar claramente las expectativas que se tengan en torno al futuro económico del Perú, el que se reflejará en una bolsa de valores limeña, a mi entender, sobre castigada en al menos un 20%, con especial hincapié en las mineras por un eventual royalty y en la banca por la incertidumbre en el crecimiento, así como también en el valor de la acción de empresas chilenas con inversiones allá, tales como Ripley, Cencosud y Falabella. Esto, porque independiente de quién gane, el empresariado, al igual que su connacional Premio Nobel de Literatura, no ven con buenos ojos a ninguno de los dos candidatos.

Particularmente el inversionista considera como la peor opción al señor Humala, ya que, y como prueba de lo anterior, cada vez que se entregan resultados de encuestas donde lo dan por ganador, la bolsa peruana, específicamente su índice IGBVL, cae alrededor de un 3%.

La razón de la desconfianza, y a mi juicio, no pasa exclusivamente por los planteamientos de los candidatos, sino por la falta de continuidad que habría en la política económica. Es que claramente a Perú le ha faltado una base política que sostenga una democracia seria y estable, pues sin aquélla, no existe tampoco una sólida estabilidad económica, ni social, y a cualquier proyecto económico en dicho país se le exigirá tasas de retorno altas y/o plazos reducidos de recuperación de capital.

Muchos analistas realizan la comparación entre Ollanta Humala con Lula da Silva o con Hugo Chávez. Con el primero, por la esperanza de que pese a la visión izquierdista se transforme en un propulsor de la economía de mercado, como ha sido el presidente brasileño; y con el segundo, por el perjuicio que podría hacer a las inversiones extranjeras y a la economía en general del Perú. Tiendo a pensar que con Ollanta Humala la situación será diferente, pues a diferencia de Chávez, el futuro presidente peruano no tendrá a su favor el petróleo y los dólares que permite sostener ineficiencias de mercado. Por lo mismo, el camino para el próximo presidente del Perú deberá ser la continuidad política y económica que el presidente García no supo prolongar, por lo que auguro un fuerte repunte en la confianza del resto del mundo hacia tal economía, por lo que veo a Perú hoy como una gran oportunidad de inversión.

Sin perjuicio de mi mirada optimista, creo que los resultados en las elecciones de varios países de nuestro continente, tienden a indicarnos que existen necesidades sociales y económicas potentes, que de no solucionarlas, por ejemplo a través de una fuerte inversión en educación, harán de nuestro continente, un “barrio” permanentemente inseguro e inestable, carente de desarrollo económico y de la tan anhelada paz social.

Consecuencias del jishin

2011-04-18T08:44:00.000-07:00

En Sunset Park, última novela de Paul Auster, su protagonista Milles Heller invita a su novia a pasar unos días en NY, tras meses sin verla. Después de dos semanas de buen disfrute, ella regresa a su localidad quedando el protagonista con una tristeza mayor a la que poseía los días previos a la visita. Por lo mismo, el narrador describe la situación como “Ha sido lo mejor que podría haberle pasado, ha sido lo peor que podría haberle ocurrido”. Este juego de palabras, aplicable para gran parte de los hechos de nuestra existencia, sirve para entender una desgracia bajo el punto de vista económico, pues generalmente las economías desarrolladas muestran una recuperación pronta y potente, gracias al infortunio, lo cual también se presagia para el terremoto (jishin) de Japón. Sin ir más lejos, basta con remontarse a lo acaecido en el sismo de Kobe en 1995. De manera inmediata, la producción japonesa se vio afectada, pues casi la totalidad de la industria automotriz y la mayoría de la electrónica se vio paralizada. Y la que quedó en pie, sufrió consecuencias por el racionamiento eléctrico posterior junto a la carencia de determinados insumos y materias primas. Todo esto trajo consigo que los pronósticos de recuperación, tras tres meses de contracción económica a fines de 2010, se pospusieran tan sólo para fines de 2011, y pese al terremoto, pues Japón es un país rico, con mucho ahorrista local, a baja tasa de interés. Por lo mismo, durante 2011, y describiendo de manera figurativa, Japón saldrá por el mundo con una billetera generosa comprando lo que le haga falta, tanto para su reconstrucción, como para su producción o consumo. Si bien serán los países del Sudeste Asiático los más favorecidos (pues no sólo serán proveedores de Japón, sino además lo sustituirán en la exportación de bienes a occidente), Chile también obtendrá beneficios en sus industrias vinculadas al cobre, la madera y el salmón. En materia energética, la volatilidad del precio del petróleo hará lo suyo, pues la recuperación se realiza en paralelo a fuertes conflictos en el norte de África y Medio Oriente. Si bien la industria nipona requerirá menos petróleo en un inicio, la sustitución de la energía nuclear (fuertemente dañada y cuestionada) hará que el tercer importador de petróleo del mundo consuma más carbón, gas natural y petróleo, lo que sin duda subirá los precios internacionales del bien apodado “oro negro”, afectando a todas las economías no productoras, como es el caso de la chilena. Pero bajo el punto de vista económico, lo más grave es el cuestionamiento a la producción de energía en plantas nucleares, que hace preguntarnos cómo Japón, Chile y el mundo, podrán crecer. Pensar en la diversificación de fuentes energéticas según las ventajas comparativas es la solución de largo plazo, a un problema que en el presente brota como consecuencia de una desgracia, que aunque represente oportunidades económicas, su daño y perjuicio sobre millares de japoneses sólo lo sabremos con el paso del tiempo.

No distraigan al Ministro

2011-04-07T07:38:00.000-07:00

Hace unos días, se difundió públicamente que textos escolares tenían publicidad en sus páginas, la que era parte de una sección referida a educar y formar a niños en torno a la publicidad. Gran alboroto se armó, “tole-tole” diría un comentarista deportivo, pues se asumió que dichos textos no podían contener avisos comerciales reales, ya que después de todo, era publicidad. Se planteó inclusive que tal situación podría haber implicado pagos a la editorial, y eventualmente a personal del ministerio de la época por permitir y autorizar dichos textos.

Ante este escenario, lamentablemente el Ministro de Educación debió interrumpir sus labores para preocuparse de este tema, realizando aclaraciones por la mañana y planteando la solución por la tarde: se generarán textos con publicidad no real. Yo me preguntó, ¿será necesario distraer al Ministro de Educación en un tema sin mayor relevancia?

Si analizamos la situación, existen dos aristas, la primera dice relación con la publicidad como material de estudio, que a mi juicio no tiene inconvenientes, ya que lo que se utiliza es un contenido real para enseñar qué es la publicidad y cuál es la actitud responsable ante ella. Dichos contenidos fueron elaborados por expertos pedagógicos. Si retiramos las marcas de los libros, no existirían libros de marketing, de publicidad ni de administración de empresas, y si eliminamos contenidos reales, no se podría realizar docencia en carreras como derecho, arquitectura, medicina, en ninguna carrera. Por último, ¿de qué sirve aislar a los niños de la publicidad si vivimos rodeados de ella? ¿Será efectivo el proceso de enseñanza-aprendizaje en torno al consumo responsable utilizando la marca ACME del Coyote y el Correcaminos? ¿Acaso el profesor no utilizará finalmente ejemplos reales en clases para el logro del objetivo pedagógico?

La otra arista tiene relación con la existencia de ilegalidades para que tales marcas estén en tales libros, pues bien, para eso se debe hacer una investigación y esclarecer responsabilidades y culpabilidades si las hay. Pero incomoda esta suerte de “cacería de brujas” en que toda la sociedad participa buscando fallas y errores en el sistema, sea para lograr minutos de fama, o simplemente para agregar ruido donde la música ya suena bastante fuerte. Tenemos tantos problemas estructurales como para preocuparnos de lo decorativo. Prioricemos.

La educación en nuestro país es fundamental, es clave, ya que de ella depende el crecimiento de nuestra economía con menores desigualdades socioeconómicas, con mayores oportunidades para todos, con mayor movilidad social, y justamente el Ministerio de Educación se ha enfocado correctamente en eso, con una serie de medidas, que ya están dando resultados, como los entregados por el SIMCE en Lenguaje: “Hoy es un día para celebrar” acotó el Ministro, y por cierto que me alegró. Por lo mismo, no distraigamos por favor al Ministro con menudencias y bagatelas, que tiene harto por hacer y está bien encaminado.

Inflación en el Hogar

2011-03-24T12:59:00.000-07:00

No cabe duda que uno de los problemas de la economía chilena durante este 2011 será la inflación. Ya sea por el elevado precio del petróleo y los conflictos políticos y sociales en Libia, o por el alza en el precio de los alimentos, debido a efectos climáticos severos y a la elaboración de energía a partir de alimentos, o simplemente a una escasez de inventarios debido a excesos en demanda y restricciones en oferta, lo cierto es que los pronósticos de inflación la auguran en torno a un 4,5% en 2011, y se pronostica, con mayor error estadístico, para el 2012 una inflación sobre el 3%, la calculo cercana al 3,5%.

Si bien estos números son mínimos en comparación a los que alguna vez tuvo Chile, o muchas de las economías vecinas, genera problemas de diversa índole, que tratan de controlarse mediante la gestión del Banco Central, aumentando la Tasa de Política Monetaria, para de esta forma controlar el consumo. De hecho el Banco Central ya sorprendió al mercado aumentando la tasa en 50 puntos base, y se cree que lo hará en abril en igual proporción. Con otros paulatinos aumentos, se espera que la TPM llegue a un 5,75% en diciembre de 2011, y a un 6,5% a mediados de 2012.

Todo lo anterior puede leerse algo enredado – pese a que traté de ser lo más claro posible – pero en definitiva la inflación golpeará a los hogares chilenos. Y como siempre, no ha todos de igual forma, pues el aumento en los precios, siempre afectará más a quien menos dinero gana, sea porque su restricción presupuestaria le impide maniobras, sea porque los bienes y servicios que todos consumimos casi por obligación (alimentos, servicios básicos, transporte, etc.) tienen una ponderación mayor en el presupuesto de quien menos dinero percibe. De hecho, el aumento en el precio de los alimentos se notará en el segundo semestre y afectará principalmente al que, proporcionalmente, gaste más en ellos. La inflación también afectará a las personas de la clase media, quienes generalmente tienen un crédito hipotecario en UF, por lo que el dividendo aumentará en proporción a la inflación, y las remuneraciones se indexan, generalmente, una vez al año. Por otra parte, el aumento en el precio de la energía les afectará en la calefacción en el invierno y en el transporte por el consumo de bencina de sus vehículos.

Por lo mismo el gobierno ya está tomando medidas para controlar la inflación, adicionales al aumento en la tasa de interés del autónomo Banco Central, como una disminución en el gasto público a través de un recorte del gasto fiscal que podría ascender a los 800 millones de dólares, especificando que no lo hará ni en el gasto social, ni en los recursos destinados a las regiones, lo que se felicita. Es de esperar que las medidas económicas mantengan a la inflación controlada bajo el 4%, pues desde luego el más afectado por ella son los hogares con menos recursos, familias que nos hacen recordar, que la economía está al servicio de la persona, y de su familia, de hecho la palabra economía, viene del griego y significa “administrar la casa”.

El lumbago del Exportador (versión post terremoto en Japón)

2011-03-15T05:43:00.000-07:00

Existen muchas causas para mi lumbago, entre ellas, una mala postura, un movimiento esforzado, un deficiente estado físico, algo de sobrepeso, estrés. A mi juicio, se debió al efecto sinérgico de todas ellas, en especial de la última.

¿Cómo no voy a tener estrés por los pésimos resultados de la Bolsa local? Por cierto, ¿se ha fijado cuánto cayó el valor de la acción de Vapores debido principalmente al aumento en el precio del petróleo? Por su salud no lo menciono. El tema aquí es que la Bolsa sufre una corrección debido a muchos factores (desastre japonés, AFP, toma de ganancias, excesivo aumento en su valor 2010, precio del petróleo, etc.). Por lo mismo se podría deducir que se vislumbran positivas oportunidades para comprar acciones – y aliviar mi espalda - pero como siempre hay un “pero”, éste será el escenario de inflación que tendremos en 2011 (debido a muchas razones, entre ellas nuevamente el alza en el precio del petróleo debido a la crisis política en Libia, efectos climáticos severos en Australia y Rusia que elevan el precio internacional de los alimentos, y otros factores externos) y el terremoto nipón que elevará los costos de materias primas (madera, cobre, acero, entre otras). El Banco Central debería subir la Tasa de Política Monetaria, en palabras simples, la tasa de interés para así disminuir el consumo y controlar la inflación.

¿Y qué sucedería con el precio del dólar? Una primera alza por la incertidumbre del terremoto en Asia para posteriormente a la baja (debido al elevado precio del cobre, al ingreso de capitales extranjeros debido al alza en la Tasa de Política Monetaria, etc.) y el Banco Central con muchas ganas de intervenir comprando dólares para subir su precio y generar un respaldo a los exportadores. La disyuntiva aquí es que si el Banco Central interviene el efecto será un aumento en el precio del dólar, lo que a su vez elevaría el precio en Chile de las importaciones, entre ellas, adivine: el precio del petróleo, generando otra presión inflacionaria. Por tanto, creo que el Banco Central si es coherente con su objetivo de controlar la inflación, no debería intervenir el precio del dólar.

¿Entonces qué puede ocurrir? Si el Banco Central no interviene, el Estado debería generar apoyos específicos a sectores exportadores. Pues si no sucede aquello, el precio del dólar inclusive podría romper la barrera de los 450 pesos, ¿440?, sí, puede ser. Este valor sería muy bajo para muchas empresas exportadoras, afectando entre otras variables al empleo. Por tanto, este año lo veo muy complejo para el sector exportador, quienes deberán buscar seguros, asociar sus costos al precio de la divisa (pues con ingresos en dólares a bajo precio y costos en escenario de IPC elevado el futuro se ve más que preocupante), y por cierto, tomar las precauciones que permitan disminuir los efectos de un doloroso lumbago a causa del estrés que les producirá, no contar con el respaldo económico y ergonómico suficiente del Banco Central.

El lumbago del exportador

2011-03-03T13:28:00.000-08:00

Todos me han dicho que ya me puse viejo, y quizás tengan razón: primer día de trabajo y me viene un lumbago doloroso. Según el médico que me atendió, existen muchas causas, entre ellas, una mala postura, un movimiento esforzado, un deficiente estado físico, algo de sobrepeso, estrés. Mi lumbago, a mi juicio, se debió al efecto sinérgico de todas ellas, en especial de la última.

¿Cómo no voy a tener estrés si al regresar de las vacaciones me entero de los pésimos resultados de la Bolsa local? Por cierto, ¿se ha fijado cuánto cayó el valor de la acción de Vapores debido principalmente al aumento en el precio del petróleo? Por su salud no lo menciono. El tema aquí es que la Bolsa sufre una corrección debido a muchos factores (AFP, toma de ganancias, excesivo aumento en su valor 2010, precio del petróleo, etc.). Por lo mismo se podría deducir que se vislumbran positivas oportunidades para comprar acciones – y aliviar mi espalda - pero como siempre hay un “pero”, éste será el escenario de inflación que tendremos en 2011 (debido a muchas razones, entre ellas nuevamente el alza en el precio del petróleo debido a la crisis política en Libia, efectos climáticos severos en Australia y Rusia que elevan el precio internacional de los alimentos, y otros factores externos). El Banco Central debería subir la Tasa de Política Monetaria, en palabras simples, la tasa de interés para así disminuir el consumo y controlar la inflación.

¿Y qué sucedería con el precio del dólar? Ciertamente a la baja (debido al elevado precio del cobre, al ingreso de capitales extranjeros debido al alza en la Tasa de Política Monetaria, etc.) y el Banco Central con muchas ganas de intervenir comprando dólares para subir su precio y generar un respaldo a los exportadores. La disyuntiva aquí es que si el Banco Central interviene el efecto será un aumento en el precio del dólar, lo que a su vez elevaría el precio en Chile de las importaciones, entre ellas, adivine: el precio del petróleo, generando otra presión inflacionaria. Por tanto, creo que el Banco Central si es coherente con su objetivo de controlar la inflación, no debería intervenir el precio del dólar.

Negocio Festivalero

2011-02-25T11:10:00.001-08:00

Al finalizar el Festival Internacional de la Canción vale la pena analizarlo desde el punto de vista del negocio para la ciudad. El Festival por cierto que siempre posee ciertas falencias y debilidades, como cualquier obra humana, más si está a la vista de todos, pero es innegable que genera un posicionamiento internacional importante para la ciudad de Viña del Mar, principalmente, o mejor dicho, exclusivamente en latinoamericanos e hispanoparlantes estadounidenses. Pasado “el charco” atlántico, familiares de Paolo Meneguzzi y algún melómano pop conocen de su existencia, pero claramente este evento no se enfoca a ellos.

Sin perjuicio de su relevancia principalmente nacional, es el evento más importante del verano chileno en materia de espectáculo. Cada año otros festivales mejoran su programa con números de primer nivel, a un costo inferior que el de Viña del Mar ya que los show no son transmitidos por televisión, y menos sufren el desgaste, que por ejemplo tienen los humoristas, por las reproducciones en Youtube. Pero aunque otros eventos empiecen a ser una real amenaza en términos de espectáculo, es el Festival de Viña el que hoy lleva el liderazgo. Sin embargo, el análisis no debe basarse sólo en la imagen proyectada, sino además, en cuantificar los beneficios de esa imagen, la rentabilidad que genera e implementar estrategias que permitan descubrir cómo sacarle un mayor provecho.

Quizás la principal crítica que se le ha asociado en los últimos años, es su proceso de popularización en su línea editorial, marcado por la música actualmente masiva y los números de humor, más de ambientes de Revista que de espectáculos musicales. Esto orienta el evento a un público masivo, chileno, y aleja a otros del disfrute.

Como parangón, en otros países los carnavales son los propios de esta época: el de Barranquilla con sus bailes afroamericanos, el de Río con sus bailes cargados de endorfinas, y el de Venecia con sus máscaras y disfraces cada vez menos distinguidos. Estos eventos tienen la cualidad de integrar más la ciudad y sus habitantes al espectáculo, ya que si bien en su epicentro recogen la esencia popular, tienen espacios para otros públicos de gustos variados y más cultivados. Estar en estas ciudades durante sus eventos es participar involuntariamente en ellos ya que de todas maneras el espectáculo te acoge y no te excluye. Y es esa quizás la mayor oportunidad del Festival: buscar involucrar más a la comunidad y turistas en actividades paralelas que satisfagan todos los gustos, para aprovechar todos los segmentos de mercado que el turismo pueda abarcar. Concentrarnos únicamente en el actual público de la Quinta Vergara es arriesgarnos a un solo segmento de mercado, que consume bienes y servicios de poco valor agregado.

Por lo mismo no podemos olvidar que el Festival, no sólo es un show televisivo, ni una excelente fuente de promoción en Latinoamérica, sino además es un excelente negocio que debemos saber aprovechar expandiéndolo y generando valor en los bienes y servicios de la ciudad.

Espejismos de Opiniones

2011-01-31T14:38:00.001-08:00

Cada día nos inundamos con números, porcentajes, resultados de encuestas de diferente confiabilidad, sea de aprobación de unos o desaprobación de otros: proporciones de chilenos que fuma, que bebe alcohol en demasía, que comen comida “chatarra” o que hacen ejercicio, etc. En fin, un conjunto de datos que, a veces nos despiertan la curiosidad para saber quien está considerado mejor que otros o, quienes van decayendo en la apreciación del común de los chilenos. Es más, los resultados de estas encuestas varían dependiendo de la fuente, donde incluso pueden ser contradictorios entre instituciones con fines divergentes.

Todas estas mediciones sólo podrán resultar positivas en la medida que puedan cumplir con su fin, con el propósito por el que ellas son realizadas, siendo objetivas y utilizando una metodología científica y correctamente descriptiva.

Sin embargo, muchas de las consultas que se formulan carecen del debido rigor estadístico y son respondidas por las personas sobre la base de la “percepción”, es decir, de lo que se “intuye”, “estima” o “sospecha” que podría ser la respuesta, transformando a cualquier encuestado en un experto sobre un tema. En muchas ocasiones, lo que se concluirá en estos estudios informales no es un resultado sobre la realidad misma de la materia consultada, el objeto buscado, sino sólo la percepción global, la que evidentemente, por no representar “la realidad” se debe tener conciencia de que dicho resultado como tal, es la suma de simples percepciones. Útil quizás como exploración, pero no como descripción científica de la realidad.

El efecto perverso de lo anterior, es que va potenciando el pensamiento colectivo y haciendo “realidad” lo que no es tal. Vale decir, la encuesta de “percepción” hace producir como cierto valor de realidad y por lo tanto vemos que se comienza a dar y a asumir como un hecho real o, incluso, puede llegar a que todos crean que es así, que es absolutamente real, sin ser tal. Como un espejismo de opinión. Este error no muestral, junto al interés de la fuente, puede arrojarnos resultados de encuestas que no reflejan el verdadero sentir del universo.

Por otra parte, se debe cuidar que las decisiones que se tomen en base a encuestas, incluso las que recogen la opinión de manera seria y científica, e inclusive censos, no signifique atentar sobre los valores objetivos e inamovibles. En efecto, muchas veces se piensa que si la mayoría opina de una forma, esa conclusión es considerada válida y se toman medidas y resoluciones teniendo como único fundamento esa mayoría, independientemente de valores morales objetivos. Por ejemplo, el derecho a la vida no puede ser analizado a partir de la opinión de una encuesta. No porque una mayoría, incluso circunstancial y temporal opina de una determinada manera, esa conclusión será conforme a los valores objetivos y permanentes del ser humano.

Velar por el rigor científico en los resultados expuestos por encuestas es una labor de todos, a fin de describir la realidad y encauzar la opinión pública y las altas decisiones por el camino de la verdad científica.

Mente en vías de Desarrollo

2011-01-24T12:03:00.000-08:00

Durante estos días me han consultado permanentemente por los efectos que trae para nuestra economía el aumento en el precio del dólar, y por consecuencia del precio de la bencina y del transporte, así como recomendaciones para invertir el dinero en este primer semestre, y diversas proyecciones para los indicadores macroeconómicos de 2011. Pero permítame comprensivo lector, referirme a algo que creo aún más relevante: la dificultad mayor que tendrá la economía chilena en la década que recién comienza.

Constantemente se plantea como meta que Chile sea un país desarrollado. Incluso muchos economistas y políticos de todas las tendencias plantean plazos y fechas según sus proyecciones de crecimiento para el país, y que varían dependiendo de la definición que existe para “país desarrollado” y del objetivo del discurso. Esta permanente ansia de ser desarrollado se vincula, quizás, más a las características aspiracionales, propio de muchos análisis sociológicos actitudinales de nuestra nación, por sobre datos objetivos vinculados a la superación de la pobreza o avances en infraestructura pública y tecnológica.

Un país en desarrollo o en vías de desarrollo posee una renta per cápita aceptable (sobre unos 8.000 dólares anuales), un Índice de Desarrollo Humano sobre la media, tasas elevadas de formación de capital y una economía basada principalmente en los recursos naturales por sobre industrias con mayor agregación de valor; variables que sin duda hemos mejorado, pero que nadie asegura podamos continuar mejorando en el mediano plazo. Por tanto, el foco de la discusión debería estar planteado en la mejora de éstas variables, por sobre la obsesión de obtener el calificativo de “desarrollado”, el cual es sólo una grata consecuencia.

Centrados en los indicadores económicos, mi preocupación para la nueva década es cómo Chile plantea crecer, puesto que los niveles de desarrollo actuales tenderán a estancarse para inicios del siguiente lustro si no mejoramos en variables tales como la innovación, investigación y en la agregación de valor. Por lo mismo, asumirnos como “en vías de desarrollo” nos permite dialogar sobre características sociales que hacen de nuestra nación, una población en vías de desarrollo.

Nuestra actitud hacia el ahorro, o nuestro comportamiento en el consumo principalmente basado en el de los países del primer mundo, nuestra forma de trabajar y muchos otros ejemplos revelan que nuestra cultura es en vías de desarrollo. Una mente en vías de desarrollo jamás nos hará ser un país verdaderamente desarrollado, pues el desarrollo económico no sólo implica innovación, competitividad y productividad, sino además, y previamente, un cambio de mentalidad.

Cambiar nuestra forma de pensar implica como país invertir en educación, en benchmarking internacional a nivel empresarial, en mejoras de eficiencias intra e inter industrias, en valorar la innovación, lo diferente, como una oportunidad de crecimiento y no como una debilidad que atenta nuestra insegura y propia mente subdesarrollada.

La comunicación incomunicada.

2011-01-11T08:15:00.001-08:00

No crea usted que el título de esta columna fue escogido sólo para causar el interés del lector, que por cierto eso ha logrado, sino que para explicar un concepto que efectivamente acontece cotidianamente y que describe, en gran parte, la relación entre las instituciones de educación superior y la empresa.

Muchas teorías de la comunicación avalan la idea de que todo comunica, desde una simple señal de tránsito con una flecha hacia la izquierda, hasta situaciones en las que uno podría pensar que no existe comunicación y, sin embargo, igual se produce. Específicamente la comunicación incomunicada se explica en ejemplos tan cotidianos como cuando la única respuesta de tu interlocutor es un silencio, deduciendo por tu parte la respuesta según sea el contexto, o bien cuando dos interlocutores hablan sin lograr entenderse, deduciendo ellos que no logran comunicarse.

Pues bien, es en este marco en que uno podría establecer relaciones entre actores donde la comunicación se da de manera incomunicada, como es el caso de muchas instituciones de educación superior y las empresas, situación propia de economías no desarrolladas. Justamente el desarrollo de economías está apoyado entre muchas otras variables, en un diálogo complementario entre ambos tipos de organización, que permiten desarrollar competencias de manera continua a la población en virtud de los requerimientos de la comunidad, extensión de igual modo e investigación asociada al desarrollo de la nación.

Por lo mismo vale preguntarse por qué la comunicación entre la institución de educación superior y la empresa es incomunicada. Planteo al menos las tres hipótesis. La primera de ellas, se refiere a que ambas partes desconocen la importancia, la sinergia, que tendría ese diálogo, y por tanto, no visualizan las ganancias, económicas y no económicas de dicha vinculación. La segunda hipótesis surge del lenguaje, ya que podría ser incomunicada cuando la relación se da con definiciones diferentes para mismos conceptos, por ejemplo, los conceptos de eficiencia o de productividad entre una y otra. Por último, la tercera hipótesis la origino desde los prejuicios que existen de una a otra y viceversa, basados quizás en las diferencias de lenguaje.

Independiente de cuál hipótesis sea la correcta, o varias de ellas, u otra, el trabajo para que la comunicación no sea incomunicada ha sido parte de los objetivos esenciales de la Comisión Universidad – Empresa creada por ASIVA hace algunos años, y es justamente esa mesa la que espera facilitar tal comunicación. Aun cuando sea responsabilidad de cada institución o empresa vincularse, debe existir siempre una organización que vele para que en nuestra sociedad la cultura de la colaboración domine los espacios de una economía en desarrollo que pronto exigirá de sus instituciones una mayor y mejor vinculación, en plena sociedad del conocimiento.

La amenaza de Wikileaks

2011-01-03T13:34:00.000-08:00

“La web derribará a uno de los principales bancos del mundo, mostrando su sistema de corrupción” afirmó recientemente Julian Asange, fundador de Wikileaks. El banco aludido es el Bank of America, una de las instituciones vinculadas al sistema financiero norteamericano que tuvo relación con el inicio de la crisis financiera, y por cierto, uno de los bancos más grandes del mundo.
La función de desclasificar archivos por parte de Wikileaks es altamente atrayente en términos de la información divulgada. De hecho es una institución mediática cuyo supuesto fin es filtrar (leaks) información que a sus ojos refleja el comportamiento poco ético de algunos, ya sean gobiernos, instituciones o empresas. Esta acción obviamente cautiva audiencias al enterarnos de lo que se dice “a baja voz” en las oficinas más privadas del planeta, o se escribe en los computadores más inaccesibles. En el fondo, es la farándula de alto nivel, impulsada por un supuesto promotor de la transparencia, que hace cuestionarnos los niveles frágiles de seguridad en organismos que pensábamos eran herméticos.
Pero es esta transparencia la que muchas veces se puede hacer peligrosa. Enterarnos de todo, generar máxima nitidez no puede ser del todo adecuado. Claro, quién no va a cuestionar a la Verdad como un valor esencial de personas y de nuestra cultura, pero hay ciertas cosas que, aun siendo verdades, siempre deben mantenerse en secreto, merecen la discreción. No todos debemos saber todo. Porque, sin faltar a la verdad, la información pertenece a algunos, así como la prudencia debería pertenecernos a todos.
Pues bien, sin prudencia, se podría transparentar más de lo necesario: aquello que, por ejemplo, sólo satisface a la curiosidad. Pero es de interés, por cierto, conocer qué sucedió al inicio de la crisis financiera, no sólo por fisgonear o para evaluar culpabilidades, sino para aprender cómo se originó y así evitar crisis futuras. Ya otra cosa es enterarnos públicamente del manejo interno de instituciones o de secretos que, por satisfacernos en la curiosidad, afecten nuestra estabilidad económica.
Las noticias que el mercado debe informar están claramente establecidas por ley en lo que se denomina un “Hecho Esencial” de una compañía, y los gobiernos tienen sus canales de comunicación públicamente establecidos y son muy cautelosos, o deberían serlo, con las noticias financieras y económicas, pero divulgar o transparentar información privada, que ponga en jaque a compañías o gobiernos en materia económica, podría poner en peligro la estabilidad del sistema económico mundial, ya que está lo suficientemente vinculado y conectado entre economías y sectores industriales.
De revelarse información que afecte a los mercados, un efecto dominó podría causar un daño mayor al beneficio de transparentar cierta información hurtada. Sólo habrá que esperar que la prudencia haga de Mr. Asange un Robin Hood de la transparencia, y no un delincuente de la privacidad.

Regalos Navideños

2010-12-16T05:49:00.000-08:00

Como todos los años, las bicicletas y las muñecas Barbie encabezan los rankings de los regalos preferidos en estas fiestas. Me llama la atención el caso específico de la Barbie, puesto que es un ícono entre los juguetes: creada hace más de medio siglo impuso la moda entre las niñas de jugar con una muñeca de apariencia adulta, delgada, pelo rubio y liso (“pelolais” por excelencia), bien vestida, con glamour, auto convertible, novio, mansión rosada con chimenea, cuyo estilo de vida se asocia al jet set de la Costa Azul. Sin embargo, esta Barbie de vida hollywoodense termina su existencia en la Feria de la Avenida Argentina de Valparaíso, de todos los domingos, junto a otros cachureos, viejas herramientas, repuestos de automóviles, jaulas de pájaro, coloridos adornos para el hogar, toallas, banderas, y un innumerable etcétera. Pobre muñeca, tras un pasado feliz, descansa humillada, ya sin sus típicos y elegantes vestidos, completamente desnuda, sobre un viejo mantel, toda despeinada, y con rasgos de suciedad en su descolorida piel de plástico. Pese a que aún mantiene su delgadez, que tanta polémica generó en su momento, la vida de esas muñecas Barbie son el reflejo de lo que sucede con muchos de los productos que se compran y adquieren en estas festividades.

Por lo mismo, vale preguntarse si tiene algún sentido el consumo en exceso e irresponsable de productos, más aun en una celebración de origen cristiano, cuando justamente las enseñanzas del verdadero protagonista, y no me refiero al viejo pascuero, apuntan justamente en sentido contrario.

Una Navidad responsable se centra en un consumo ético y solidario, y no en un consumo por el consumo, y tiene además, un impacto en el bienestar colectivo, ya que nos aleja de la búsqueda de la felicidad material, y nos concentra en la exploración de nuestra propia tranquilidad espiritual y de nuestra propia calma colectiva. Este cambio de actitud es el que nos propicia una relación sana con nuestro propio ambiente, con nuestra ecología, y con nosotros mismos, con nuestra propia biología. Entonces dejaremos espacio para disfrutar de nuestra propia existencia y de la de todos. Una cena de Navidad, con nuestros seres queridos, donde rescatamos el valor de la familia, sin grandes distracciones ni preocupaciones, es el mejor regalo que nos podemos conceder.

Deberemos entonces aprender y educar en torno al consumo, ya que una manera responsable de consumir es un activo fundamental para una vida responsable. Porque más consumo no nos hace más felices, sino más intranquilos. Es que la felicidad que anhelamos, sobre todo en Navidad, es la tranquilidad que fácilmente podemos encontrar en una vida espiritual. Un consumo irresponsable siempre conllevará la codicia de aspirar a poseer aquello que no tenemos y a ser aquello que no somos. Y de esa forma perdemos tranquilidad. Así es la vida, la rutina y lo irrelevante hoy se nos impone lamentablemente, desperdiciando lo esencial de la Navidad, aquello que en el tiempo será inventariado como registro vivo de un pasado y de una vida que nos demuestra cuán feliz fuimos sin siquiera habernos enterado.

Talento Chileno

2010-11-29T07:35:00.000-08:00

Como me llamó profundamente la atención el nombre del programa “Talento Chileno”, decidí verlo un día. En él, diferentes personas realizan muestras de diversas artes escénicas, sin una preparación profesional y desarrolladas más bien en sus tiempos de ocio, para que, supuestamente un jurado relativamente instruido, decida quién tiene cierto futuro cantando, bailando, o realizando un número de variedades. Por cierto que el programa de televisión hace recordar al antiguo “¿Cuánto vale el show?” pero en una versión 2.0, con ingredientes de reality show, copia, a pequeña escala, de Britain’s got Talent o de America’s got Talent.

Una de las pocas cosas rescatables e interesantes del programa, es que los tres jurados, al opinar, llegan al mismo lugar común: “no basta con tener talento, hay que trabajar duro y con esfuerzo cada día pero perfeccionar lo que se hace”, o frases similares. El programa tiene como premisa la existencia de talentos en personas anónimas, y que al ser descubiertas podrían desarrollarse con un esfuerzo posterior. Sin embargo, no define si los participantes nacieron con el talento, o éste fue desarrollado, al menos incipientemente y de manera doméstica por cada uno.

Un estudio de K. Anders Ericsson publicado en 2007 y titulado “The Making of an Expert” afirma que para tener éxito en alguna actividad, se requiere trabajar en ella al menos unas 10 mil horas. Vale decir, 5 años de esfuerzo a 40 horas semanales, o 10 años a 20 horas, o cualquier otra proporción. Por lo mismo, para este autor no existe el talento o genialidad natal, genética por así decirlo, sino que el talento sólo es parte del desarrollo y esfuerzo de cada uno.

Si bien su teoría es muy interesante y la prueba con diversas personas de la historia científica y artística de la humanidad, se contrapone a otros autores que señalan que las personas nacen con una predisposición hacia ciertas competencias. Esto, que podríamos definir como características innatas o aptitudes permite el destello de la vocación, del llamado, de la voz, que nuestro propio yo, inspirado, nos hace hacia determinadas actividades, actitudes y conocimientos.

Personalmente soy un convencido de que si las aptitudes o características innatas son desarrolladas y bien orientadas por un período prolongado de tiempo, los frutos serán definidos como logros de un talento o simplemente genialidad. Es decir, el talento es el resultado de una aptitud desarrollada. Prueba de lo anterior, es que un medio ambiente favorable e idéntico para el desarrollo de determinadas competencias en un grupo de hermanos, generará resultados diferentes según cada uno de ellos. Pregunto: ¿fueron talentosos en igual disciplina y proporción los hermanos de connotados genios de la ciencia y de las artes?

Por todo lo anteriormente expresado, trabajar en el desarrollo de oportunidades en una sociedad es fundamental. Prefiero no pensar cuánto talento se pierde en Chile porque no existen las condiciones para desarrollarlo. Pero tengo claro que cada día existen más y mayores oportunidades. Estoy convencido de esto.

IPC y proyecciones

2010-11-12T05:03:00.000-08:00

Con alegre sorpresa el mercado se informó sobre el IPC del reciente octubre, que alcanzó un 0,1%, cifra inferior a las proyecciones que se encontraban en el rango del 0,3 al 0,5%. Rápidamente se concluye que la UF tendrá una mínima variación en este mes, y todo aquello sujeto a la variación de dicha unidad de medida, como las cuotas de créditos hipotecarios que serán indexados en igual mínima proporción, lo que es un alivio para el presupuesto familiar. Adicionalmente, este bajo IPC permite augurar el cumplimento de la meta inflacionaria para este 2010, situada en un 3,9%, ya que a la fecha la inflación acumulada en los primeros diez meses alcanza tan sólo a un 2,8%, proyectando de esta forma una inflación anual cercana al 3%. Esta cifra se traduciría en que los precios de muchos productos que se reajustan por IPC anual, tales como arriendos, alquileres, aranceles educacionales, etc. y las remuneraciones, deberían tener una variación para el próximo año en torno al 3%.

El IPC de octubre podría traducirse en un respiro para el Banco Central en su estrategia de aumentar la Tasa de Política Monetaria. Tras cuatro aumentos consecutivos de 0,5 puntos base y un último aumento de 0,25 la actual TPM alcanza ya un valor de 2,75%, por lo que la inflación controlada, demostrada por el bajo IPC, podría traducirse en mantener la TPM sin alzas por al menos un bimestre fomentando el consumo.

Sin embargo, el análisis detallado de la inflación nos indica otra cosa. La disminución en el precio del dólar ha facilitado la disminución del valor de las importaciones, así como los productos nacionales con materias primas importadas. La disminución del precio final de los productos, no necesariamente dependerá del valor del dólar, sino de su situación de mercado, empero el precio de los productos importados tiende a disminuir de todas formas. Como el precio del dólar debiese mantenerse ya estable en su actual valor, entendiéndole como el piso para al menos los próximos doce meses, los bienes importados no deberían disminuir su precio en gran magnitud, lo que no permitiría equilibrar la inflación por un período prolongado.

El eventual riesgo de una mayor caída del dólar, podría venir de la mano con las proyecciones del precio del cobre, que lo estarían situando en elevados valores récord. Pero esta situación vendría acompañada con un alza no sólo de este metal, sino de los commodities en general, lo que incluye, entre otros, al precio del petróleo, equilibrando la baja del precio de las importaciones con el alza del precio del petróleo.

Por lo tanto, como no se contará con bajas en importaciones, el Banco Central debería continuar con su estrategia de alzar la tasa de interés en 0,25 puntos base, previniendo así la inflación que podría enfrentar la economía chilena en 2011. De esta manera, las proyecciones de IPC para el próximo año se deberían situar en un 3%, meta realista y saludable para nuestra economía.

Debates y Familia

2010-10-27T08:28:00.000-07:00

Durante estos días se está llevando a cabo el II Torneo Internacional de Debates que organiza la Universidad Santo Tomás. Equipos de estudiantes de diversas universidades de Latinoamérica están compitiendo defendiendo con argumentos sus posturas en diversos temas de interés. Atrayente resulta observar la preparación de cada integrante, la colaboración y el trabajo en equipo que demuestran, y por supuesto, el espíritu de sana competencia que posee el torneo. Pero de todo lo observado, el desarrollo de torneos de debates como éste, y su preparación al interior de los equipos, permite desarrollar diversas competencias entre los estudiantes, entre las que destaca la preparación de líneas argumentales para debatir y defender sus posturas, sus líneas de pensamiento.

La reflexión facilitada por lo anterior, es si en nuestra sociedad, en nuestra comunidad, existen instancias de diálogo donde se puedan debatir grandes ideas. Da la sensación que cuando se debe debatir, cuando se requiere conversar y dialogar, buscamos cualquier excusa para no hacerlo. Preferimos incluso postergar la conversación, o tratar de negociar o transar, antes de poner un tema en el tapete y dialogar en torno a él. Como barrio, ciudad, región y como país tenemos una serie de temas pendientes. Desde problemas de estacionamiento en el plan de una ciudad, hasta si se concede salida al mar a un país vecino y bajo qué términos. Por otro lado, cuando surgen temas a raíz de una serie de reseñas, muchas veces las posturas apuntan, no sólo a no dialogar, sino a defender opiniones extremas bajo ningún argumento.

Pues bien, el desarrollo de competencias vinculadas a la capacidad de argumentar y dialogar, que tan bien se logran en torneos de debates, tiene su origen en la familia y en el colegio. El educar con un simple “No” a una determinada conducta, sin los argumentos que explican la negación que demuestran el por qué no se debe desarrollar la conducta, apunta en línea contraria, mientras que la conversación con respeto frente a posturas diferentes dentro del hogar y del colegio, facilita el diálogo, la construcción de evidencias, la capacidad de análisis, la empatía, el respeto, y el desarrollo de la personalidad basada en la tolerancia.

Por lo mismo, si deseamos construir una sociedad donde reine el diálogo y la tolerancia a divergencias de pensamiento, muy necesario por cierto en la formación de los futuros profesionales y ciudadanos globales, es fundamental no sólo la consolidación de programas de debates en instituciones de educación superior, sino además el generar espacios de conversación en el hogar, donde sus integrantes puedan dialogar sobre lo que les pasa, y sobre lo que pasa, intercambiando opiniones. Por diversas razones cada vez existen menos momentos de conversación dentro del hogar, pero los que hay, o los que hay que generar, deben de cuidarse como un tesoro familiar, de unión y de formación.

Rescate Rentable

2010-10-14T07:08:00.000-07:00

Probablemente en los próximos días las autoridades de gobierno darán a conocer el costo total de la operación San Lorenzo, que rescató a los mineros de la profundidad de una mina colapsada. Dicha cifra será analizada y comparada de diversas formas y métodos, con lo gastado en otras operaciones como las relacionadas al maremoto y terremoto de principios de año. No siendo confrontables, pues todas tenían por objeto salvaguardar la vida humana, no me cabe duda que el costo unitario de la Operación San Lorenzo será ampliamente superior a cualquier otro rescate acontecido en Chile. Esto no sólo por el elevado numerador del cálculo, sino también por el reducido denominador: 33. Pues bien, la cifra gastada se justifica plenamente por el hecho de salvar una vida, por lo que más se justifica cuando se refiere a la de treinta y tres personas. Pero podríamos hacer el ejercicio de no considerar aquello y buscar otro argumento. Y lo hay.

El actual gobierno tiene una capacidad de comunicación admirable, y prueba de ello fue la impecable transmisión de la operación de rescate, con todas sus emociones, desde diversos ángulos y perspectivas, como si se tratase de un programa de televisión global. Las imágenes oficiales subidas al satélite y de libre disposición internacional fomentaron la amplia cobertura mundial. Como televidente uno podía observar la maratónica transmisión “en directo” de diferentes medios importantísimos a nivel internacional, así como en calidad de internauta se podía apreciar el streaming en diversos medios. En muchos países la transmisión del rescate superó en rating a los programas de televisión locales líderes en sintonía, así como diversos medios compararon el rescate con acontecimientos históricos como la llegada del hombre a la Luna. Por poner una cifra de todas las que están en mi escritorio: la transmisión fue vista por un 25% más de audiencia que el mundial de fútbol de este año.

Por lo mismo, ¿cabe duda de que la imagen de Chile en el mundo no cambió? ¿Qué atributos como nación mostramos durante el rescate? ¿Coraje, valentía, esfuerzo, calidad, perseverancia, tecnología, capacidad, valores, etc.? Ignoro cuáles pues habría que realizar una investigación de mercado para detectar los atributos de imagen, pero no me cabe duda que hoy la imagen de Chile es mejor que la de hace una semana. Y eso tiene un valor económico importante, pues Chile vende bienes y servicios al mundo bajo una marca país, la cual hoy vale mucho más, y ese valor adicional supera ampliamente la cifra del rescate, aun desconociéndola, aun ignorando que por el sólo hecho de salvar una vida ya está más que justificada.

Sin embargo, lo más interesante de esto, y lejos lo más admirable del equipo de gobierno, es que esta altísima rentabilidad se asocia siempre a un enorme riesgo: ¿qué hubiese sucedido si el rescate hubiese fallado ante cientos de millones de espectadores? El gobierno tuvo la capacidad de evaluar el riesgo y jugársela por una operación a nivel mundial que agregó valor a la marca Chile.

La desconfianza vale oro

2010-09-30T12:37:00.000-07:00

La crisis financiera mundial acontecida hace ya un par de años, y sus efectos que aún vivimos, ha dejado ver que las finanzas internacionales en un mundo globalizado son demasiado frágiles, sobre todo si las finanzas nacionales de muchos países que asumíamos sólidas, eran lo suficientemente frágiles como para no contener debidamente una crisis financiera y económica. De hecho, la desconfianza en las economías de determinados países continúa, existiendo fugas de capitales e inversiones hacia otras más sólidas, o, lisa y llanamente, hacia activos de inversión más estables aún como el oro.

El oro es un activo de inversión. Se puede comprar y vender como si fuera un kilo de tomates, con ciertas diferencias que el ejemplo no ameritó en detalles. Una de ellas es el costo de manutención, vinculado a aspectos de seguridad y otros. En estricto rigor, el precio de este activo, como el de todos, depende de su oferta y de su demanda. La oferta de oro depende de la cantidad de oro disponible en el mercado, la que aumenta en aproximadamente 4.000 toneladas de oro cada año. El 60% de dicha cifra es extracción anual, alrededor de un 5% proviene de la venta de oro de bancos centrales o instituciones afines, y el 35% restante corresponde al reciclaje de joyas antiguas. De esta oferta, se demanda un 70%, vale decir 2.800 toneladas de oro al año para joyería y otros productos específicos, quedando 1.200 toneladas de oro para la inversión.

La demanda por oro en inversión está vinculada a la confianza que tiene el inversionista por otros activos de inversión. Por tanto, cuando visualiza escenarios complejos en renta variables (mercados bursátiles por ejemplo), o cuando la rentabilidad de la renta fija es baja (tasas cercanas a cero), qué mejor refugio que comprar oro. Pues bien, como tales condiciones se han dado en los últimos años, y el precio de la manutención del metal se ha mantenido relativamente constante, el precio ha aumentado de sobremanera, más de un 500% en 10 años, lo que resalta si lo comparamos con otras alternativas de inversión con rentabilidad negativa en igual período de tiempo.

Entonces una manera de explicar el aumento sostenido en el nivel de precio del metal es el escenario incierto de la economía mundial, donde muchos países del mundo desarrollado, tales como Estados Unidos o los que están en la costa norte del Mediterráneo están mostrando serias dificultades en su reactivación. También se podría argumentar el alza del precio bajo premisas asociadas a una burbuja, como la acontecida en el sector inmobiliario hace unos años, o con las “punto com” hace ya más de diez. Pero a mi entender el alza en el metal responde a la hipótesis de la falta de confianza, hoy trasladada a las monedas y a la necesidad de aumentar las reservas de oro de bancos centrales de economías emergentes, lo que haría del oro, más que un adorno orfebre, un seguro frente a la incertidumbre de los años venideros.

Lección del Bicentenario

2010-09-13T12:43:00.000-07:00

Desde hace casi un lustro que diversas instituciones, públicas y privadas, han venido organizando diversas actividades y obras para conmemorar el bicentenario patrio. Desde eventos sociales y artísticos, hasta obras civiles que conmemorarían este aniversario. Sin embargo, muchas de estas acciones no se realizaron, ya sea por errores en la planificación (plazos, costos) o por penosos infortunios de este año 2010, que han dado muestra de nuestra rabiosa geografía. Es que muchas veces lo pensado no resulta plasmado en la realidad, no por errores voluntarios, sino por destinos sorpresivos que hacen de un plan, un recuerdo de aquello bien intencionado. Dice un dicho “cuéntale a Dios tus planes, que Él se reirá de ellos” y otro más popular “el hombre propone y Dios dispone”.

Nuestro país este año se ha visto enfrentado a durísimas situaciones, entre las que destacan el terremoto y el maremoto de febrero, y la situación de los mineros atrapados a cientos de metros bajo tierra en la mina San José. Estos hechos han marcado el año, y sin duda han generado interferencias en lo que se pensó iba a ser el festejo del bicentenario, desviando recursos de la construcción en función de la reconstrucción, retardando planes y modificando la agenda pensada con anterioridad.

Sin embargo, estas realidades han generado en nuestro país una solidaridad como valor central del bicentenario. Hemos sido testigos de claras muestras de ella en el actuar de muchos, y en general, la fraternidad ha propiciado un ambiente nacional de unidad, como pocos años se ha visto. Es que la solidaridad no sólo constituye la base de una comunidad, sino que hace de ella, en este caso de nuestra patria, una gran familia. Una comunidad con “consciencia de familia” produce un clima de unidad, de afecto entre quienes la componemos. Surge, quizás, de la compasión, aquella fraternidad nacida de la empatía al ver a otro miembro sufriendo, y a partir del dolor y del reconocimiento de la dignidad de quien lo carga, la solidaridad nace como el verdadero amor, aquél que no busca nada a cambio, que es ajeno a recompensas, que entrega, que se entrega, que sólo da.

En medio de innumerables ejemplos de un creciente individualismo en nuestra sociedad, la solidaridad expresada durante este año nos entrega un bálsamo de civilización, un oasis de esperanza donde el egoísmo no tiene refugio. Por lo mismo, la lección del bicentenario se orienta a generar en nuestra patria una permanente “consciencia de familia”, acercándonos al otro sin prejuicios, buscando siempre el diálogo como en la mesa del hogar, y todo, gracias a lo azaroso del destino. Por lo mismo, y tanto que se ha discutido en torno al bicentenario y al recuerdo que de él la historia narrará, no hay mejor descripción de este año que la solidaridad y generosidad que durante él se ha concebido, propiciando quizás, registrar en la historia, y en la “cápsula del bicentenario”, que la solidaridad es nuestra esencia de nación en este 2010.

Vocación Exportadora

2010-09-02T15:58:00.001-07:00

Por diversas circunstancias asociadas a la recuperación de la economía mundial, el precio del dólar ha tendido a disminuir. Esta variación en el tipo de cambio se ha apreciado con mayor notoriedad en las últimas semanas, donde el precio del dólar ha llegado a estar en torno a la barrera psicológica de los 500 pesos. Es más, en los últimos días dicha barrera fue sobrepasada transándose cerca de los 495. Esta situación a ojos de muchos, representa una gran oportunidad, por ejemplo, para viajar. Otros se contentan con este precio, porque el valor de los artículos importados también debería de disminuir, aun cuando esto no necesariamente es cierto. La razón es que los precios de los productos son establecidos por el mercado, pudiendo entonces beneficiarse con la baja del dólar el importador, mas no necesariamente el cliente final.

Lo que sí está claro es que los exportadores se ven perjudicados. El precio de venta de sus productos generalmente está establecido en dólares y como la mayoría de sus costos son en pesos, la utilidad se ve mermada. La pregunta que entonces surge es si el Estado de Chile debiese intervenir, para una vez decidido lo anterior, establecer el precio en el cual se actuaría.

Como bien saben los lectores, mi postura siempre es pro mercado. Sin embargo, considero que el mercado de esta divisa es diferente, donde claramente se justifica la intervención estatal. El argumento central aquí se basa en la “vocación exportadora” de la economía chilena. Chile, bajo el punto de vista económico, se define como una economía pequeña por lo que para poder crecer necesita de la interacción con otras economías, todo esto explicado en palabras simples. Por lo mismo, la economía chilena se define, además de pequeña, como abierta, puesto que esta interacción permite acceder a productos importados de mejor calidad y precio donde nosotros no poseemos determinadas ventajas, y simultáneamente exportar productos donde claramente sí las poseemos. Prueba de esta postura son los tratados de libre comercio y variados acuerdos comerciales. Por tanto, si Chile optó por ser una economía abierta, debe potenciar su industria exportadora. No protegiéndola en extremo, pero sí al menos resguardando la base de la matriz de exportación, propio de su esencia de economía, ya que las fluctuaciones del dólar afectarían a las industrias con vaivenes que impedirían la inversión que ella requiere.

En cuanto al precio en el que el estado debería de intervenir, éste debe considerar a la economía en su conjunto. Si bien las empresas mineras podrían manejarse en torno a un dólar cercano a $430 pesos, el valor que a mi juicio debería gatillar la intervención debiese estar en los $480, valor que permite la subsistencia de empresas exportadoras de diversos rubros y tamaños, sin perjudicarlas en su inversión, ni en el empleo que generan. Velar por el cuidado del sector exportador, es resguardar a nuestra industria de los subes y bajas de la economía mundial.

Industria Televisiva

2010-08-11T16:28:00.000-07:00

La televisión en un inicio fue parte de la investigación y desarrollo al interior de algunas universidades pioneras en Chile. Hoy en cambio, sólo un canal de televisión queda en manos de una institución universitaria, puesto que Canal 13 fue vendido en la mayoría de su propiedad a la empresa privada. Esta situación ha alzado voces respecto a las líneas editoriales de los canales, ya que alejados la mayoría del mundo universitario, los contenidos programáticos podrían diferir de aspectos vinculados con la cultura.

En tal sentido, y como todos hemos sido testigos, los diferentes canales de televisión hace bastante tiempo se alejaron del contexto que les dio origen. Poca investigación en ellos se realiza, escasa extensión y algo de docencia universitaria, pero a la vista de la audiencia los contenidos están centrados en la entrega de información, el entretenimiento, y lo que a un tiempo a esta fecha se ha denominado “cultura entretenida”, concepto cuestionable.

Dicha programación y fines es plenamente justificable, a mi entender, desde el punto de vista del mercado. Desde hace unas tres décadas, y sobre todo desde la aparición de los medidores de audiencia, que los diferentes canales deben gestionarse bajo principios empresariales, como cualquier industria. Vale decir, los principios de oferta y demanda rigen los contenidos dispuestos en la parrilla programática. Es más, los cambios en la programación, en lo que se ha denominado “parrilla flexible” obedece justamente a los gustos y preferencias del masivo público, quedando pequeños oasis programáticos que permiten a sus directivos mantener la línea editorial originalmente dispuesta. Quejarse sobre los contenidos, es cuestionar los gustos y preferencias del público, y eso una empresa no debe hacer si se rige por criterios de mercado. Es más, el valor de venta de ellos depende exclusivamente del EBITDA, como hemos visto, por lo que la gestión debe estar orientada al mercado. No hacerlo es competir en desventaja, lo que claramente afecta los estados financieros.

Pues bien, si la programación representa el interés de la audiencia, ¿por qué cuestionar a los canales de televisión por programas que no son de nuestro gusto? El problema radica en que las preferencias del público pueden ser las no adecuadas, a nuestros ojos, pero eso depende del desarrollo sociocultural de la audiencia. Por lo mismo, la aparición del cable en los noventa y de internet en la década posterior han permitido refugiar a muchos quienes buscan diversidad, o bien contenidos más segmentados o profundos. No olvidemos al libro. Lamentablemente es la audiencia que no tiene acceso a otras alternativas las que debe conformarse con la programación de la masividad.

Acusar a los canales por regirse por criterios empresariales me parece injusto cuando somos nosotros mismos lo que hemos privilegiado, como sociedad, gustos y preferencias simples, y no centrados en cuestiones que permitan el desarrollo de la curiosidad intelectual en el formato audiovisual.

Educación y Pobreza

2010-07-26T13:43:00.000-07:00

Los nuevos datos entregados recientemente por la Encuesta Casen, señalan que en Chile la desigualdad ha aumentado en los últimos 4 años. La metodología divide a la población en deciles, desde el 10% más rico hasta el 10% más pobre. Incorrecto sería pensar en que la superación de la pobreza pasa porque el decil más pobre simplemente no exista, ya que como parte de la metodología, éste siempre se hallará. El análisis pasa por la variación de la renta promedio en ambos segmentos: mientras en el más rico los ingresos variaron en un 9%, en el más pobre varió en tan sólo un 1%, ambas cifras en términos reales. En cuanto a los ingresos, el decil más rico gana más de 24 veces lo que recibe el decil más pobre. Por otra parte, si se descuenta de los ingresos los aportes estatales, las transferencias, el 10% más rico posee ingresos 46 veces superiores a los del decil más pobre.

Si bien los resultados no representan una gran novedad puesto que efectivamente existe una diferencia notable entre los niveles económicos superiores e inferiores, llama la atención, y preocupa, que el país no avance hacia una menor desigualdad. Todo lo contrario, en el período 2006-2009 se produjo un fuerte retroceso en esta materia. Vale decir, lo importante es que la tendencia implique una menor desigualdad, y eso no se cumplió en definitiva.

Esta situación de mayor desigualdad hace plantearse las medidas correctivas necesarias para que ésta tienda a minimizarse. En esto vale detenerse en diferentes horizontes de planificación: corto y largo plazo. En el corto plazo, la desigualdad tiende a disminuirse en la medida que se genera empleo en la economía. El emprendimiento de tipo informal en los deciles inferiores tiende a tener un carácter absolutamente informal, con ingresos fluctuantes que no generan la mínima riqueza que permita la superación de la pobreza. El empleo es sin duda una de las fuentes más estables de ingresos para dichas personas y familias. El emprendimiento en los otros deciles genera empleo a éste.

Ya en el largo plazo, la economía logra disminuir la desigualdad a través de la movilidad social, y ésta se concreta principalmente a través de la educación. Por no decir únicamente. La existencia de instituciones educacionales como los centros de formación técnica, institutos profesionales y universidades con vocación por la movilidad social contribuyen a que en el largo plazo la desigualdad disminuya. Soy un convencido de que son estas instituciones las que en definitiva permitirán disminuir brechas y generar una economía desarrollada y estable basada en la paz social. Lamentablemente este efecto es de largo plazo y centrado en las generaciones jóvenes, puesto que la movilidad social ya en quien sobrepasa los 50 es difícil, mientras quien goza de la juventud tiene la posibilidad de mejorar su estándar de vida notoriamente a través de su actual educación.

El Pulpo Paul

2010-07-12T12:52:00.000-07:00

A raíz del Mundial de Fútbol, surgió todo un personaje que acaparó la atención de todos, por tener, según argumentan, la facultad de adivinar qué equipo ganaría el siguiente encuentro. Este personaje, hoy famoso, se llama Paul y es un pequeño pulpo, que dentro de una pecera de vidrio realiza estos artilugios, echando por tierra las estadísticas y la ciencia, asumiendo la nula intervención o maquinación humana.

Tratar de adivinar y conocer el futuro ha sido una inquietud permanente de las personas, lo que nos hace meditar en cuanto a su naturaleza, su razón de ser, en torno a la propia inseguridad intrínseca del ser humano. Todos tenemos una inseguridad basal, y ella tiene su causa, a mi entender, en que el ser humano está permanentemente sujeto a muchos riesgos que pueden provenir de muy diversas causas, propios de la cotidianeidad o de nuestra existencia, como pueden ser los referidos a razones internas tales como el temor a enfermarse o morir, a perder a un ser querido, a quedar cesante, a no poder responder a sus obligaciones parentales; o a circunstancias externas como accidentes de tránsito, terremotos, inundaciones, temporales, actos terroristas, crisis económicas, guerras, entre una infinidad de ejemplos.

Ante esta inseguridad, el ser humano busca formas de conocer el futuro, de adelantarse a los hechos, de saber con anticipación lo que ocurrirá, a fin de saber que no se está corriendo un riesgo o, si lo está, de tomar las precauciones que permitan disminuir sus efectos o eliminarlo.

De allí que, en todas las civilizaciones y culturas, de todas las épocas de la humanidad, ha habido muy diversas formas por las que el ser humano ha intentado conocer el futuro, desde el vuelo de los pájaros en la Roma antigua por los “auger”, hasta leer las estrellas, o las cartas del naipe, las piedras, las hojas de té, las líneas de las manos, el iris del ojo, la luna, las sombras, una bola de cristal, la invocación de espíritus, la lectura del café, la fecha de nacimiento, la caligrafía, y en fin, cuanta ceremonia, actos todos que no tienen apoyo racional alguno, otorgando cierta seguridad para quien en ellos consulta y cree, que hay muchos, y que les permite sentirse algo seguros.

Como cristianos, en cambio, tenemos una sola respuesta, y ésta obviamente es que todas estas formas de adivinación son sólo superstición, por no llamarles entretención. El asumir y vivir cada día la voluntad de Dios, frente a las diversas realidades, gracias y adversidades, que nos toca vivir, asumiendo dichas experiencias desde la fe cristiana, son una forma de perfeccionamiento y de camino de santidad. Como dice San Pablo, podrán venir tempestades y guerras, sufrimientos, males, enfermedades, y nada de ello me apartará del amor de Cristo. Si finalmente se confía en Él, la incertidumbre jamás se transformará en la angustia que tantas veces nos desdicha.

La crisis del Consumo

2010-07-01T08:26:00.000-07:00

Cierto es que el consumo es uno de los factores que mueven a la economía. En términos simples, a mayor consumo, mayor producción, mayor empleo, mayor inversión. Pero este consumo se realiza a través de muchas formas, entre ellas el endeudamiento. Las familias, así como las empresas, utilizan la deuda como una vía para adquirir bienes y servicios. Desde los años 60 en los países desarrollados, el acceso al crédito se hizo más expedito gracias a la utilización de las tarjetas de crédito, medio de pago utilizado en Chile en los 80 y que se vio masificado en las dos décadas posteriores. Este acceso fácil al crédito, y por lo mismo al consumo, ha permitido a familias gastar y después pagar, mediante un ahorro posterior al consumo, comodidad cuyo costo son los intereses y otras cuestiones como comisiones y seguros.

La crisis financiera de 2008 castigó fuertemente a quienes venían con un grado de apalancamiento superior, es decir, muy endeudados. La crisis financiera sirvió – “no hay mal que por bien no venga” – para que con mayor o menor agrado, las familias se ordenaran en sus niveles de endeudamiento, y por ende de consumo. Este ordenamiento fue apoyado forzosamente por las instituciones crediticias que elevaron las barreras para acceder a créditos, ya que debieron “limpiar” su cartera de clientes, frente al origen de la crisis que fue el préstamo a los “subprime”.

El escenario actual en Europa, también se vincula con el sobreendeudamiento de algunos países. Claro está que en gran parte de las economías, y como vía de solución a la crisis financiera, las deudas privadas se trasladaron al endeudamiento público (“salvataje” de instituciones financieras, por ejemplo), lo que genera, no sólo incertidumbre sobre la capacidad de pago de las familias y empresas, sino además de las economías completas.

Si consideramos las consecuencias en Estados Unidos de la crisis financiera y lo que está aconteciendo en los países del euro podremos darnos cuenta que los niveles de endeudamiento se verán disminuidos por obligación. Por una parte esto afectará los niveles de vida de las familias, y por otra los niveles de inversión de las empresas. Destaco además los niveles de emprendimiento, que generalmente son apoyados también por deuda. Esto que se puede leer como muy lejano es una realidad. Amistades que viven en lo que se denomina “Main Street”, tanto en Estados Unidos como en España e Italia me acotan que la calidad de vida de los habitantes no es la misma si se le compara con la que llevaban hace un lustro, lo que evidencia niveles de satisfacción inferiores, a causa de la disminución en el consumo.

Nuestra economía abierta se ve afectada por esta disminución en los niveles de consumo, pero la conclusión más importante es que como país nos debemos preocupar de educar a las personas en torno al consumo responsable y al endeudamiento responsable, para no vernos aquejados por lo que hoy perjudica a los países desarrollados.

Eduación y Familia

2010-06-18T10:01:00.000-07:00

Diversos tipos de diagnóstico se están aplicando al sistema escolar chileno, y muchos de ellos señalan, por no decir la mayoría, que la educación en Chile requiere mejorar. En tal sentido, se escuchan opiniones negativas sobre la calidad del profesorado y de los programas impartidos, dejando entre ver que la responsabilidad de la formación recae exclusivamente en el sistema educacional y no en la familia. Algunos levantan voces señalando que la responsabilidad es común, ya que tanto las familias como los colegios deben responsabilizarse de la formación de nuestras futuras generaciones, pero no se establece claramente cuál es el rol de la familia en la educación. Por cierto que los padres deben participar de la formación escolar, ya que externalizar la educación en los colegios exclusivamente, es alejarse incluso del sentido que tiene el ser y hacer familia.
Sin embargo, la familia, encabezada por los padres, o la madre o padre en el caso de las familias uniparentales, e incluso por los abuelos como la realidad nos demuestra, es el centro formador por excelencia, más allá del ámbito exclusivamente académico: la familia es la base de la educación integral. Pero, ¿cómo una familia se hace cargo de la formación de sus niños y jóvenes? Se pueden encontrar variedad de ejemplos utilizando un lenguaje claro y simple. A raíz del Mundial se han realizado diferentes reportajes sobre la biografía de nuestros jugadores seleccionados. En todos ellos, la familia fue clave en su pasión por el fútbol. Similar es la situación de nuestros tenistas y la de otros deportistas destacados. En otros ámbitos, el hábito por la lectura también es traspasado en la familia (y no en la centena de libros obligatorios leídos en el colegio), el gusto por la música, y en general, por las diversas artes y pasatiempos. También se transmiten la religión, las ideas políticas, la consciencia cívica, la urbanidad, también los vicios, entre muchos otros ejemplos. En tal sentido, los padres transfieren estilos de vida a sus hijos, intereses, opiniones, conductas, lenguaje, hábitos, y lo más importante, los valores, ya que en definitiva ellos son el principal modelo para sus hijos.
Por tal razón, la relevancia de la familia no es sólo en la colaboración directa con el establecimiento escolar en materias propias de la formación académica como se plantea comúnmente, sino que es el lugar principal donde se forma. Claramente los tiempos de contacto entre padres e hijos son cada vez más reducidos, “modernidad” le llaman algunos, pero aún así, espacios y tiempos existen en la cotidianidad del almuerzo del domingo, en las conversaciones durante un paseo, en las comunicaciones telefónicas, y desde luego, en el ejemplo diario. Asumir verdaderamente el rol formador de la familia es el primer paso para mejorar la educación en Chile, lo que implica autoevaluarse en su calidad de modelo formador para sus hijos, en complemento a los diagnósticos que se están llevando a cabo sobre el sistema escolar chileno.

Ni codicia ni pereza

2010-06-08T08:11:00.000-07:00

Abrumados están los europeos. Durante los últimos meses la situación económica de algunos de sus países se ha empeorado rotundamente. Destaca la situación de Grecia, la ahora explícita circunstancia de Hungría, los elevados niveles de desempleo, que por ejemplo en España se traduce en alrededor del 20%, los bajos niveles de crecimiento esperados para 2010 e incluso para 2011, entre otros fundamentos económicos. Adicionalmente, el Euro como moneda se ha debilitado enormemente, incluso sobrepasando la barrera de los 1,20 euros por dólar, y anunciándose que dicha relación podría llegar a 1,10 e incluso a la paridad entre ambas monedas.

Esta situación era impensable tiempo atrás. La crisis financiera de hace un par de años, y cuyo origen principal estuvo en los Estados Unidos, fortaleció la imagen de Europa, de su moneda, de su economía, y por sobre todo, del modelo más socialista que en ella reinaba. Estados Unidos y su economía liberal, fue acusada una y otra vez como poco regulada, lo que permitió enormes desenfrenos de algunos agentes económicos, ya que los mercados eran manejados sólo por la codicia, lo que hizo al mundo pagar con un par de años amargos en materia económica.

Hoy la situación es diferente. La crisis de la Eurozona tiene un origen diferente, y que se aleja de la codicia de unos. Es más, los países más sólidos de la Comunidad, como Alemania, acusan al resto de los miembros de vivir una fantasía que los unió como un idilio durante años. Los países más pobres de Europa debieron unificar diferentes tipos de políticas y directrices, económicas y sociales, y claramente “el poncho les quedó grande”. En un comienzo se vieron fortalecidos, como Eslovaquia que recibió numerosas fábricas traídas de España, y la población de los más pobres emigró donde los más ricos en busca de oportunidades. Pero el ritmo de vida de los países ricos fue insostenible para las naciones más pobres.

A ojos de los estados más poderosos de la Eurozona, el resto de los integrantes de la Comunidad cayeron en una permanente pereza, que hoy deben de pagar los habitantes de los países ricos. La estrategia debe velar porque la economía de cada país se levante, a costa de un daño mayor a la Eurozona, sin perjuicio de que claramente la Comunidad Europea no será la misma tras esta crisis. Muchos ya están planteando la revisión de una serie de elementos propios de su integración, lo que incluso pone en duda la continuidad de la Comunidad, al menos como la conocemos hoy.

Para muchos la crisis financiera fue el símbolo máximo de la codicia impulsada por el capitalismo americano, y hoy la crisis en la Eurozona representa la pereza de un socialismo mal llevado. Quizás es la templanza la que debe regular las economías, virtud que dicen que poseen los chinos para regular su mercado y su potencial burbuja inmobiliaria, para que se detenga de una vez por todas esta seguidillas de crisis económicas.

Profesionales Responsables

2010-05-12T15:12:00.000-07:00

Cada cierto tiempo como país nos cuestionamos sobre nuestros actuales niveles de pobreza. Quizás por el ímpetu de aparecer en algún ranking, como un mejor país, una economía más creciente, o simplemente, por querer manifestar al resto que no somos ni un país pobre, ni una economía en desarrollo, sino una nación del primer mundo. Para crecer, no basta mirar hacia nuestro alrededor, ambiente que quizás puede ser “más desarrollado” que la realidad misma de nuestra patria, sino que debemos centrar nuestros focos, nuestra mirada, en la pobreza, expuesta recientemente por una catástrofe natural.

Cuando hablamos de pobreza, generalmente nos centramos en su mirada económica. Nos cuestionamos, para la realización de una estrategia adecuada, cómo identificar cualitativa y cuantitativamente la pobreza. Independiente a cómo la medimos, o más precisamente a cómo la definimos, la pobreza está, y abunda, amarga, ya que es amarga, se hace presente continuamente, son personas que sufren, que sufren por la incapacidad de ser o tener, en lo humano o material, al menos lo mínimo que se necesita, lo dignificable.

Pero uno de los problemas de la pobreza, es su efecto permanentemente agobiante, en cuanto al efecto de tipo “círculo vicioso” que la acompaña. Peor aún es la situación de los ancianos que viven en esta condición, así como de las familias, donde uno de sus integrantes posee algún tipo de discapacidad. En estos casos, la pobreza se vive, o mejor dicho, se sobrevive, casi en la mudez de la impotencia, de quien poca esperanza ya tiene, pero centra su vida en el amor de su entorno, o en la Fe.

Discapacidad y pobreza, binomio complejo que es parte de nuestra sociedad, de nuestra comunidad, y que debemos hacernos cargo con la responsabilidad que merece. Por lo mismo, se requiere la figura de profesionales, claramente competentes, que apoyen, que solucionen, que alivien el vivir, que dignifiquen tal condición. Los profesionales universitarios deben poseer un enfoque de responsabilidad social, desarrollado tanto en el enfoque de sus planes de estudio, coronados por el perfil profesional, como en el ámbito académico que los forma, y donde los profesores y académicos tenemos un papel relevante.

Por lo mismo, el problema de la pobreza, no es un tema exclusivo de economistas, muchas veces centrados en lo “macro”, sino de todos los profesionales que, con la debida vocación social, con ese espíritu de hacer lo que Cristo haría, entregan a las personas la ayuda corporal, mental, e incluso espiritual, que les facilita sobrellevar su situación, o en su óptimo efecto, lograr una calidad de vida meritoria. Formar profesionales con orientación social, es uno de los desafíos actuales de la educación, cimiento de un país justo y en paz, que entiende y comprende que el crecimiento económico con pobreza, es sinónimo de desequilibrios que impiden lograr el tan anhelado desarrollo.

Simple Competencia

2010-04-27T16:07:00.000-07:00

De un tiempo a esta fecha mucho se ha dicho sobre el aprendizaje por competencias, vale decir, aprender a desarrollar la capacidad de actuar efectivamente en una situación determinada. Por lo mismo, el desarrollo de las competencias en quien aprende, va más allá de la memorización, e incluso de la ejecución de conocimientos. Implica transferir conocimiento a la realidad, reflexionar para un saber actuar sobre la existencia.

Este enfoque educativo implica cambios en la planificación de programas formativos, en la forma de ser evaluado y, sobre todo, en el proceso de aprendizaje enseñanza, ya que pudiendo fallar la planificación, o bien la evaluación, la competencia se desarrolla justamente en este otro proceso. Lamentablemente es la metodología de enseñanza la que más obstáculos presenta, al intentar romper paradigmas en educación, complejos, como la acumulación de conocimientos o bien por estar inmersa en programas educativos cargados de contenidos y evaluados en el ámbito de la más pura teoría. Un enfoque centrado en competencias no se traduce ni en una visión enciclopédica de una disciplina, ni en su otro extremo, en una enseñanza mecanizada y tayloriana. Sino que busca las necesidades de lo cotidiano y sus soluciones, la formación integral, la aplicabilidad del conocimiento, su construcción y reconstrucción en función de la problemática enfrentada, la vida como el escenario de la perfección y de alternancia educativa, donde se aprende, no sólo haciendo, sino, reflexionando sobre el qué se hace.

Es en este marco, que la planificación de un currículo basado en competencias se hace esencial, ya que pondera en un juicio significativo prácticas docentes, por sobre otras. ¿Cómo aporta tal o cual al desarrollo de una competencia transversal o específica? ¿Agrego finalmente valor al enseñado o simplemente soy parte de lo dispensable? Y por último, y a mí entender la más importante, ¿la estrategia de enseñanza es la más adecuada: desarrolla competencia? ¿Y esta competencia es significativa en el aprendiz: agrega valor a su actuar reflexivo?

La educación chilena hace años busca acomodarse, ajustarse a un modelo por competencias. Muchas universidades tienen modelos orientados, quizás inspirados en competencias, pero falta mucho por recorrer, por ejemplo, formando especialistas en este tema, que logren transferirlo a través de esta misma metodología, y no de otras de antaño, donde abundan elevados conceptos indescifrables y complejidades lingüísticas que oscurecen las líneas de trabajo e investigación, y que arriesgan la implementación efectiva de este modelo en el país.

Nunca está de más recordar que el concepto “academia” tiene su origen en la simplicidad arquitectónica que ofrecen unas cuantas hectáreas de olivos en Grecia, donadas por un muy buen amigo de Platón, Academos. En las cosas simples y sencillas se encuentran las grandes verdades. El principio de la confusión se halla en lo complejo. Por lo mismo, el enfoque por competencias debe ser instaurado de una manera simple, sin las rémoras que distraen al éxito de su verdadero propósito.

Petróleofobia

2010-04-13T15:21:00.000-07:00

De un tiempo a esta fecha se escuchan positivas noticias sobre la situación económica del mundo y del país. En el plano internacional, el Dow Jones sobrepasa la barrera de los 11 mil puntos, con perspectivas de llegar a los 12 mil a fin de año, y en el contexto nacional, los multifondos logran retornos exitosos, beneficiando a los ahí ahorrantes.

Pese a aquello, y posterior al telúrico final de febrero, se prevé una caída de nuestro IMACEC de marzo en torno al 1,2%, según la Encuesta de Expectativas Económicas del Banco Central, augurando incluso algunos, una disminución en más de un 2% de la actividad económica. En la misma encuesta, pero en términos desestacionalizados, la caída podría ser del 3%, similar al peor momento vivido en Chile de la crisis financiera. Esto demuestra el efecto devastador que tuvo el terremoto en nuestra economía, ya que la potente recuperación se ha visto truncada por las consecuencias productivas que generó el sismo, pese a su doble efecto como empuje de determinados sectores industriales.

La misma encuesta también se refiere a la inflación, situándola en 3,5% para 2010, en línea con el último Informe de Política Monetaria. El aumento de la inflación, en relación al año 2009, obligará entonces al Banco Central a elevar la Tasa de Política Monetaria. Se espera que tal aumento sea paulatino, empezando en junio o julio para cerrar 2010 en torno al 2,5%, o medio punto más. Este aumento en la tasa implicará desincentivar tanto el consumo como la inversión, ambas variables que la recuperación de la economía necesita, disminuyendo además la liquidez del mercado, impidiendo importantes repuntes en el IPSA.

Es en este contexto donde la situación de algunos commodities preocupa. Si bien en general el alza sostenida del cobre nos beneficia como nación, el aumento del precio del petróleo atemoriza bastante, puesto que la proyección es que pronto rompa la barrera de los US$100 dólares el barril (actualmente está en torno a los US$84). Esto, porque justamente la recuperación económica trae consigo dicha alza por razones de mercado, con serias restricciones por el lado de la oferta, elevando el precio del transporte, y de todos los bienes y servicios que lo utilizan directamente como materia prima o insumo, y de manera indirecta, vía reajuste de IPC, a la mayoría de los bienes y servicios. De esta manera, el aumento en el precio del petróleo impacta en el nivel de precios, de manera similar a lo acontecido en el escenario previo a la crisis financiera, pero con un contexto económico más frágil y más empobrecido.

Por lo mismo, de acontecer un precio del petróleo de US$147 dólares el barril como en 2008, el crecimiento de la economía mundial, y de la nuestra, se verá perjudicada. En mi perspectiva, tal precio lo visualizo en un escenario posterior al 2012, pero tan dañino como para tener justa fobia al precio que este insumo pueda lograr, incluso a finales de 2010.

La vida sobre roca.

2010-03-29T08:22:00.000-07:00

Recorrer las calles después del fuerte terremoto es descubrir casas y edificios que, en mayor o menor medida, fueron dañados en su estructura y/o en sus terminaciones. Deterioros que perjudican a quienes habitan en ellos, no sólo con la molestia y perjuicios que de ello deriva, sino también en observar la fragilidad que representa lo por las personas construido, parangón de nuestras propias vidas, y que sirve para comprender y entender el riesgo permanente en que vivimos, si no logramos construir nuestra existencia sobre un terreno sólido, sobre una firme roca.

Asumir que los daños se pueden representar por enormes sumas de dinero, es engañarnos y olvidarnos que lo realmente trascendente nunca es cuantificable. Se puede presupuestar lo físicamente dañado, pero imposible es evaluar en dinero lo que no se puede transar con monedas. Es que siempre se nos termina olvidando lo inmensurable: apreciamos cómo la naturaleza con su rabiosa personalidad daño nos causa, pero no logramos dimensionar a la pecaminosa humanidad, que con su actuar, con o sin sismo, nos da señales permanentes que los daños estructurales, no sólo radican en los bienes inmuebles, sino también en el operar de los hombres y mujeres. Pues bien, situaciones extremas como las vividas últimamente no hacen más que exponer la fragilidad de la sociedad, de nuestra propia comunidad, ya que es justamente ella misma la que ha visto tambalear su propia estructura, sin quizás los pilares que suponíamos, y exponiendo fallas estructurales donde antes veíamos lozanía.

¿Qué nos pasó? ¿Por qué siempre terminamos olvidando lo que es bueno? ¿Por qué el éxito económico como país nos reveló como una sociedad débil en lo moral? ¿De qué nos sirve tantos logros económicos y tratados internacionales, y productividades maximizadas, si finalmente como nación terminamos perdiéndonos a nosotros mismos? ¿Dónde queda nuestra alma nacional? Si bien sabemos que edificar sobre arenales tiene sus riesgos, ¿por qué no hemos sabido entonces construir nuestra sociedad sobre roca? Sobre esa misma roca en que se edificó la Iglesia, y que ha resistido dos milenios pese a la presencia del pecado, como falla geológica en la imperfección humana.

Queda claro que la moralidad puesta a prueba no resiste grandes sismos, y se muestra frágil. Tras una improvisación de la existencia, las grietas reflejadas en el alma, son el espejo de nuestra humilde condición de pecador. Construir nuestra Fe sobre roca, es construirla sobre Cristo, sobre alguien que fue marginado, rechazado y crucificado. Es construir nuestra vida con cimientos que permiten, frente a la inevitable llegada del pecado, sólo tener fisuras mínimas propias de nuestra condición humana. Por lo mismo, Dios envío a su Hijo, para que todo aquél creyese y tuviese vida eterna. Reconocer que no somos capaces de resistir sismos espirituales y que sólo el gran Arquitecto puede sostenernos, es abrir nuestro corazón, nuestra alma, nuestro espíritu, para que Él obre en nosotros, con lo que necesitamos: Fe, esperanza y amor.

Trabajo y Temblores

2010-03-16T05:01:00.000-07:00

“Ya estamos chatos con tanta réplica” le respondieron a un amigo gerente su equipo más cercano. Él cada mañana al llegar a su oficina consultaba con un clásico, monótono y rutinario “Buenos días, ¿cómo están?”, pero la respuesta de esa jornada le llamó la atención y la tensión. Notaba, desde que ocurrió el terremoto, que los trabajadores de la empresa estaban más ansiosos e inseguros en su actuar, perjudicando el ánimo de la organización y su gran dilema es cómo lograr motivar a su equipo en estas temblorosas circunstancias.

Indudablemente los hechos acontecidos en las últimas semanas son excepcionales. Esto porque su ocurrencia no es seguida, y porque la magnitud de todas maneras fue asombrosa. Por lo mismo, las personas hemos vivido diferentes emociones, desde situaciones altamente adrenalinitas como el mismo terremoto, hasta acontecimientos de impacto emocional interior, como experiencias familiares derivadas de los sismos, o simplemente la exposición a diferentes dramas a través de los medios de comunicación.

Capítulo aparte, en todo este enjambre, fue la alerta de tsunami de hace unos días, donde la gente corrió angustiada por los planes de Valparaíso, Viña del Mar, y el resto de comunas con costa, alertada también por angustiados carabineros que, cumpliendo órdenes, gritaban la alerta de tsunami como si la ola se encontrase a escasos metros, muy estilo Spielberg, produciendo un caos, y haciendo que la desinformada y angustiada población, corriera innecesariamente hasta lugares donde ni la famosa ola de Katsushika Hokusai podría llegar. Si a esto se le agregan cortes de agua y de luz y la incertidumbre de la continuación de los servicios de telefonía móvil, no es para menos afirmar que estamos todos tensos, por no decir locos. Los recuerdos de las vacaciones ya dejaron de ser un bálsamo que alivia el regreso al trabajo, puesto que lo acontecido, y todo lo que deriva de aquello, no nos ha permitido tener un marzo normal, y quien sabe augurar algo por abril.

Es en las empresas donde peor se puede vivir una situación de emergencia, ya que la lejanía con los familiares, la angustia de no saber de ellos, y la ansiedad generalizada y catapultada colectivamente, impiden sobrellevar los segundos o minutos de las ya odiosas réplicas. No es la solución definitiva, la cual sólo podría pertenecer al Creador, pero sí un recurso útil para quienes ocupan un puesto directivo: conversar sobre lo acontecido, servir de apoyo y colaboración, entender y comprender, empatizar con quienes más miedo y angustia tienen, junto con planificar qué hacer y cómo operar en caso de una réplica mayor. Por lo mismo he incentivado a amigos gerentes y directivos de empresas e instituciones a iniciar una campaña que, adicional a los planes de evacuación y emergencia, contribuya con dar sobre todo tranquilidad a sus equipos, paz que se contagia también a sus familias.

Impuestos y Populismos

2010-03-05T04:33:00.000-08:00

Llega a su fin la rebaja transitoria del impuesto específico a las gasolinas, que se tradujo en una reducción de un valor de 6,0 UTM a 4,5 por metro cúbico. Este aumento en 1,5 UTM en valores de precio final para los usuarios se traduce en una crecida de entre 50 y 60 pesos por litro de bencina, equivalente aproximado al 10% de su precio. La explicación a este tipo de impuesto, es, entre otras, que la utilización de este producto ocasiona diversos daños ambientales y de higiene, que generan gastos para el estado en salud y medicina.

En mi opinión, el alza de este impuesto no afecta la recuperación de la economía. Todo lo contrario, permite al Presidente electo llevar a cabo sus intenciones de realizar diversos subsidios en materia tributaria, para pequeñas y medianas empresas, en un escenario donde se hace vital, para la ansiada recuperación económica, la generación de puestos de trabajo, cuando más y más personas desean trabajar frente a las positivas perspectivas de crecimiento económico. Esto, más otros programas sociales, son fuertes argumentos para eliminar la rebaja transitoria y mantener el impuesto en los niveles de antaño.

Eventualmente la única razón sensata para extender esta rebaja es la creciente alza en los precios del petróleo a nivel internacional, debido al crudo invierno del hemisferio norte y sobre todo a las restricciones en su oferta por parte de los productores, por lo que el alza en el precio final ejercerá, sin duda alguna, una presión inflacionaria, a la ya existente por las razones de mercado que implica el sismo pasado.

Se ha señalado por parte del Presidente electo, en una primera instancia, que dicho impuesto volverá a su nivel anterior, respetando entonces la naturaleza transitoria del mismo, empero la medida fue detenida, al menos en su comunicación, para después del 11 de marzo. Su intención de eliminar la rebaja genera la confianza en que el nuevo gobierno no cae en populismos, propios de muchos gobernantes latinoamericanos, sino que actúa con la seriedad que merece. Y por lo mismo, la forma en que se comunique que el impuesto retorna a su nivel es clave en su reimplantación, ya que de ello dependerá la forma en que el ciudadano entienda la medida, sobre todo con los altos niveles de sensibilidad que hoy las familias poseen fruto de los eventos acontecidos.

Hoy, el terremoto podría ser la excusa perfecta para mantener la rebaja impositiva, o el argumento justo para retornarlo a sus valores correspondientes. La seriedad de la nueva administración hará que dicho impuesto permita colaborar con la reconstrucción, no distrayendo recursos destinados a mejorar los perjuicios de la utilización de la bencina. De esta manera, se podrán destinar recursos extraordinarios para mejorar la economía, su productividad y competitividad, ya que el fin de ésta es el mejoramiento de la calidad de vida de las personas. Chile, y su hermosa y rabiosa geografía, necesita más que nunca la seriedad en su manejo económico.

Dilema Económico

2010-02-18T14:08:00.000-08:00

Si bien es cierto existen serias dudas sobre la forma en que la economía mundial se está recuperando, es un hecho de que tarde o temprano la crisis será pasado, y en esto existe un claro consenso mundial. El problema surge cuando diferentes países empiezan a mostrar síntomas de que sus economías no están mejorando adecuadamente por diversas razones, pienso en Grecia, España, Inglaterra, entre otros, y donde las estrategias y estímulos económicos no están logrando el efecto esperado, o bien, y que es peor, lleva a los estados a situaciones complejas en términos de las decisiones que deben tomar para sobrellevar esta segunda fase de la crisis, escogiendo entre alternativas “mal menores”.

Por ejemplo, las autoridades chinas están seriamente preocupadas por la inflación en su economía y por la estrategia para dar mejor solución al problema, situación similar a la de otros países como Australia (que elevó tempranamente la Tasa de Política Monetaria), Noruega e Israel, entre otros. Similar situación podría acontecer en Chile, donde el precio de los combustibles, nuevas ponderaciones en el cálculo del IPC, la aplicación de impuestos específicos, el agotamiento de inventarios, y otras razones podrían ejercer fuertes presiones inflacionarias.

Si bien es cierto que la inflación no debería llegar a extremos como en 2008, su reaparición podría traer complejidades durante el transcurso del año. Esto porque para su control el Banco Central elevaría la Tasa de Interés, radicada en un mínimo histórico desde hace meses. Con esta medida, que a mi entender se realizaría en abril o mayo, antes de lo que muchos auguran, frenaría en gran parte el consumo de bienes, y por lo tanto la producción de los mismos. Esta situación afectaría a la industria nacional cuya producción se consume internamente, y desde luego a la que exporta, si la situación se replica en las economías que son destino de nuestros productos.

Ambas situaciones afectan directamente los niveles de empleo y la generación de puestos de trabajo, gran problema de nuestro contexto económico y objetivo del gobierno del Presidente Piñera, que espera lograr rebajar los niveles de desempleo con tasas de crecimiento basadas, en gran parte, en el aumento de la producción y de la competitividad, y que en promedio anual implica la generación de 200.000 nuevos empleos en 2010.

Por lo mismo, sólo el adecuado manejo de tal tasa, de impuestos, leyes y normativas, subsidios y diversos estímulos aplicados correctamente, dentro de un concierto internacional favorable, podría hacer que la economía logre avanzar en la creación de los empleos prometidos. El gran dilema actual en materia económica es cuándo y cómo incorporar, retirar, ajustar, y en general, gestionar los estímulos que las economías requieren tras las estrategias utilizadas cuando se estaba inmerso en la crisis. De los resultados de esto, dependerá el real fin de la crisis.

Cambio de Gobierno y de Trabajo

2010-02-11T11:01:00.000-08:00

Siempre me han gustado las películas sobre submarinos. Las tramas de todas ellas son siempre muy similares: por alguna razón, el submarino se queda en el fondo del mar, a la espera de ayuda externa, mientras en el equipo de marinos hay roces de liderazgo por las decisiones tomadas, cunde el desánimo entre los marinos aún vivos por la nostalgia de sus familias, y el final siempre involucra la muerte de un héroe que sacrifica su vida por la de sus compañeros, quienes ya en tierra deben sobrellevar su existencia junto a la pena por sus compañeros muertos.
Esta tristeza por la separación, entre sobrevivientes y fallecidos, acontece de manera menos dramática pero muy similar en el mundo de las organizaciones. Cuando ocurre una fusión, o simplemente una reducción en los puestos de trabajo, las gerencias de las compañías deben de tomar la decisión de desvincular a muchos de sus trabajadores. Otros empleados prefieren no continuar en la empresa debido a que los equipos de trabajo se ven mutilados sin poder cumplir con las exigencias requeridas. Pero siempre este período, que muchas veces es mal llevado por las instituciones, genera el rompimiento de grupos y equipos de trabajo, que por años han funcionado con o sin imperfecciones, dejando cicatrices emocionales tanto en los que se quedan como en los que se van.
Un reciente estudio de la Universidad de Yale señala que los más afectados frente a esta separación son los trabajadores que se mantienen en la empresa. Si bien ellos no caen en la posición de buscar trabajo, sí continúan con la incertidumbre de su futuro laboral, además deben de asumir la carga de trabajo de los que se van y cierto sentimiento de culpa por quedarse en la empresa –similar a los marinos sobrevivientes- mientras que sus antiguos compañeros deben de ajustar sus presupuestos y buscar nuevos horizontes laborales.
En un cambio de gobierno, sobre todo a uno de la oposición, como el que acontece en nuestro país, muchos trabajadores de gobierno y del Estado deberán dejar sus cargos para ser asumidos por miembros del equipo de confianza del elegido. Al interior de cada empresa pública, de los organismos de Estado, ministerios, intendencias, gobernaciones, embajadas y un sinfín de organizaciones, se están o producirán cambios de personas y rompimientos de equipos de trabajo.
Por sobre otros análisis positivos vinculados a la eficiencia y a la innovación fruto de dichos cambios, existen variables emocionales que afectan tanto a los que se quedan como a los que se van. La tristeza de las despedidas y separaciones son parte de la naturaleza humana y deben ser acompañadas por liderazgos enfocados a la búsqueda de las nuevas confianzas, que permitan la eficiencia de un equipo bien unido, preocupándose en su inicio más por el equipo que por las tareas. Si no se logra formar equipo no se podrá avanzar en las tareas, por muy ejecutivo que sea el liderazgo imperante, y muy apremiantes las necesidades a cubrir.

15 norte y San Martín

2010-02-02T08:35:00.000-08:00

Quizás es uno de los cruces de calles más utilizado por los habitantes de Viña del Mar, Reñaca y Concón. A mi juicio, si nos comparamos con Santiago, equivale a nuestra rotonda Pérez Zujovic, que conecta el tradicional barrio de Providencia (Viña) con comunas como Las Condes (Reñaca), La Dehesa y Lo Barnechea (Bosques de Montemar y Mantagua), a través de la avenida Kennedy (Jorge Montt o recta Las Salinas).

Rodeada de bellos edificios residenciales y próxima a centros comerciales, la intersección no sólo se caracteriza por ser un eje vial importante, sino además porque permite por la mañana la entrega de periódicos gratuitos (que sirven para leer publicidad), observar actos circenses de baja calidad a medio día, y por la tarde mirar cómo la gente atraviesa desde la playa a la ciudad a través de los jardines, generando ya, verdaderos senderos de tierra.

Tal es la importancia de esta intersección, que incluso la Municipalidad instaló, por 1 día, un enorme cubo publicitario, y cuyos únicos beneficiarios fueron finalmente quienes recibieron el pago por su instalación y posterior desarme, ya que los reclamos hicieron cambiar de opinión a sus gestores.

Hace unos años se hizo público que el Sanatorio Marítimo se retiraría del lugar, para dejar los terrenos a un lujoso hotel. Hoy el hospital ya se encuentra vacío, y alberga a grafiteros y a uno que otro ciudadano bajo la influencia del alcohol, por lo que enhorabuena se ha anunciado la construcción de un hotel Hyatt de 19 pisos, con 215 habitaciones, y que involucraría una inversión de 50 millones de dólares. Inmediatamente muchos vecinos iniciaron sus reclamos, ya experimentados me imagino por el cubo publicitario, con argumentos relacionados a su vista al mar y a la plusvalía de sus inmuebles.

Concuerdo con ellos en que indudablemente un cubo de 19 pisos, como lo demuestran las imágines entregadas por la empresa Saieh, tapará la vista al mar, puesto que los edificios ahí presentes, como el Reina Victoria y el otro conocido como “el de la palmera” poseen 23 niveles. En relación a la plusvalía, considero que los argumentos de los vecinos no tienen el peso de un estudio serio, ya que si bien sus inmuebles dejarían de tener vista al mar, en frente no tendrán un edificio abandonado y en mal estado como el actual hospital, sino un hotel de cinco estrellas con restaurantes, spa y otros beneficios.

A mi entender, el proyecto debería de ajustarse a afectar de menor forma la vista de los edificios ya existentes, aun cuando una reducción en el alto o ancho del edificio perjudicaría los retornos esperados por sus gestores. Pero sin lugar a dudas, la construcción del hotel permitirá otro paso más hacia la consolidación del turismo de buen nivel, y dará empleo en la construcción a más de 300 personas, y en su operación a otras 200 de forma permanente. Creo que Viña del Mar necesita un hotel de estas características y la Municipalidad debe velar por el bien de la comuna, así como lo hizo cuando retiró el cubo publicitario en esta misma intersección.

Piñera: logros y conflictos

2010-01-29T13:53:00.000-08:00

Aunque se diga que todo cambio es bueno para que todo siga igual, el triunfo de Piñera, a la luz de su programa, traería beneficios para nuestra Región. Básicamente se comprometió con dos nuevos hospitales, 8 “liceos de excelencia”, modernización de estadios deportivos, empleos y más carabineros. Pero en materia económica, ha precisado la importancia del mundo agrícola y del universitario, sectores claves de nuestra Región. En materia de logística, un gran aporte sería concretar el túnel a baja altura en la cordillera, que potenciaría el rol portal de la zona. Sin embargo, su gran compromiso nacional en materia económica es la generación de empleos, de más de un millón, para lo cual deberá fomentar la creación de empresas y la innovación, generando planes y políticas ágiles, que permitirían desarrollo económico pero que podrían ser conflictivas. Uno de los problemas a considerar será lo relacionado con la flexibilidad laboral, que si bien trae beneficios en materia de empleo, es rechazada por gran parte de los trabajadores, y así otras reformas que podrían ser interpretadas como un beneficio para el empleador y no para el empleado.

Presidente y Empresario

2010-01-29T13:52:00.000-08:00

La campaña electoral del Sr. Piñera, a los ojos del marketing, fue planificada e implementada a la perfección, lo que, aunque no siempre augura el posterior triunfo electoral, llevó al candidato de la Alianza a ocupar el primer sillón de La Moneda. Sin perjuicio de lo anterior, propuestas concretas en su Plan de Gobierno, y errores del adversario como lo denominarían estrategas de guerra y ajedrecistas, fueron elementos también constituyentes de su triunfo.

Claro está que las competencias que debe de tener un candidato en campaña son diferentes, y quizás distan bastante, de las que debe poseer un Presidente de la República. Un buen gobernante no tiene por qué ser capaz de bailar como Michael Jackson, contar chistes, cantar “Si vas para Chile”, o realizar cualquier otro tipo de piruetas, que se asume por algunos como importantes para lograr la adhesión popular.

Un estadista debe tener otras habilidades capaces de gestionar un Estado, generar directrices y políticas potentes, y proyectar al país por sobre los temas del día a día. Muchos detractores cuestionan que las competencias para ser Presidente no son las mismas que las de un empresario, criticando así al elegido. En mi opinión, en el contexto de los actuales tiempos, se requiere que el gobernante sí posea muchas características de un empresario. Liderazgo, capacidad de formar equipos de trabajo, productividad - que por cierto falta en los países subdesarrollados - iniciativa, innovación, capacidad de trabajo, visión, y muchas más, son destrezas que se requieren para gobernar un país.

En el caso particular del Sr. Piñera, sus competencias como candidato sin lugar a dudas fueron superiores a las del Sr. Frei, y a mí entender, sus habilidades como empresario son un activo importante para su exitoso gobierno. El gran problema para muchos es que él es empresario y será Presidente. ¿Son incompatibles ambos roles? Algunos dirán que sí, otros responderán que no. Estoy convencido de que existe incompatibilidad entre ambos roles, puesto que podrían haber conflictos de intereses. Sea mi opinión generalizada o no, creo conveniente la justa separación de ambos papeles, y no sólo en términos de delegar la gestión de sus empresas, sino de la venta de las compañías donde podría existir tal conflicto de intereses.

Como estratega que es el Presidente electo, debería desligarse de la propiedad de la mayor cantidad de empresas, quizás de todas, ojalá de todas, puesto que es el gran argumento que tendrá la nueva oposición, sobre todo si acontecen hechos complejos de dilucidar, con la claridad que el público común requerirá para emitir juicios de opinión. Evitar malos entendidos futuros, permitiría al Sr. Piñera emplear sus dotes empresariales, y los propios de estadista, para un adecuado gobierno y demostrar así la compatibilidad de competencias entre el ser empresario y Presidente de la República.

Estupideces

2010-01-29T13:50:00.000-08:00

En un vuelo corto, una rauda azafata me entrega un pequeñísimo paquete con maní salado. De aburrido, observo detalladamente el envase donde dice: “Instrucciones. Abra antes de comer”. Con humor, recordé una frase de Albert Einstein: “Sólo dos cosas son infinitas, el universo y la estupidez humana... y no estoy seguro de lo primero”.

Ignoro si la estupidez es tan infinita pero no me cabe duda que muchos de nosotros decimos o hacemos, de vez en cuando, estupideces. Por nombrar algunas: apuramos al ascensor apretando una y otra vez, y más fuerte el botón, o abrimos el refrigerador buscando algo para comer aunque sabemos que no está lo que buscamos, o bien cuando las pilas del control remoto empiezan a fallar presionamos más fuerte sus botones, o cuando utilizamos el microondas nos embobamos observando cómo gira la comida en su interior, o también si escuchamos un ruido extraño por la noche, preguntamos “¿Quién anda ahí?”, como si el ladrón contestase, “yo, el señor ladrón”.

También tenemos conversaciones o diálogos necios, como cuando llamamos a una Pizzería para encargar reparto a domicilio y nos preguntan “buenas noches, ¿qué se le ofrece? Y respondemos “llamo para pedir una pizza”. Lo mismo sucede en el video club, cuando le pasamos los DVD al joven de la caja y nos pregunta un obvio “¿las lleva?”. En las tiendas de ropa o librerías, cuando te preguntan si deseas algo, muchos respondemos “estoy viendo, gracias”, como si hubiese habido un milagro. Otros diálogos estúpidos acontecen cuando te cortas el pelo y muchos te preguntan si te cortaste el pelo, como si no fuese cierto.

Quizás aplicando simultáneamente la Ley de Pareto y la ley de Murphy se podría entender la Ley de Sturgeon. Ésta, aplicada en principio a la literatura de ciencia ficción, derivó a lo que se ha denominado la revelación de Sturgeon: el 90% de todo es estupidez. Suena dramático. Después de leer más sobre el tema y la supuesta proporción de sandeces, he asistido a varias reuniones sociales, cumpleaños, cenas, y actividades laborales. Escucho en ellas historias y anécdotas, que si bien son estupideces, representan un refrigerio para nuestras mentes. Destaco frases como: “se han dado cuenta que los árboles de limones siempre están con peste”, o “sabían amigos que al seis lo inventaron en un dos por tres”.

Si bien la regla se aplica bastante en lo social y recreativo (dado que buscamos distracción y esparcimiento), también he descubierto que es válida en el mundo empresarial. Aunque la comunicación en ambientes laborales sigue patrones más formales, muchos de los temas, de los acuerdos, de las discusiones y decisiones no perduran. Se esfuman. Haga usted un recuerdo de tantas y tantas reuniones y citas que, vistos con la distancia del tiempo, fueron sólo verbosidades. Adicionalmente, y con franqueza, no todas las conversaciones al interior de la empresa son con afán laboral. Algunas tienen como propósito mejorar el clima organizacional con juegos como el amigo secreto y festejos varios, y otras, cotidianas, son simples “sacadas de vuelta”, pequeños descansos, como el cafecito, el cigarrito y otras actividades que al ser nombradas con diminutivos suenan inocentes.

Nos guste o no, la vida está llena de momentos, acciones y conversaciones simples, que si bien parecen no tener sentido, sí se lo dan a nuestra vida. La gracia está en saber contextualizar la estupidez, que si bien cobra significancia en lo recreativo, muchas veces nos distrae en lo productivo, haciéndonos perder el tiempo para el posterior recreo merecido.

Por lo mismo, las tonteras, payasadas y boberías en sus momentos oportunos, más allá de ser un ocio absurdo, adornan nuestras vidas y mantienen nuestra infancia espiritual que nos permite recobrar las energías para el trabajo bien hecho.

Dakar: problema cultural

2010-01-29T13:49:00.000-08:00

No deja de sorprender la belleza del territorio nacional visto a través de las tomas aéreas que realiza la televisión durante el Dakar. El desplazamiento de los motorizados sobre las arenas del desierto, no sólo nos motivan a recorrerlas a través de nuestros medios, sino que sin duda permite promocionar a Chile como destino turístico, potenciando la marca país.

Es por esta razón, que el Gobierno de Chile hizo lobby para que esta mundial carrera se realizara por nuestras tierras. Es más, entregó algo más de un millón de dólares para que Carlo de Gavardo compitiera bajo la marca “Chile” en un Hummer, auto similar a un camión, diseñado para asuntos bélicos, y que de vez en cuando se ven por nuestras estrechas calles.

El pronto fracaso del deportista nacional despertó la crítica de otro piloto nacional, Eliseo Salazar, quien cuestionó enérgicamente la “inversión” del Gobierno, dado que de Gavardo no tenía la experiencia en ese tipo de vehículos. Esto generó críticas de varios otros pilotos, bien apoyando a uno o a otro.

Sin entrar en la polémica técnica automotriz, existe un argumento expuesto por Salazar que me hace pleno sentido: ¿cómo se evalúa si la inversión a realizar para promocionar la marca país da resultados económicos positivos? Entonces pregunto ¿cómo se evaluó ese proyecto y a través de qué indicadores se medirían sus resultados?

Lamentablemente los países latinoamericanos nos caracterizamos, a nivel empresarial y por lo aquí expuesto en otras áreas también, por no establecer indicadores de medición de resultados sobre los objetivos y medidas. Esto perjudica en determinar si lo optado es finalmente lo correcto. Expongo un caso, que a mi juicio no ha tenido el análisis que merece.

Hace unos años, se estableció por ley que todo vehículo que transite en carretera debiese circular con sus luces encendidas, no sólo de noche, sino en cualquier momento del día. Su fundamento se centraba en que dicha medida permitiría disminuir los accidentes de tránsito, bastante numerosos y dramáticos al ser a altas velocidades. Desde que entró en vigencia la normativa, todos hemos tenido que obedecerla, y quien no lo ha hecho, ha debido pagar las multas correspondientes. ¿Han disminuido los accidentes de tránsito en carretera? ¿Se ha expuesto los resultados, en términos de números de accidentes evitados o de número de personas no fallecidas?

Un cambio cultural en el establecimiento de indicadores mensurables, permitiría verificar si las medidas tomadas son realmente efectivas, y eventualmente corregirlas, o tomar otras decisiones que implique lograr el objetivo planteado. Esto debería ser parte de la cultura del mundo de los negocios, y de todas aquellas decisiones tomadas en función de metas, ya que si no se practica nos enfrentaremos permanentemente a situaciones donde no existen evidencias para demostrar que una decisión no es un simple e innecesario despilfarro de recursos.

El camino de la in-seguridad

2010-01-29T13:48:00.000-08:00

Los actos terroristas acontecidos en 2001 y cuyas imágenes impactaron a todos, implicaron un aumento en las medidas de control para abordar un avión comercial o para acceder a determinados edificios o espectáculos masivos. Pero producto del episodio acontecido en Navidad, donde un pasajero de un avión no fue detectado con explosivos a bordo, es que nuevamente hemos caído en la histeria por la seguridad. Por lo mismo, se han implementado nuevas medidas, entre ellas la revisión exhaustiva de todo el equipaje, la prohibición de usar cualquier aparato tecnológico en la cabina, la eliminación de la información sobre el vuelo que estaba disponible para los pasajeros durante el vuelo, y la imposibilidad de ponerse de pie, al menos una hora antes de la llegada a destino.

Otras medidas tomadas, se refieren a la revisión de los pasajeros antes de abordar el avión. Se adquirieron por parte de numerosos aeropuertos escáner corporales, instrumentos que no sólo detectan el porte de artículos de metal, que tanto incomoda a quienes llevan monedas en sus bolsillos y que tienen por objetivo la detección de armas blancas o de fuego, sino además permiten fotografiar al cuerpo sin ropa, como una radiografía de tu organismo, que te desnuda para verificar si transportas explosivos, u otras sustancias, que podrían ser materia prima de algún explosivo.

Sin lugar a dudas que el vuelo es más seguro, pese a lo demoroso del procedimiento, pero su implantación trae otras ingratas consecuencias. El pudor de algunos a exponer su cuerpo, ha causado muchos reclamos en los aeropuertos, así como el eventual uso que se le podría dar a las imágines. La filtración de ellas y su posterior divulgación traería problemas de variada índole, entendiendo que muchas de ellas podrían tener alto valor comercial, como la de famosos artistas, políticos, religiosos, menores de edad, y en general, otras, que podrían alimentar un mercado insano pero existente, aun cuando este procedimiento reemplaza la también ingrata revisión manual.

Estas nuevas medidas de seguridad, tarde o temprano, serán nuevamente sobrepasadas, y quedará en evidencia su fragilidad. Al igual que lo que acontece con los billetes. El plagio de ellos, obliga al Banco Central a emitir nuevas versiones con más medidas de seguridad, que pronto serán superadas por el ingenio mal aplicado. También sucede con la seguridad en las empresas y en nuestros domicilios. Los pequeños muros que caracterizaban los antejardines de las casas de nuestras ciudades, y que no impedían el travieso hurto de flores, han sido reemplazados por elevados muros y cercos de seguridad, muchos de ellos cargados con electricidad, que sustituyen aquellos trozos de botellas de vino que amenazaban a los delincuentes.

Este es el camino de la seguridad, que al parecer no tiene término, y que ignoro si nos hace vivir más tranquilos en un mundo cada vez más inseguro.

Tu lema es tu condena

2010-01-29T13:46:00.000-08:00

La comuna de Valparaíso está próxima a estrenar su nueva imagen ciudad. Tras meses de trabajo, muy serio y profesional sobre su identidad, los expertos definieron un nuevo logo para la comuna. Éste viene a reemplazar a aquel fallido sombrero, como de tango o similar, que hizo su debut, y al parecer su despedida, en 2007, y a muchos otros, entre los que destaca el creado a propósito de la celebración de los 450 años de la llegada del Santiaguillo. Este logotipo, es sin duda, el más recordado e ignoro por qué no se aplica nuevamente.

En el mundo empresarial sucede a menudo que, frente a cambios de gerencias, se modifica también la imagen corporativa. El cambio en la imagen se debería producir por una variación en la identidad, es decir, si se modifican ciertos atributos que definen a algo, lo que se debe proyectar también debe ser transformado. El problema acontece cuando lo único que cambia es la imagen y no la identidad, casi por un asunto de capricho o de antojo, y no por las debidas razones técnicas.

Viña del Mar también ha cambiado su imagen, pero a nivel de lema. Su slogan “Viña ciudad jardín”, aún repetido a los turistas cuando recorren nuestras calles, quedó en el pasado junto al desarrollo inmobiliario. La Población Vergara poseía nutridos jardines, cuando las semillas y patillas eran traídas desde el exterior por las socias del Club de Jardines, o las recolectaban desde el parque del Palacio Vergara, cuya colección de flora era exótica en el contexto del siglo XIX.

Cuando los jardines fueron limitados a reducidos espacios públicos, Viña del Mar cambió su lema a “Viña encanta”. Con esta frase se escucharon mofas, comentarios irónicos, ya que difícilmente una ciudad puede “encantar” si uno es víctima de un delito, o si quedó inmerso en un veraniego “taco” vial, y así otros ejemplos, donde una situación normal y ordinaria podía adornarse con burlas sarcásticas. Quizás habrán habido razones técnicas para modificar nuevamente el slogan de Viña del Mar, apareciendo el actualmente utilizado “Viña ciudad bella”.

No me cabe duda de la belleza de la ciudad, en el contexto sudamericano, pero al parecer los lemas terminan condenando a esta comuna. Esto, porque frente a cada circunstancia en que la belleza urbana se pone en jaque, la ironía hace de las suyas, y con bastante razón. Por ejemplo, difícilmente una ciudad puede ser bella cuando se atiborra de publicidad vial. Mención destacada son los nuevos “lomos de toro” construidos en calles como 2 y 3 Norte, que ocultan tubos, y que, puestos entre los permanentes baches causan la molestia y desazón de todo aquel que se moviliza en automóvil, o pone en riesgo el equilibrio del motociclista, que sin ser necesariamente esteta, mediante su brinco comprende que el lema de la ciudad la condena a buscar una imagen que proyecte la identidad de lo que realmente somos, y no cursilerías pasajeras como su actual slogan.

Derrumbes y Esperanzas

2009-12-26T15:27:00.000-08:00

Han transcurrido exactamente diez años desde el supuesto cambio de milenio. Por aquella fecha, las preocupaciones estaban centradas en el efecto Y2K, problema informático que amenazaba con paralizar algunas computadoras del mundo, traduciéndose en eventuales catástrofes tales como aviones sin rumbo o masivos cortes de luz. Por su parte, el cine se nutría de todas las calamidades asociadas al fin del mundo, como si el calendario gregoriano precisa y somete al universo en su evolución.

La década pasada, a mi entender, se podría resumir en las dos palabras que intitulan este texto. Derrumbes, porque la humanidad presenció anonadada la caída de las dos torres más grandes del World Trade Center de Nueva York en 2001 y el desplome de los mercados bursátiles en 2008. Lo primero, significó que cada uno de nosotros se sintió más inseguro y más aterrado, mientras que lo segundo se tradujo en elevados niveles de desconfianza sobre el sistema financiero y económico mundial. Este escenario se vio potenciado por la falta de liderazgo de la principal economía del mundo, y por la incompetencia de Bush y su popularidad mundial, que también se derrumbó entre ambos hechos.

Y esperanzas, porque esta década fue generosa con nosotros. Próxima a su final, no nos deja un gusto amargo de pesimismo, ni de congoja y menos de frustración. Todo lo contrario, los derrumbes que tanto afligieron la década ven la esperanza de un mundo algo más tranquilo, ya que al menos reconoce su fragilidad frente al terrorismo, a las epidemias y pandemias, al abuso y sobreexplotación de sus recursos naturales y de sus ecosistemas, a los huracanes, terremotos y maremotos, y en general a todo aquello que, reconociendo que la humanidad es una sola y que compartimos un mismo hogar, puede afectarnos como un todo. El medio ambiente, la economía mundial, el terrorismo, la salud, entre muchos otros temas merecen hoy acuerdos globales. Y esa es la gran lección de la década pasada.

Como en nuestras propias vidas, los momentos de caída van acompañados de repuntes, brotes y nuevos empieces. Por más que uno sienta que ya todo está perdido, que todo está detenido, siempre habrá una luz para quien quiera ver, y siempre existirá una ruta para quien quiera avanzar. Esto, no es más que la esperanza que nace de la propia naturaleza humana, que aunque sabe que en cada década habrá muestras concretas de codicia, desconfianza, imprudencia, avaricia, envidia, injusticia y soberbia, fundadas en nuestra propia imperfección, tiene la fortaleza de anteponerse a cada una de ellas. Es que la esperanza no es celosa ni actúa desde la ira, ya que su principio es la comprensión y el perdón.

Por lo mismo, no cabe duda que todo tiempo futuro será mejor, que la presencia de la esperanza en cada uno de nosotros hará que los próximos diez años busquemos generar un mundo más amigable, más seguro y más cierto, donde habrán nuevas caídas y desplomes, pero serán parte de un camino ineludible a lo perfecto.

Posicionamiento Político

2009-12-26T15:26:00.000-08:00

Cada candidato a la presidencia, debe plantear una serie de ideas sobre la visión que tiene de país, sus valores, sus objetivos y las estrategias para llegar a ellos. Todas estas directrices son plasmadas en su Programa de Gobierno. Tales ideas son resumidas por los medios de comunicación escrita y muy sintetizadas en otros audiovisuales. Actualmente pueden ser revisados íntegramente en los sitios web de partidos políticos, o desde la página oficial del postulante presidencial.
Sin embargo, son pocos los ciudadanos que revisan tales programas, ya que por diversas razones, otras prioridades por no decir falta de tiempo o desinterés intelectual, seleccionan a su candidato de su preferencia, o a ninguno si votar blanco o nulo es la opción, lisa y llanamente basado en cuestiones de diversa índole: valores, partido al cual pertenece, trayectoria política, experiencia, imagen, lealtad familiar, etc. Todos estos aspectos, junto a los lineamientos centrales de su Programa de Gobierno son plasmados como ejes centrales del mensaje comunicacional para la campaña política.
Ésta debe centrarse en los temas que son de alto interés del ciudadano común: pobreza, desempleo, salud, educación, seguridad, y otros generalmente testeados con anterioridad por investigaciones de mercado. De esta forma, el mensaje comunicacional de un candidato se basa en ciertos aspectos seleccionados, con ideas claras y explicaciones simples, como las que generalmente entregan, para de esta forma lograr una posición en la mente de los electores cercana a la posición del, por así decirlo, “candidato ideal”. Esto se denomina posicionamiento político.
En tal sentido, y con los resultados de la primera vuelta de las elecciones, se podrían obtener conclusiones sobre su posicionamiento en función de ciertos atributos. Resulta interesante revisar el resultado de las diez comunas con mayor desempleo, donde a excepción de Viña del Mar, Angol y Temuco, Piñera obtuvo 4 puntos porcentuales bajo su resultado nacional, Frei se mantuvo en su votación y Enríquez-Ominami aumentó en 4 puntos porcentuales. Lo opuesto acontece con la otra variable vinculada a la economía y que podría estar correlacionada con la anterior, como es la pobreza. Al considerar las 10 comunas más pobres de Chile, Piñera logró 7 puntos porcentuales por sobre los 44% obtenidos, mientras que Frei se mantuvo cerca de su resultado y Enriquez-Ominami obtuvo 7 puntos porcentuales bajo el 22% conseguido finalmente.
Conclusiones se podrían obtener muchas. Pero a cara de la segunda vuelta, está claro que Piñera debería de atraer en función del atributo “generación de empleo” que despertaba Enríquez-Ominami y consolidarse como el “superador de la pobreza”. Frei en cambio, debería centrarse en los atributos que son de interés de los que votaron por Enríquez-Ominami, y que no se resumen satisfactoriamente en un slogan unificador como el nuevo “Dilo con Fuerza”.

OCDE y Región de Valparaíso

2009-12-26T15:24:00.000-08:00

Chile al interior de la OCDE destaca por tener una mayor desigualdad económica-social, una bajísima inversión en investigación, innovación y desarrollo, una baja tasa de profesionales universitarios y niveles de pobreza ampliamente superiores al resto. Tales indicadores difieren además dentro del país, puesto que el desarrollo económico está concentrado mayormente en Santiago. Ser miembro de la OCDE implicará políticas públicas ajustadas a estándares de los países miembros del organismo, como si de un sistema de calidad se tratase, que obligarán a la diversificación económica, al resguardo de los recursos naturales y al desarrollo regional, impulsando en nuestra Región de Valparaíso un incentivo al turismo de intereses especiales, al desarrollo de la industria agroalimentaria, al desarrollo de un polo universitario de importancia y a la consolidación de la industria de logística de exportación. El ingreso al OCDE implicará desarrollo regional. Bien por la región. Bien por Chile entonces.

Carta a Joaquín

2009-12-15T10:44:00.000-08:00

Hace un mes y días, nació Joaquín, un nuevo miembro de la familia. Pensé en escribirle esta carta para que él la lea en 40 años más, verano del 2050.

Hola Joaquín: sé que quedaste sorprendido al ver mi foto en esta página. Así era cuando joven. Eso que ves en el cuello son las anticuadas corbatas. Las usábamos todos los días para ir a trabajar. Nuestra jornada laboral no son las 35 horas que te exigen a ti, sino 45. Las tecnologías ayudaron a que tu trabajo sea lejos más eficiente que el mío, aunque la verdad es que la disminución de la jornada fue una medida para paliar la cesantía sistémica. Eso dicen.

Por otra parte, lamento que debas trabajar hasta los 75 años, la nueva edad de jubilación. Pero tendrás al menos 25 años más para disfrutar de la quinta edad y de tus pocos bisnietos. Pocos, porque la tasa de natalidad cayó estrepitosamente, por lo que ya no se ven tantos niños, y muchos de los antiguos colegios hoy son clubes sociales educativos para los adultos mayores. Las personas de edad avanzada, como yo, ya somos millones. Esta descompensación entre adolescentes y ancianos se agravó cuando muchos compatriotas jóvenes emigraron hacia países en desarrollo, donde la tasa de natalidad cayó antes, redistribuyéndose así la población mundial, las razas y las culturas.

En lo local, Viña del Mar ha cambiado bastante. El puente Los Castaños y la prolongación de la calle 2 Norte hasta Miraflores, consolidó un nuevo barrio con todos esos edificios con vista al Sporting, actual barrio universitario, que junto al de Rodelillo y Curauma consolidaron un gran polo universitario. Creo que realmente fue un error lo que edificamos donde hace un siglo estaban las petroleras, ya que los edificios ahí construidos, inspirados en la abandonada ciudad de Dubai, no consideraron una adecuada superficie destinada a parques y jardines. Pero podrían demoler algunas construcciones tal como se hizo con el Portal Álamos en el 2025.

Qué bien se ve la ciudad con el estero navegable y el club de yates en la avenida Perú. Para que decir lo precioso que quedó el Muelle Vergara, con todas esas tiendas de lujo, como simulando a las hoy extintas joyerías, y que sirve como lugar de compras al turismo de convenciones que llega constantemente a la ciudad. La Municipalidad de Reñaca por su parte, ya próxima a celebrar su vigésimo quinto aniversario, ha realizado un magnífico trabajo en la creación de un centro cultural, que alberga el Museo de Arte Contemporáneo Regional (con obras de los internacionalmente conocidos Salvador Amenábar y Beto Martínez) y los conciertos de verano, que terminaron por opacar al Festival de la Canción de Viña del Mar, actualmente conducido por el animador Máximo Menem Bolocco.

En general, muchas cosas han cambiado en estos 40 años: antes habían cuatro estaciones (el invierno era bien helado), estaba permitido legalmente el tabaco, era seguro el uso del microondas y del celular, y no existían los pasaportes según la institución multinacional en la que uno trabaja. Además, las personas en el 2010, estaban preocupadas todas las semanas del precio de los combustibles, no como ahora, año 2050, que la preocupación semanal es el precio del agua. La energía, querido Joaquín, es el gran problema de la economía mundial. Por lo mismo, producimos energía eólica desde los molinos ubicados a lo largo de toda la costa, aprovechando la brisa, y exportándola a los actuales países desarrollados miembros del G-7 (China, India, Rusia, Brasil, Corea, Estados Unidos y Japón). Menos mal que tuviste chino obligatorio en la universidad, ya que es el idioma de los negocios. Si no lo hablas bien, practícalo en la Internet 12.0 junto a tus amigos virtuales.

Por último, cualquier cosa que necesites, venme a ver a mi oficina, en la rectoría de la universidad, la que queda en calle Alcaldesa Reginato casi al llegar a Presidente Chahúan. Gracias a él el Congreso regresó a Valparaíso, donde recientemente se aprobó la reforma al Mercado de Capitales XXXIV. Ahh, se me olvidaba, cuando vengas en el híbrido, ten cuidado con los hoyos en las calles, que aún no los arreglan.

Un abrazo,

Piero

PS: ¿Viste el partido de anoche del Everton?. Estuvo increíble. Tercera Copa Libertadores que ganamos.

Marketing Inmobiliario

2009-12-15T10:43:00.000-08:00

Las empresas constructoras e inmobiliarias regionales tienen sus años contados, quizás cinco o diez años más, antes de que grandes compañías nacionales e internacionales hagan suyo una parte importante del mercado inmobiliario de la Región. Cierto es que las actuales empresas, muchas de ellas con un fuerte carácter familiar, han construido literalmente nuestras ciudades, pero eso no asegura el porvenir frente a escenarios más competitivos. Si se analizan las industrias y los mercados, lo que ha sucedido en otros sectores también sucederá en la construcción. Eso no cabe duda y son varios los expertos que ya lo auguran. La empresa familiar de prestigio y trayectoria dará paso a gigantes conglomerados capaces de captar las grandes cuotas de participación de mercado, dejando los nichos, algunos segmentos específicos, para las constructoras regionales.

Y esto sucederá, no sólo por la capacidad de financiamiento de las grandes empresas o por la eficiencia operativa, sino por la correcta y oportuna utilización del marketing inmobiliario. Es más, su implementación es la única solución para lograr anticiparse al escenario pesimista, y sobreponerse a situaciones competitivas desfavorables. Imagínese que muchas de las empresas que hoy tienen éxito en nuestro mercado regional, no realizan marketing, sino sólo publicidad. Y ésta, está en manos del ingeniero constructor, del arquitecto, del gerente o propietario de la empresa, o lisa y llanamente a cargo de un diseñador gráfico. Pero eso no es lo peor, sino el no darse cuenta que es necesario dar un giro hacia la profesionalización del área comercial de la compañía.

Aplicar marketing inmobiliario permitiría vender más inventario, más rápido y a mejor precio. Esto, porque quien toma decisiones en la empresa sabría exactamente qué quiere comprar la gente, con todas las especificaciones y sin entrar en gastos innecesarios, y además permitiría conocer cuál es el precio máximo que cada persona puede pagar por unidad vendida. Asimismo, la construcción de una marca permitiría obtener márgenes superiores al promedio de la industria. Dirá el incrédulo que esto es magia. No, es marketing y se aplica desde hace más de 50 años en las empresas exitosas.

Un ejemplo concreto: ¿Cuántas empresas constructoras o inmobiliarias realizan una investigación para saber si después de 3 años quienes adquirieron un inmueble de su construcción están satisfechos/insatisfechos y por qué? ¿Tienen los arquitectos una retroalimentación de quienes viven en su arquitectura? Otro ejemplo: ¿Cuántos de los actuales clientes han comprado con anterioridad un inmueble de su empresa? ¿Por qué? ¿Cómo aumentar la fidelidad de los clientes? Un último ejemplo: ¿Por qué hay empresas inmobiliarias que pueden vender hasta un 30% más caro el metro cuadrado por el sólo hecho de tener una marca poderosa? Por lo mismo, las empresas que no aplican marketing quedan en fuerte desventaja competitiva. Son vulnerables, susceptibles a perder en competencia.

Aplicar marketing no es complejo y su gasto, aunque al ver las ganancias se le llama inversión, es bastante menor de lo que comúnmente la gente se imagina. Decidir profesionalizar ésta área de la empresa es el comienzo de la generación de una ventaja competitiva que permite sostener e incluso aumentar la participación de mercado frente a las grandes compañías, que tarde o temprano intentarán instalar sus grúas en nuestra Región.

Estornudos Económicos

2009-12-10T12:38:00.000-08:00

Mi abuelo materno era de la tradición de no salir a la calle al día siguiente de levantarse de la cama tras una gripe. Según él, hay que quedarse al menos un día en casa para evitar una brusca recaída. Su política sanitaria se basaba en que el organismo, tras un fuerte resfrío, se encuentra con las defensas bajas, susceptible a sufrir alguna nueva enfermedad, o la misma si el mal insiste.

Similar situación acontece en la economía. La crisis financiera mundial y su posterior efecto en la economía real llevaron a muchos países a sufrir variados estragos según sus características. Las ayudas financieras y económicas estatales han suavizado los efectos de la crisis en las economías del mundo. “Paquetes de salvataje económico” se les han denominado, y se han utilizado como fomento y estímulo en las variables requeridas.

Para muchos economistas, y en general, optimistas, ya no sólo se ve “la luz después del túnel”, sino que “el horizonte está ya más que despejado”, metáforas y alegorías que hoy se utilizan en el lenguaje económico para describir que el ciclo ahora es de crecimiento, pujando nuevamente hacia el desarrollo.

Sin embargo, la situación en los Emiratos Árabes, la de Grecia, España e Inglaterra, preocupan de sobremanera, ya que cuestionan la proyección de una salida rápida a la crisis, y sustentan la hipótesis de una recuperación lenta, con altibajos. El escenario en Estados Unidos tampoco es el anhelado, puesto que si bien en las calles se percibe la reactivación, la familia norteamericana está sumamente endeudada, sus ingresos han disminuido, su riqueza asociada a sus activos inmobiliarios ha reducido su valor, y su circulante, fruto de la indemnización, está llegando a su término, perjudicando por varios lados al consumo, manteniendo los niveles de inventario y anulando la producción, el empleo y así al ciclo virtuoso. Adicionalmente, los bancos no están otorgando créditos con facilidad, o están castigando el riesgo.

En el actual contexto internacional no se aprecia que la reactivación económica se sostenga por sí sola. Mas, muchos esperan que la recuperación tenga una forma de “W” advirtiendo que la recaída será más fuerte de lo que se pronostica, aludiendo a “las bajas defensas” con las que se encuentra la débil economía. Frente a lo anterior, y los aplaudo, cuatro países ya han comprometido nuevos paquetes de estímulo: Estados Unidos, China, Inglaterra y Brasil, y pronto lo harán otros como Alemania y Japón. Se espera que este soporte permita mayor sustentación a la economía hasta al menos los inicios del cuarto trimestre de 2010.

Por todo lo anterior, se espera que en el 2010 la economía mundial se comporte con tendencia al alza, con mucho riesgo ya que los inversionistas están refugiados en la renta variable, con una serie de recaídas, como estornudos tras una gripe, que recuerdan que siempre después de la tormenta, y antes de la calma, están los justos estornudos.

Estrategias Presidenciales

2009-12-02T10:26:00.000-08:00

Uno podría imaginar el espectro político como la playa de Reñaca. Los electores son los bañistas, quienes se distribuyen entre el primer y quinto sector, siendo los del primer sector aquéllos con inclinación comúnmente denominada “de izquierda”, y en el quinto sector, los denominados “de derecha”. En el tercer sector se ubican los votantes “de centro”, para así en el segundo y cuarto sector los grupos intermedios pero más afines hacia la izquierda o derecha respectivamente.

Los candidatos a la presidencia, en este ejemplo, son los vendedores de helados. Si los vendedores fuesen cinco, uno en cada sector, con distribución uniforme de bañistas, todos venderían lo mismo. En la medida que un vendedor desaparezca, los compradores de helados irían donde el vendedor más cercano, luego los comerciantes que más al centro vendan, mayores oportunidades tienen de captar más clientes.

Jorge Arrate en el ejemplo sería el vendedor del extremo izquierdo de la playa, en el primer sector, mientras que Eduardo Frei se sitúa en el segundo y tercer sector, y Sebastián Piñera en el cuarto y quinto, en la derecha de la playa. Marco Enriquez-Ominami vende en todos los sectores de la playa, aunque principalmente en los tres primeros sectores.

Según todas las encuestas, habría una segunda vuelta en las elecciones presidenciales, donde una de las alternativas sería Piñera y la otra podría ser Frei o Enriquez-Ominami. Como Arrate ya no vendería sus helados en el primer sector de la playa, sus clientes deberían comprar sus helados con el vendedor más cercano, en este caso Frei o Enriquez-Ominami, aunque muchos de ellos preferirán no tomar helados ese día (votarían en blanco o nulo). Si Enriquez-Ominami pasa a segunda vuelta, muchos compradores del tercer sector preferirán comprar sus helados con Piñera mientras que si pasa Frei, los de Enriquez-Ominami comprarán donde les quede más cerca, distribuyéndose los votos entre Piñera y Frei en diferentes proporciones.

Por lo mismo, la actual estrategia se basa en trasladar el quiosco de helados hacia el centro de la playa, donde se pueda captar más compradores, con la problemática de arriesgar las ventas de los extremos por cautivar a nuevos clientes.

La Teoría de Juegos aquí aplicada, nos deja la enseñanza de que el candidato triunfador es el que gana el centro político. Para lograrlo, los postulantes deben de suavizar sus colores, mezclarlos con otros tonos, con el rojo, el verde e incluso con el rosado, con el riesgo de perder votos en los extremos, ya que, siguiendo con el ejemplo, los de ambos extremos de la playa preferirán no consumir helados que caminar hasta el tercer sector. Por esta razón, el número de votos blancos y nulos en esta elección será elevado, tanto así, como para pensar en el costo de alejarse de sus terruños políticos por hacerles caso a estrategas de mercado. La aparición de candidatos políticos con estrategia de nichos, para segmentos específicos de votantes, será el futuro de las primeras vueltas presidenciales.

¿Quién dijo que éramos un país triste?

2009-12-02T10:25:00.000-08:00

Ignoro por qué dicen que somos un país triste. Quizás porque somos los ingleses de Sudamérica y a los ingleses les dicen que son los tristes de Europa. Puede ser porque al compararnos con los brasileños o los caribeños, nuestra forma de ser, nuestra cultura, nuestra idiosincrasia es bastante más sobria. O fome. Esta reflexión me surge porque el otro día un extranjero me dijo: “Me gusta Chile en período de elecciones, porque se siente más alegre”. Y después de observar a los candidatos yo creo que tiene razón.

En campaña electoral las calles se llenan de carteles publicitarios, conocidos como “palomas”, donde se aprecian rostros “photoshopiados” de candidatos a gran escala. Todos sonriendo. Ignoro por qué no le creo mucho a los que usan corbatas amarillas. Debe ser simple casualidad.

También aparecen en los semáforos rojos unos team de señoras con banderas de colores, que las agitan con expresión tediosa y que perturban el show del malabarista, ahora distraído entre tanto banderín. Estoy esperando cruzarme con el que lanza fuego por la boca y ver lo que acontece.

La caravana del circo de septiembre, ahora es reemplazada por la caravana del candidato. Bocinas y autos con más banderas abren paso a …. nada, ya que no aparece ni el candidato, ni el tigre blanco de los Hermanos Fuentes Gasca, ni el féretro del funeral pasado. Es sólo marcar presencia. Estar. Producir taco.

La franja política también transmite alegría. Me encanta ver cuando una veintena de candidatos salen por detrás de un prado verde, todos tomados de la mano, como si fueran Teletubbies. Los candidatos se ven felices y amables con todo el mundo: deben abrazar a una abuelita de delantal, darle la mano a un chilote y a un mapuche, conversar con un estudiante ñoño, con un homosexual orgulloso y con un minusválido, caminar junto a un deportista, y darle un beso en la frente a un niño pecoso al que le falta un diente, todo con fondos de pantalla que muestren el desierto, el campo, la ciudad, un palafito, un moai, un ascensor porteño, el morro de Arica y el ovejero de Punta Arenas y cualquier otra postal que sirva para que alguien se identifique con tal candidato.
Vender felicidad, esa es la idea. Creatividad ya utilizada desde la ochentera “La alegría ya viene” hasta la “Yes, we can” de 2008. El marketing político hoy se centra en “vender” cambio, esperanza, felicidad, y como ésta siempre se considera escasa, más votos supuestamente capta.

Si además de ofrecer felicidad el candidato promete máxima seguridad, casi al estilo de estatizar a Mazinger Z, y salud y educación para todos, se espera que al menos logre una importante proporción de los votos. Por lo mismo, los candidatos no se diferencian, ya que los temas que generan controversias, como el aborto, los derechos de las minorías sexuales, la concesión de una playa de Arica a bolivianos, la píldora del día después, tampoco generan alegría.

Parece que nos quieren comunicar que se es feliz cuando no hay controversia, cuando no hay debate. Yo al menos creo que no es así. Por lo mismo, quizás, somos un país triste. Pienso.

Franja Electoral

2009-11-25T12:24:00.000-08:00

Me gusta ver la franja electoral en la televisión ya que me transmite energía y optimismo. Tanta alegría, que pienso que espacios así son necesarios para la revitalización nacional. Si en vez de ver a gente sufrir en las telenovelas vemos ese despliegue de personas contentas, con banderas, apareciendo sobre prados verdes como los Teletubbies, no me cabe la menor duda de que este país sería más feliz.

Al igual que en todas las elecciones, los candidatos se muestran radiantes, transmitiendo la esperanza de un Chile mejor, junto a personas de diferentes segmentos de mercado. La gracia es aparecer con todos, lo más pluralista posible, ya que todo voto importa para triunfar sobre el supuesto empate estadístico que las encuestas anunciaron. Hay que abrazar a una abuelita de delantal, darle la mano a un chilote y a un mapuche, conversar con un estudiante de anteojos, con un homosexual orgulloso y con un minusválido, caminar junto a un deportista, y darle un beso en la frente a un niño al que le falta un diente, todo con fondos de pantalla que muestren el desierto, el campo, la ciudad, un palafito, un moai, un ascensor porteño, el morro de Arica y el ovejero de Punta Arenas y cualquier otra postal que sirva para que alguien se identifique con tal candidato.

Esta estrategia se basa en que el mercado electoral es dividido de manera geográfica (norte, centro, sur, insular), demográfica (hombres, mujeres, jóvenes, adultos, adultos mayores) y de forma psicográfica (a quienes le interesa la educación, o la salud, o la seguridad pública, o los valores cristianos, etc.). Por tanto, es necesario abarcar la mayor cantidad de ellos, dedicando segundos proporcionales a cada segmento. De esta forma se queda bien con todos.

El problema radica en que existen segmentos de mercado que no se conllevan. Que un candidato aparezca con un jugador de la Universidad de Chile, significa entrar en conflicto con los fanáticos de otros clubes deportivos. Lo mismo sucede con los que están a favor o en contra de una serie de temas complejos como el aborto terapéutico, la igualdad de derechos de las minorías sexuales, la entrega de algún metro de playa a Bolivia, etc. Por lo mismo, los candidatos evitan referirse a estos temas señalando que “es necesario estudiarlos en profundidad”, o bien llamar a “un gran debate nacional”, que por cierto jamás acontece.

Algunos candidatos se han abanderado por una posición respecto a un tema complejo, pero siempre y cuando tengan la seguridad de que el segmento contrario sea un voto incondicional. Aunque yo tengo mis dudas que “mostrarse liberal” significa mantener el voto conservador.
Por no fomentar el desarrollo de ideas, la franja televisa es sólo un excelente ejercicio publicitario, una linda espuma que alegra nuestras tardes, de igual estética que la ochentera “Campaña del No”, y que sirve para que cada uno se sienta orgulloso del video musical de su artista preferido.

Publicidad Política Vial

2009-11-18T14:08:00.001-08:00

Letrero, letrero, letrero, palmera, letrero, letrero, perro, letrero, letrero, grifo, letrero. De la noche a la mañana nos llenamos de letreros publicitarios de candidatos. Muchos me preguntan si tiene algún efecto en los ciudadanos la publicidad política. Por supuesto que sí. Y no sólo me refiero al stress producto de la contaminación visual, sino que como comunicación de marketing tiene implicaciones en el proceso de decisión electoral.

Para que las personas marquen el voto a favor de un candidato primero deben conocerlo, es decir, deben construir una idea o imagen del postulante en función de percepciones. Unos serán honrados, otros trabajadores, otros cercanos a los adultos mayores, otros serán poco virtuosos, y así las mentes asignarán atributos a cada uno. Los candidatos que los ciudadanos no conocen, jamás son incorporados al conjunto mental de aspirantes.

De entre los candidatos conocidos cada ciudadano construye, a partir de los atributos de su preferencia, una lista o ranking entre el que más le gusta para el cargo al que postula (en este caso Presidente, Senador o Diputado) y el que menos le atrae. Es decir, desde el que más probablemente será su voto efectivo, hasta aquél en que preferiría incluso anular o dejar en blanco el voto antes de optar por él. Es considerado “indeciso” el ciudadano que aún no ha elaborado su lista mental, o simplemente no decide a quien poner en primer lugar, aún cuando ya sabe por quién no sufragaría. Mientras el elector no deposite su voto en la urna, su decisión es sólo una intención, ya que la persona puede cambiar su primera preferencia justo antes de ejercer su derecho a voto.

Entonces, ¿de qué sirve la publicidad política a los ciudadanos? Para conocer los diferentes atributos de los candidatos e inclinen su intención de voto, para que en definitiva voten por el candidato cuyos atributos concuerden con los que desean para el cargo postulado. Lo que hay que entender, es que cada medio de comunicación tendrá su fin, y serán los diarios o los sitios web los que permitan describir más las ideas de cada uno de ellos, y las radios o la televisión para observar otros aspectos que también permiten construir la percepción.

El objetivo de la publicidad política en la vía pública es sólo mantener presente a un candidato en la mente de las personas. Reforzar un nombre. Si un postulante no realiza publicidad vial no lo conocerán los que no acceden a otros medios, o quienes tenían pensado votar por él asumirán que su candidatura perdió fuerza y podrían alterar su intención de voto. Por tanto, si un aspirante llena las calles de carteles, los otros deben hacer lo mismo.

Optar por una norma legal que prohíba esta publicidad, sería sólo fomentar los rayados ilegales en los muros. Lo mejor, a mi sumiso entender, es recorrer la ciudad llena de letreros y dejar pasar estas semanas, con la precaución de no confundirse y finalmente buscar al grifo en el voto.

La empresa sin nosotros

2009-11-16T12:40:00.000-08:00

“Que la empresa siga funcionando correctamente, aún sin nosotros, es parte del deber y de la responsabilidad de quien la tiene a su cargo.”

Piero Moltedo Perfetti
MBA, Universidad Carlos III de Madrid, España
Director Escuela de Negocios, UVM.

Hace un año, y gracias al retraso de un avión, tuve la oportunidad de hojear el libro “The world without us” (o la Tierra sin nosotros), que plantea qué sucedería con el mundo, las ciudades, los edificios, los animales y la naturaleza en general, si nosotros, la humanidad entera, desaparece de un día para otro. No sólo el libro fue un récord de ventas, sino además generó un documental de gran éxito transmitido este año por History Channel.

Me cuestiono, ¿qué sucedería en la empresa si uno desaparece de un día para otro? En mi lugar, ¿qué sucedería con la Escuela de Negocios de la Universidad de Viña del Mar si ésta prescindiera de mis servicios, por ejemplo, este 31 de diciembre? En su caso, ¿qué sucedería con los resultados de su empresa si usted ya no existe para ella?

Esta pregunta muchas veces la he realizado en cursos de MBA a gerentes de empresas de nivel medio hacia arriba, y generalmente me señalan que si dejan de trabajar en una institución, el futuro de ésta no les genera mayor interés, salvo situaciones particulares como la preocupación por quienes fueron sus compañeros de trabajo. Me llama la atención tal apatía e indiferencia, presente incluso en las empresas familiares donde el porvenir de la compañía es el futuro económico de toda la familia.

Recuerdo que en los ‘90, hubo un lamentable accidente aéreo en Ecuador. Cayó a tierra un jet privado donde viajaban los siete directivos de mayor rango de una compañía energética. Todos murieron. Los medios de comunicación entrevistaron a un subgerente de división, el directivo de mayor rango en la empresa tras fallecer todos sus superiores, a quien le preguntaron ¿qué sucederá con la empresa ahora que su estructura quedó acéfala? Él respondió: “Eran tan buenos gerentes, que todos ellos son prescindibles”. Magistral enseñanza.

Que la empresa siga funcionando correctamente, aún sin nosotros, es parte del deber y de la responsabilidad de quien la tiene a su cargo. Ante cualquier traspié, que implique la ausencia de uno, los objetivos deben ser logrados, las estrategias implementadas, y el curso de la empresa debe continuar.

Preocuparse de que existan planes de contingencia adecuados, que las personas sepan qué hacer, qué decisiones tomar hasta que llegue finalmente el reemplazante son medidas que se pueden adelantar con el equilibrio que permiten los tiempos de sosiego.

De esta forma, y con la tranquilidad del deber cumplido, si el día de mañana ya no lidero el proyecto encomendado, ni a mi equipo de colaboradores, con tristeza y orgullo podré parafrasear a Prat sabiendo que ellos sabrán cumplir con su deber.

La empresa debe continuar sin nosotros. Así es el mundo de los negocios. Y así debe ser.

Sensatez Vial

2009-11-09T05:21:00.000-08:00

Estamos convencidos de que tanto en Viña del Mar como en Valparaíso no hay donde estacionar. No sólo porque lo leemos en la prensa o se lo escuchamos a alguna autoridad pública, sino además porque cuando buscamos estacionamiento, efectivamente, cuesta encontrar uno disponible.

Hay horas y días de la semana en que la ciudad está completamente saturada. Vehículos se adueñan de un espacio a lo largo de todo el día, bloqueando una mayor rotación de usuarios. Los parquímetros, que por cierto, no son parquímetros, buscan restringir el uso del espacio, pero a tarifas que unos pueden pagar, mientras que los otros deben dejarlo “a la mala” en lugares no habilitados, o bien, utilizando espacios privados como los de los supermercados.

Entonces la solución lógica es construir más estacionamientos. Al aumentar la oferta de estacionamientos podremos seguir comprando vehículos. A futuro, quien no tiene auto será tan extraño como aquél que hoy no posee celular. Y si proyectamos la tendencia de consumo de celulares al de los automóviles, muchas personas tendrán 2 ó 3. Por lo mismo, siempre se requerirán más estacionamientos. Dichoso entonces quien los compra como inversión, aunque pobre de él cuando deba recoger la renta, uno a uno.

Como nuestras calles son estrechas, similares a las europeas, curiosamente hemos preferido comprar grandes todo terreno, 4wd o 4x4, de tipo estadounidense. Algunas de estas camionetas son tan grandes que parecen verdaderos camiones, de hecho el motor suena como tal, y difícilmente pueden adelantar a un microbus en las estrechas vías del camino a Reñaca. Al estacionar estos vehículos en un centro comercial, utilizan más de un espacio, quedando incluso el espejo lateral sobre el City Car vecino.

No me cabe duda que aunque queramos ser parte de los países desarrollados, culturalmente no lo seremos ni en el mediano plazo. Y no lo seremos porque nos es más cómodo vivir en un país subdesarrollado.

¿Acaso los países desarrollados no prefieren invertir en transporte público? ¿Cuántas veces alabamos la sincronización, puntualidad, comodidad, limpieza y otros atributos del sistema de locomoción urbana de alguna ciudad importante que hayamos visitado? Y sin embargo, continuamos fomentando el uso del automóvil y desincentivamos nuestro transporte urbano. Compramos grandes vehículos, “para sentirnos más seguros”, o para que simplemente los baches de nuestra latinoamericana calle no dañe una de las llantas.

Está bien. Ya es tarde. Deberemos construir estacionamientos subterráneos en Viña del Mar. Pobres árboles de la Plaza Colombia. ¿Cuántas palmeras se secaran de la Plaza Sucre? Pero creo que es el momento en que empecemos a ver fórmulas para mejorar el sistema de transporte público de nuestras comunas. Espero que no le pidamos ayuda a quienes lo diseñaron en Santiago.

Oportunidades para talentos

2009-11-02T07:56:00.000-08:00

Por diversas razones, el equipo de fútbol Real Madrid es bastante cercano al pueblo chileno. Probablemente porque Iván Zamorano jugó en él con excelente resultado, o bien porque Manuel Pellegrini lo dirige, pese a su cuestionado andar.

Sin embargo, gran alegría produjo el abismante triunfo de la selección de fútbol infantil de La Legua frente a su par del Real Madrid. No sólo por tratarse de un equipo de pequeños compatriotas, sino además porque La Legua es una de las poblaciones de Santiago más estigmatizadas, por ser el hogar de familias trabajadoras y de varios delincuentes, donde no existe oportunidades para los talentos ahí desechados.

Cuando los niños regresaron al país, fueron recibidos por sus familias y vecinos, quienes ven en ellos “esperanza”, “esfuerzo”, “porvenir” y “progreso”, nombres optimistas que poseen las calles de su barrio y que los motivan cotidianamente. Incluso fueron recibidos como héroes en La Moneda, desde donde se comprometieron recursos para el fomento de dicho club infantil, lo que por cierto es beneficioso para aquel grupo de niños cuyas oportunidades, por el sólo hecho de haber nacido ahí son limitadas, peor aún si las comparamos con la amplitud de las de los madrileños derrotados.

En un país no desarrollado nacer pobre es jugar la vida con un dado de sólo dos caras: la del 1 y la del 2. Avanzar cuesta mucho, se requiere de un esfuerzo mayor que aquéllos que nacen con más oportunidades, con dados de seis caras.

Algunos piensan que igualar oportunidades se traduce en encarecer los costos de mano de obra, o incluso que pone en riesgo la situación ventajosa y cómoda que les tocó vivir, sin entender que cuando en un país existen mayores oportunidades, se dispone más eficientemente del talento de las personas que lo forman, y el país crece y se desarrolla mejor.

¿Quién sabe si uno de los jóvenes que están en mal ocio en una esquina periférica no sería un excelente ingeniero nuclear o un campeón mundial de ajedrez? ¿Cuánto talento se desperdicia si no hay oportunidades? Por lo mismo, preocuparnos de que sí existan es aumentar la probabilidad de que los talentos sean aprovechados de mejor forma.

Cierto es que hay que mejorar la educación en todos sus niveles, pero también todo el contexto que hace del niño poder descubrir sus vocaciones y potenciar sus competencias, como la alimentación, el apoyo parental, la seguridad en su entorno, la adecuada recreación.

Culturalmente como país también se requieren cambios. La discriminación social, entre unos y otros, también limita la movilidad social, tan necesaria para el fortalecimiento de la clase media y la disminución de la pobreza.

El crecimiento de cualquier economía es insostenible sin igualdad de oportunidades, ya que ésta busca maximizar el talento nacional, e imperdurable sin movilidad social, puesto que permite incentivar talentos, fortalecer el consumo, y la paz social que asegura también una democracia estable en el poder, lejos de populismos limitados y deleznables.

Símbolos de la Crisis

2009-10-26T07:34:00.000-07:00

Tenemos tantas cosas de qué preocuparnos que la mente humana se caracteriza por focalizarse en pensamientos que logren simplificar complejidades. Esta idea es la que sustenta toda la Teoría del Posicionamiento y que es útil para analizar, a fin de cuenta, cuáles son los símbolos principales de la crisis financiera, ya que toda crisis económica es recordada por dos o tres hechos en la memoria colectiva de la sociedad que la vivió.

Por ejemplo, la crisis de principios de los ’80 es recordada por la mayoría de quienes la vivimos, principalmente por la quiebra de bancos, la devaluación brusca del peso y los programas de empleo PEN y POJ.
¿Cómo será recordada la crisis financiera internacional? Si bien la pregunta será respondida definitivamente cuando ésta sea historia, sí se puede augurar tres hitos.

A nivel internacional, claramente la quiebra del cuarto banco de inversiones más grande de Estados Unidos, Lehman Brothers, y sus 60.000 millones de dólares en incobrables, hizo en septiembre de 2008 que los mercados bursátiles cayeran estrepitosamente, con bajas similares a las de 2001 con el atentado al World Trade Center de Nueva York.

El segundo hecho que a mi juicio también recordará la crisis es el caso Madoff. Tres meses después de la quiebra de Lehman Brothers se descubrió al mayor estafador económico de la historia de la humanidad, Bernard Madoff, quien timó a grandes inversionistas de muchos países por la suma de 50.000 millones de dólares.

Un tercer hito, a nivel país, es la paralización del proyecto Costanera Center en Santiago. Se erigía como el emblema del desarrollo de Chile en el contexto de nuestra sólida economía en pleno bicentenario. Tal era el tamaño del proyecto, que consideraba un centro comercial, centro médico, hotel de lujo y cuatro torres de oficinas, una de ellas se convertiría en la más alta de Sudamérica. Su paralización fue por etapas, hasta que Cencosud, holding propietario del proyecto, decidió detener la construcción. Con esta decisión, miles de trabajadores quedaron cesantes, así como se dañó la actividad económica de cientos de empresas que de alguna u otra manera eran partícipes a través de sus actividades comerciales en la cadena productiva necesaria para el desarrollo del proyecto inmobiliario.

No cabe duda que hoy con el escenario económico más positivo, Costanera Center se reactivará, apoyado también por un Gobierno que le interesa, a como de lugar, que antes de las elecciones presidenciales este símbolo de la crisis esté nuevamente en construcción. Su activación por etapas, suavizará la generación de un exceso de oferta de oficinas en Santiago, que impulsará a los otros grupos económicos a desarrollar proyectos inmobiliarios en regiones, como será el que se elevará en las ex petroleras en Viña del Mar, y que será símbolo del desarrollo de la Región.

¿Para qué innovar?

2009-10-19T15:45:00.000-07:00

Según dicen, Albert Einstein respondió esta pregunta de la siguiente forma: “si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Aunque parezca extraño, muy a menudo las personas reiteramos nuestros actos a la espera de obtener diferentes consecuencias, negando el cambio, la hibridación, la evolución de nuestras acciones hacia otras. Como que no nos permitimos cuestionar la estrategia ya fallada.

El anhelado desarrollo económico de nuestra Región se logrará, no sólo a partir de la competitividad y productividad, sino además por la innovación a nivel de cada uno de sus habitantes y de las empresas donde ellos laboran.

Se puede avanzar en la productividad y competitividad de los factores involucrados, pero es en la innovación donde se puede aprovechar muchas oportunidades. Plantearse si continuar haciendo lo mismo es el camino correcto, es el primer paso para un proceso de innovación, que incluso puede implicar reformulaciones en procesos exitosos, pero que conllevan a resguardar la competitividad en el mediano plazo.

Para aquello se requiere que las personas estén culturalmente orientados hacia la innovación, ya que mientras más desarrollada sea la capacidad de innovar de una población, más competitivo será su tejido empresarial, y mayor su desarrollo económico, implicando entre muchos beneficios la generación de empleo sostenible.

Obviamente el Estado tiene en esta materia un rol importante, pero resulta fundamental que exista un compromiso también por parte de las empresas para incentivar la innovación no sólo en los procesos productivos, sino en las personas que trabajan en ellas, así como también de los centros de educación superior en la generación de profesionales y técnicos que sean innovadores, que logren cuestionarse lo cotidiano, vislumbrar que cada cosa o cada acto se puede hacer mejor.

Es por lo mismo, que la Comisión Universidad – Empresa de la Asociación de Empresas de la V Región (ASIVA), organizó el Seminario “…¿para qué innovar?” que se desarrollará el jueves 29 de octubre en la Universidad Adolfo Ibáñez, donde no sólo se busca indagar en la respuesta a esta pregunta a través de la exposición de Carlos Osorio, justamente director del Master en Innovación de la UAI, sino además exponer casos exitosos como el de “Aerodomo”, firma incubada en el Instituto Internacional para la Innovación Empresarial (3IE) de la Universidad Santa María que desarrolla estructuras presostáticas; y el de “Natural Response” que produce extractos naturales de plantas chilenas como el Quillay, que le llevó a obtener el Premio Nacional de la Innovación Agraria otorgado por el Ministerio de Agricultura de Chile en 1999 y el Premio Avonni a la Innovación 2009 entregado por el Foro Innovación, TVN y El Mercurio.

Es de esperar que esta iniciativa generada por la Comisión Universidad – Empresa de ASIVA permita dar un impulso a la innovación, en el marco del desarrollo competitivo y productivo de la Región.

Atefobia

2009-10-13T14:28:00.001-07:00

Internet es el lugar ideal para los curiosos intelectuales, aquéllos que crecieron sin computador leyendo y releyendo la enciclopedia de la casa. Claro que a diferencia de tales libros, no necesariamente lo escrito en Internet es correcto o fidedigno. Aún así, es un gusto aprender curiosidades que pueden complementar ideas o pensamientos.

Por ejemplo, revisando algunas páginas descubro que existen personas que le tienen temor a cosas muy raras, y que además, cada fobia tiene su propio nombre. Hay algunos miedos que a mí al menos me cuestan comprender como la botanofobia (miedo a las plantas) o la latrofobia (miedo a los médicos) o la vestiofobia (miedo a la ropa). Comprensible es la balistofobia que es el miedo a las balas. Creo que sufro de cacomorfobia.

En Google, si usted escribe “fobia a la” el buscador le sugiere dos alternativas inauditas, la “fobia a las palabras largas”, e inexplicablemente (disculpe la longitud de aquélla) aparece la “fobia a la gente”, que por cierto que debe ser compleja de atender y tratar.

De esta forma, y con algo de ocio como se dará cuenta, descubrí la atefobia o miedo a la ruina. ¿Cuántos de nosotros poseen este temor? A mi juicio bastantes, por algo en parte existe el nivel de competitividad actual y la necesidad de eficiencia y productividad que lleva, en niveles exagerados, a muchos a desarrollar cuadros de stress, como la ansiedad por asegurar el futuro, trabajando en exceso y ahorrando en demasía. Difícil se hace controlar todas las variables que pueden intervenir en nuestro destino financiero, pero muchos a costa de su propia tensión lo intentan. Y sin éxito. Una nueva debacle financiera como la de 2008 es altamente probable que se repita en el mediano o largo plazo, y está, claramente, fuera de nuestro control individual evitarla.

Lamentablemente en la pasada crisis financiera el número de suicidios fue enorme. Personas que viendo que su situación económica ya no sería la óptima de antes, optaron por dejar de vivir. Desesperación por perder lo material. ¿Miedo a la ruina? Yo diría que es miedo a la pobreza.

Ser pobre, bajo los parámetros culturales generalizados, es una catástrofe. El dinero en un país pobre o en vías de desarrollo permite no sólo comodidades, sino el acceso a una educación mejor y a una atención en salud digna. Para muchos el mejor aliciente para emprender, innovar, trabajar, producir o competir es que exista la alternativa de la pobreza, quizás incluso el modelo económico requiere de su existencia como un riesgo latente para incentivar el crecimiento.

Sin embargo, no podemos dejar pasar nuestra vida focalizados sólo en asegurarnos el porvenir. Basta con darnos cuenta que la mayor cantidad de experiencias negativas de nuestras vidas no estaban en nuestros planes, fueron impredecibles, y las que estaban planificadas jamás ocurrieron, sólo atormentaron nuestros pensamientos. Por lo mismo, pensar que podríamos caer en la ruina es someternos a la ineficiencia de los miedos, de no vivir el presente y no tener la autoestima necesaria como para darnos cuenta que somos capaces de salir adelante, como ya cada uno de nosotros se lo ha autodemostrado en más de alguna ocasión.

No darnos cuenta de nuestro presente es postergar alegrías, asumiendo erróneamente que éstas se pueden posponer para disfrutar en un futuro. No existen los depósitos a plazos de satisfacciones, o los fondos mutuos de goces. No podemos ahorrar alegrías. Debemos gastarlas. Sobregirarnos de felicidad.

Por lo mismo, parte del deber también es equilibrar el trabajo con el disfrute y el ocio. Olvidarnos de la eventual ruina, es otorgarnos cordura en este mundo cada día más lleno de angustias y miedos.

Inflación Post Crisis

2009-10-09T08:33:00.000-07:00

Por cierto que el título ya es optimista, porque se apoya en la confianza, hoy más generalizada, de que la crisis está siendo historia, y descarta horizontes más pesimistas que afirman una eventual réplica a la crisis financiera durante los próximos cuatro meses. Independiente de ese funesto escenario, las economías del mundo están demostrando situaciones más favorables en materia de consumo.

Esta mejora relativa en los niveles de consumo ha implicado en ciertas economías que los inventarios de algunos productos ya se acaben, y que la producción aumente, necesitando los insumos requeridos y alentando la economía. Esto, junto a otras razones, ha implicado que países muestren disminuciones en su deflación, o cambien ya a escenarios de inflación.

La economía chilena ha expuesto un escenario deflacionario en 8 de los últimos 10 meses, para ahora obtener una inflación mensual correspondiente a septiembre de un 1%, impulsado por el alza de un 60% de los productos que conforman la extensa canasta de la muestra. Sin embargo, muchos de estos productos tienen una importancia relativamente baja, como es el caso de las “sandalias para mujer”, bien que mostró la mayor alza en su precio, y que lleva a deducir entonces, que la inflación se concentró en pocos productos, principalmente en el aumento de los precios de la energía (tarifas eléctricas y bencinas), transporte (vinculado al anterior y propio del mes de septiembre) y a los precios de los nuevos vehículos, que frente a un agotamiento temprano de los stocks disponibles, las distribuidoras automotrices eliminaron los bonos de descuento que fueron parte de sus tácticas de comercialización en crisis.

El escenario inflacionario hoy es visto positivamente. En palabras simples, frente a una deflación las familias postergan decisiones de consumo, ya que el precio de aquello a comprar disminuirá por el simple paso del tiempo, mientras que en un escenario inflacionario la situación es al revés. Si a eso se le agrega las tasas de interés muy bajas y el optimismo reflejado en los diferentes estudios de opinión, el consumo debería aumentar sustantivamente.

Esta situación, hará que tarde o temprano el Banco Central eleve la tasa de interés, como ya sucedió en Australia, cuya recuperación ha sido sorprendente apoyada en su sólido sistema financiero.

Sin embargo, la situación chilena es diferente. Las causas de la inflación de septiembre no se repetirán ni en octubre ni en noviembre, mas el precio de los combustibles está disminuyendo, por lo que se podría anticipar ambos meses con deflación. Por lo mismo, difícilmente el Banco Central aumentará la histórica tasa de 0,5%, al menos durante 2009 e incluso a lo largo del primer trimestre de 2010, esperando un aumento a un 1% para abril y así sucesivamente para finalizar 2010 con una Tasa de Política Monetaria de alrededor de 5%.

Es de esperar que esta gestión permita incentivar el consumo, la producción y el empleo, ya que es este último la peor herencia que nos está dejando la crisis.

Emprendimiento y Cesantía

2009-09-30T16:51:00.000-07:00

Siempre se dice que la cesantía es una aliciente para el emprendimiento, pero la mayoría de los desempleados no tienen, por una parte, los recursos económicos básicos a arriesgar en un emprendimiento, situación propia de su condición, y/o por otra, cierta iniciativa requerida o conocimientos para lograr traducir la idea en una empresa, y que además ésta sea rentable.

De manera adicional, el cesante de mayor edad, aquél sobre 50 años, es discriminado por muchas empresas que prefieren contratar jóvenes, a menor remuneración, que puedan ser “fácilmente moldeables” a nuevas culturas organizacionales, y ya adaptados casi “genéticamente” a las nuevas tecnologías, en lo que se ha denominado “Generación Y”.

Por último, la elevada rotación laboral de las empresas y la inestabilidad de los sectores industriales frente a los cambios y tendencias propios de la época que vivimos, predicen que todos, tarde o temprano, por iniciativa propia o ajena, dejaremos nuestro actual trabajo.
Por tales motivos, se hace indispensable aplicar un enfoque empresarial a la vida laboral de cada uno de nosotros, que anticipe tal compleja situación. La prescripción, por parte de cualquier experto en negocios, sería la de diversificar las fuentes de ingresos, así como evitar, en períodos de bonanza de la economía familiar, el aumento del nivel de gasto que acostumbre a uno, y a su entorno, a un nivel y ritmo de vida superior. La prudencia es la madre de la austeridad y es la abuela de la tranquilidad. Es justamente esta estrategia la que permitió a Chile estar más fortalecido en la actual crisis económica.

En los países desarrollados muchos de los trabajadores dependientes diversifican sus ingresos antes de enfrentar una situación de cesantía. Por ejemplo, ciertos ingresos que no gastan los invierten, y saben administrar, en sus bolsas de comercio. Destaca, incluso, como una moda, el que los trabajadores dependientes inicien, formen y desarrollen su propia empresa en paralelo a su trabajo. Esto gracias a la ayuda de las nuevas tecnologías sabidas por todos, que permiten administrar, comprar y vender a distancia, como la telefonía móvil e Internet. Muchos jóvenes ejecutivos de empresas abren su propio cibercafé, o un restaurante, o un gimnasio, o un pub, o una empresa consultora, o una que preste servicios a la empresa donde él labora, etc. No existe dinero más rentable que aquél destinado al emprendimiento personal. Adicionalmente, en muchos casos el emprendimiento se relaciona y vincula con el pasatiempo del emprendedor, por lo que el ocio y el nuevo negocio son perfectamente compatibles.

Sin lugar a dudas, es mejor prevenir que lamentar. Una situación laboral y económica estable, permite tomar decisiones sensatas que encauzan el desarrollo de un negocio en paralelo al trabajo dependiente, y evitar de esa forma las consecuencias económicas y psicológicas de la cesantía, a la cual todos nos enfrentaremos, mejor o peor preparados.

Se venden amigos

2009-09-15T09:24:00.000-07:00

Curioso resulta el servicio que ofrece la empresa usocial.net: se dedica a vender amigos o seguidores por Internet. Si usted tiene una cuenta en Facebook y considera que tiene pocos amigos, esta empresa le puede vender 5 mil nuevas amistades por $360.000 pesos chilenos. Cada amigo tiene un costo de 72 pesos, lo que es bastante económico ya que por el precio de un Super 8 usted podría comprarse dos. Sin embargo, si su ideal es el de Roberto Carlos, la inversión sería equivalente a la compra de un buen departamento.

Me imagino lo penoso que debe ser sentirse solo en el ciberespacio. Claro, porque si bien en el mundo real la mayoría de nosotros se contenta con tener “pocos pero buenos amigos”, si no dispones de ellos en Facebook, nadie te comenta tus fotos, ni tampoco tienes con quien comparar tus destrezas mentales en las diversas aplicaciones.

No sólo amigos vende la empresa, sino además, seguidores. No existe líder sin seguidor, por lo que mientras más seguidores posee una persona, mayor es su liderazgo. En Twitter, cada uno de los inscritos puede convertirse en seguidor de alguien, así como otros pueden ser seguidor de uno. Por ejemplo, y por nombrar a algunos de los candidatos a la presidencia: Sebastián Piñera posee 16.609 seguidores, Marco Enriquez-Ominami 15.206 y Eduardo Frei sólo 2099.

A nivel regional, Joaquín Lavín y Francisco Chahúan están casi empatados con 985 y 944 respectivamente. Claro que Lavín posee más seguidores a nivel nacional, mientras que los de Chahúan son principalmente de la Región. Supera a ambos, Ricardo Lagos Weber con 2.167 seguidores. A Hernán Pinto no lo encontré.

Tanto Facebook como Twitter representan hoy un excelente canal de comunicación para los políticos y personas vinculadas a los medios, ya que pueden entablar una comunicación más emocional y directa con sus “amigos” o “seguidores”. Además que el perfil de quien los lee es bastante definido, es un segmento de personas innovadoras, que usan las tecnologías y por lo mismo generalmente jóvenes con nivel educacional alto, a quienes es muy difícil llegar con la estrategia de marketing vía otros canales de comunicación.

Las nuevas tecnologías permiten construir entre una persona y “su público objetivo” una estrecha relación, que genera lazos y vínculos del tipo “uno a uno”. De hecho, resulta gracioso ver los partidos de fútbol de la selección chilena leyendo los comentarios en el Twitter de diversas personalidades, entre ellas, Fernando Paulsen, quien realiza un análisis muy irónico de la realidad, el que no podría realizar por un medio masivo de comunicación como en los que él participa.

Quien tiene pocos “amigos” o “seguidores” no es popular en Internet, y eso desde luego afecta a quien requiere de ellos como parte de una estrategia de marketing. Bien lo sabían los asesores de Michael Jackson que recurrieron a esta curiosa empresa para comprar “amigos” y “seguidores”. En un futuro, no me cabe duda que estas prácticas llegarán a las personalidades criollas.

Necesitamos PRODUCTIVIDAD

2009-09-14T07:59:00.000-07:00

Podemos leer en cualquier libro básico de economía, que el aumento de la productividad de los factores de producción es el pilar fundamental del crecimiento de cualquier país. Y como lo demuestran diferentes indicadores, la productividad en Chile ha disminuido durante el último tiempo.

Pero, ¿qué entendemos por productividad? Yo lo explico como la eficiencia en los medios empleados para el logro de un objetivo. Es ganar más con los mismos recursos. Por lo mismo, aumentar la productividad no se traduce necesariamente en complejas estrategias corporativas, sino también en pequeños cambios en los hábitos culturales del cómo trabajamos cotidianamente.

Costumbre es, en algunas empresas, que las personas lleguen a su lugar de trabajo, ojalá justo a la hora, para recién tomar desayuno. El cafecito y un sándwich para “comenzar bien el día” son el pretexto para demorarse en empezar con el deber. Tal desayuno se alarga los lunes con el comentario deportivo. Ya a medio día, otro cafecito, mejor aún si es fuera de la empresa, en el lugar de siempre, dejando la chaqueta en la silla de la oficina, como prueba física ante el superior de la presencia de quien esquiva sus tareas y funciones.

Durante toda la jornada, los fumadores pierden 30 minutos de trabajo por su adicción, siempre y cuando puedan fumar en su misma oficina, ya que si tienen que salir fuera del edificio, los minutos perdidos se duplican. Incluso el tiempo desperdiciado es superior cuando el fumador, que muchas veces prefiere fumar un “cigarrito conversado” lo hace visitando a otro fumador en otra oficina, en una suerte de peregrinaje social.

Internet también puede ser utilizada con fines poco productivos dentro del horario laboral. Comentar las fotos de otros en Facebook, actualizar el Twitter, revisar el correo personal, programar las vacaciones y para qué decir sobre los juegos en línea, o el simple solitario, que concentran al trabajador en perezas permisibles en los tiempos de ocio personales.

Según un estudio de la Information Work Productivity Council, los ejecutivos de medianas y grandes empresas gastan un 20% de su tiempo en contestar y enviar correos electrónicos y un 10% hablando por teléfono. ¿Qué porcentaje del total de correos que usted recibe son correos basura? ¿Cuántos correos que usted envía son correos basura para otros? ¿Cuánto tiempo se pierde en revisar diversos PowerPoint sobre vistas áreas curiosas, fotos raras, chistes de diversa naturaleza, mensajes ecologistas, positivos o que simplemente, de seguir la cadena y reenviarlos a tus amigos, tu vida cambiará sin siquiera esforzarte por aplicar el Sermón de la Montaña a tu vida? ¿Cuántos minutos se pierden en llamadas telefónicas con extensos preámbulos o con mensajes sin sentido laboral? Estudios demuestran que toda conversación telefónica se puede hacer en menos del 50% del tiempo empleado, sin dejar de decir el mensaje central con la inteligencia emocional que requiere.

Quizás piense que soy algo extremista. Obvio que estoy de acuerdo en que las personas necesitan un clima organizacional agradable, que es más productivo hacer transferencias bancarias por Internet que ir al banco, que una conversación vía Messenger puede ser más eficiente que viajar a una reunión a otra ciudad, pero no me cabe duda que si nuestra cultura laboral fuese más eficiente y productiva, podríamos producir más, ganar más o dedicar tiempos mayores a nuestras familias, y en esto, todos estamos de acuerdo.

El problema muchas veces es peor, en algunas empresas se trabaja mucho, pero se trabaja mal. Hay procesos basura que no conducen a nada, que se hacen porque sí, porque alguien lo dijo o porque hay que hacerlo, sin ninguna razón, o simplemente se redefinen procesos y políticas una y otra vez, “reseteando” la empresa, olvidando que las organizaciones deben tener memoria y una cultura orientada hacia el aprendizaje organizacional.

Estoy convencido que se puede aumentar la productividad, que podemos hacer más con menos. Cuando se disminuyó la jornada laboral de 48 a 45 horas semanales, muchas empresas (dependiendo del sector industrial) aumentaron su productividad, ya que el producto fue el mismo, pero con menos horas de trabajo, con más horas dedicadas a la familia, con trabajadores más satisfechos, y con ahorros en algunos de los costos indirectos.

Si queremos ser un país desarrollado nuestra productividad laboral debe ser similar al de los desarrollados. Cambiar, depende de cada uno de nosotros. Somos capaces de mejorar la productividad ordenando nuestro trabajo y los procedimientos al interior de las empresas, haciendo de nuestra cotidianidad, un esfuerzo por ser responsable de los recursos que disponemos: iniciativa, esfuerzo, habilidades, competencias, dinero, tecnología, información, tiempo y talento, entre muchos otros. Sé que podemos.

Desempleo Regional Permanente

2009-09-03T08:26:00.000-07:00

Sin lugar a dudas las cifras sobre desempleo para el trimestre mayo-julio son desastrosas: 10,8% a nivel nacional, 12,9% en la Región de Valparaíso (la segunda con mayor cesantía después de La Araucanía con un 14,1%), 18,5% la ciudad de Valparaíso (la comuna con mayor desempleo en el país), 16,2% Viña del Mar y un 14,0% San Antonio. Peor aún es anticipar que la tendencia va en aumento, y al ser comparada esta situación con la acontecida en la crisis asiática, se podría incluso pronosticar su peak para el actual mes de septiembre.

Los planes de emergencia han servido: colaboran en emplear a nivel país a unas 170.000 personas, un 2,4%, es decir, sin dichos puestos de trabajo, la cesantía aumentaría a un 13,2%, y habría en Chile un millón de cesantes.

Se podría mejorar el nivel de empleo a través de una mayor cantidad de trabajos de emergencia, beneficios tributarios asociados a la venta de viviendas nuevas, incentivo al emprendimiento, entre muchas otras medidas. Sin embargo, el desempleo regional es divisible, a fin de ser analizado, en tres partes y para ser claro redondearé las cifras.

Existe alrededor de un 2% de desempleo, que es propio de cualquier economía con niveles de máxima empleabilidad, o en lenguaje técnico, en pleno empleo. Representa a los que se están cambiando de trabajo, o casos similares. Sobre ese 2%, en nuestra región existe un 6% que es propio de nuestra débil economía: un tejido empresarial con bajas sinergias, nichos de industrias poco aprovechadas (turismo), baja competitividad en localizaciones y servicios al compararse a nuestra vecina Región Metropolitana y varias otras razones.

Por último, sobre el 2% de pleno empleo y sobre el 6% propio de nuestra Región, es decir sobre el 8% se alza el desempleo propio de la crisis, que equivale a un 5% a fin de totalizar el actual 12,9%. Este desempleo es propio de una situación puntual, que acontece cada ciclo económico recesivo, como en la actual crisis financiera, en la pasada crisis asiática o en las crisis que vendrán en el futuro.

Si bien hoy tenemos una situación de emergencia, el gran problema de nuestra Región no es el desempleo en crisis, sino el desempleo propio y permanente de la estructura económica regional. Nuestra Región no genera puestos de trabajo en la cantidad que el mercado laboral requiere, con lo que existe desempleo y fuga de talentos a Santiago o a otros países. No podemos concentrar la discusión del empleo sólo cuando hay crisis, porque es preocuparnos del 5%, cuando hay que ocuparse del 6% permanente, y no ha habido jamás, lineamientos de posibles soluciones, menos aún si lo referido no es a la cantidad de trabajo sino a la calidad del mismo.

El impulso al desarrollo económico en los niveles más vulnerables permite fomentar el consumo, que hoy nuestra economía requiere más que nunca, entregar sustentabilidad al modelo económico a través de la paz social, y sobre todo, otorgar dignidad laboral a quien hoy no la posee.

Paso Los Libertadores

2009-08-27T16:21:00.000-07:00

Por urgencia, tuve que viajar a Argentina a través del Paso Los Libertadores. Una vez en Mendoza, las condiciones climáticas en Chile auguraban que el cruce estaría cerrado. Ya de regreso, y a fin de no dejar el vehículo en dicha ciudad intenté cruzar la cordillera.

Llegado a Uspallata, no existía ningún tipo de información sobre la posibilidad de cruzar. La oficina de informaciones turísticas de dicha localidad no manejaba ese dato. Me remití entonces a Gendarmería Argentina, equivalentes a nuestros Carabineros pero con mayor nivel de informalidad. “¿Está el Paso abierto?” preguntaba, y una y otra vez escuchaba como respuesta un indiferente “Puede que sí, puede que no”.

Con tal nivel de incertidumbre, quise comprar las cadenas para el auto, e intentar subir lo más arriba posible. Cuan sorpresa, descubrí que todos los locales alquilan las cadenas, y no existía la posibilidad de adquirirlas. Por lo mismo, y ante mi desesperada insistencia, el dueño de una gomería accedió a venderme unas usadas y me capacitó raudamente en su instalación.

Ya arriba, en Las Cuevas, a un par de kilómetros de la Aduana, le instalé las cadenas al auto, pero fruto de que mi motricidad manual está desarrollada para ambientes de oficina, éstas se salían permanentemente. Quiero pensar, para mi propia autoestima, que las cadenas no eran del diámetro de las ruedas de mi vehículo. Sin ningún tipo de información, más que el viento blanco que impedía avanzar, me regresé a Mendoza a pernoctar.

Al día siguiente, intenté recolectar algún tipo de información por Internet. La página de vialidad argentina no señalaba el estado del Paso Los Libertadores, y la de Chile estaba desactualizada. En la página de Carabineros, sólo se hace una referencia al cruce señalando su habilitación como “Permanente”, sin embargo la página web estaba confeccionada en 2007. Intenté comunicarme por teléfono, pero nadie en Chile sabía con exactitud el estado del Paso. Para qué decir en Argentina, donde ni siquiera el teléfono respondían.

Nuevamente pretendí pasar. Observé ya en este segundo día, la gran cantidad de camiones acumulados, en la fase más operativa de los tratados internacionales de comercio. Por otra parte, gran cantidad de chilenos, argentinos y de otras nacionalidades intentando obtener información oportuna y confiable, muchos de ellos turistas que con extrañeza se preguntaban si el Paso estaba realmente habilitado.

Dicho cruce fronterizo, no sólo es importante para el comercio exterior, sino también para nuestra industria turística. Mientras no se construya un túnel a baja altura, como recientemente ha reiterado en su intención el Ministro Bitar, debería de haber una página web y un teléfono en ambos países con información cierta sobre el estado del cruce.

La desinformación, no sólo afecta al comercio internacional y al turismo, sino también facilita la ocurrencia de accidentes, ya que al menos por el lado argentino, nadie impedía pasar y el desorden hacía de las suyas, como no acontece, en mi ahora querido aeropuerto de Mendoza.

Comercio Ambulante

2009-08-20T16:32:00.000-07:00

Los comerciantes ambulantes son microempresas no establecidas formalmente, que no pagan tributos, ni tampoco ofrecen garantías sobre los productos ofrecidos al público. Incluso algunos no respetan los derechos de autor o la propiedad intelectual vendiendo productos “pirata”, y otros, delincuencia pura, ofrecen juegos de apuestas poco azarosos como el llamado “Pepito paga doble”.
Tradicionalmente se ha tratado de solucionar este problema a través del control de la autoridad policiaca. Sin embargo, su efectividad es casi nula al ver que el modelo de negocios aplicado por el comercio informal se basa en la “técnica del mantel”, tecnología de cordeles que abren y cierran, cuan paraguas, cambiando su microempresa de “domicilio” rápidamente. Es más, frente a una detención, el público tiende a apoyar al “débil” ofendiendo al carabinero que bien cumple con su deber.

No habrá solución real hasta que este tema se estudie y analice en profundidad. El comercio ambulante existe no sólo por un tema de falta de oportunidades, sino porque los beneficios económicos que percibe son lo suficientemente altos como para que ellos divisen como poco atractivo el comercio formal o el empleo.

Los márgenes de utilidad dependen básicamente del tipo de producto a vender, pero en general las utilidades mensuales oscilan entre los 250 y los 500 mil pesos. Esto porque sus costos de compra son entre un 50 y un 60% inferiores a los del mercado formal, lo que les permite vender a precios inferiores en alrededor de un 20% en relación al comercio establecido.

Otro aspecto a mencionar, y esto es una derivada del sistema informal, es que el comerciante ambulante no sólo percibe una renta alta, sino que su costo de vida es bajísimo, ya que en su propio consumo familiar utiliza mercadería comprada de igual modo y a precios mínimos. Por tanto, la remuneración de ellos fácilmente se triplica en términos de su poder adquisitivo: es decir, su sueldo equivale a rentas del orden de los 600 o millón y medio de pesos.

La solución podría ser permitirles generar un ingreso formal ubicándolos en una feria libre. Esto debe ir acompañado por desincentivar la demanda de sus bienes, para que los márgenes disminuyan. Aquí el problema es que quien les compra, accede a mercancías más baratas, no porque de esta manera puede invertir en la Bolsa de Comercio, sino porque su sueldo no le alcanza para comprar en el negocio formal. No hay que olvidar que somos un país pobre.

Por tanto, el tema del comercio ambulante, es solucionable de manera “definitiva” en la medida de que existan oportunidades que equiparen el ingreso por ellos percibido. Aún así, cuando un país progresa, como a los denominados “desarrollados”, los inmigrantes aumentan aprovechando las oportunidades que genera este tipo de comercio, sobre todo en la condición de “residente ilegal”.

La solución real sólo es sostenible en la medida de que exista en el país un desarrollo económico y social, que genere oportunidades a la oferta, al comerciante, y acceso a una mejor canasta de bienes al público, a la demanda.

¿Recuerda la Calle Valparaíso?

2009-08-10T09:36:00.000-07:00

Patrimonio de la ciudad era la concurrida Calle Valparaíso. Hasta hace un par de décadas los viñamarinos y visitantes gozaban de un tranquilo paseo por sus aceras. Incluso muchos se vestían para la ocasión, ya que además de ir a vitrinear, muchos aprovechaban para vitrinearse. Se “taquillaba” en dicha calle.

En su primera cuadra, desde la plaza hasta la calle Quinta, destacaba la confitería Serrano donde se guardaban los caramelos en recipientes de vidrio, la tienda Becal donde se vendían telas, La Triestina con sus helados, Cevasco como pastelería (y no como fuente de soda) y El Mago. Recuerdo cuando se inauguró el Carrusel, y todo Viña subía y bajaba por su pasillo en forma de tirabuzón o disfrutaba del primer ascensor panorámico. En esta cuadra sólo sobrevive el Banco Chile, el clásico Samoiedo, El Timbao y Bata.

En la cuadra siguiente, entre Quinta y Etchevers, recuerdo a la Sastrería Inglesa, tienda donde se vestían los abuelos y papás, y un gran estacionamiento que quedaba donde hoy está la Galería Pleno Centro. En el Portal Álamos, sólo rescatable Facetas y las cecinas Obermöller, local donde después estuvo Niñolandia. Al frente, Piccadilly.

Entre Etchevers y Villanelo, se encontraba la deliciosa tienda Hucke, la perfumería Liz, la farmacia Ewertz, la Casa Mori, Regalos El Bisonte, Flaño, las cecinas Otto Stark con sus chanchitos con delantal, el Café Mirabel con sus vitrinas con mazapanes con formas de animales, Kosa’s donde me vestían desde pequeño, con esa gran pileta de peces del estero, y Veneval, con todos los productos de “alta tecnología”.

En la siguiente cuadra, entre Villanelo y Traslavilla, la Casa Magnasco y la Ferretería Covadonga. Creo que en su vitrina siempre había animales embalsamados. No lo recuerdo del todo. También se encontraba los mariscos congelados Robinson Crusoe, el Emporio Gastronómico, donde en la vitrina se podía ver una máquina haciendo los capelettis y el hombre del mesón, con una habilidad única, envolvía 1/8 de queso rallado en pequeños papelitos café. Al final de la cuadra, se encontraba la Casa Hola, donde vendían de todo. Lo único que compré ahí fueron mis primeros dientes de vampiro, por $30 pesos.

Entre Traslaviña y Ecuador, la atención familiar de Cruciani, una tienda llena de lámparas de nombre Rambal, la joyería Levy y la farmacia Prat. Pero en esta cuadra lo mejor era la Casa Lily, donde en su vitrina había un tren Playmobil que entraba y salía por un túnel. Era asombroso.
Yo disfruté la Calle Valparaíso. Subí la primera escalera mecánica que hubo en Viña, en la Galería Florida. En época de Navidad, me deleitaba con el ambiente festivo, con el tren que circulaba con un viejito pascuero y su campana, cuando cerraban la calle, que era de doble tránsito, con la “choreza” que se estacionaba al medio y no en sus costados.

Cuando las multitiendas llegaron a la ciudad en Plaza Sucre y demolieron esas preciosas casas con jardines que ahí se encontraban, y posteriormente el Mall, con su comodidad y seguridad, la Calle Valparaíso comenzó a decaer. Hoy, la reactivación de lo que todos denominan “par vial” Álvarez – Viana, los nuevos edificios y la nueva población, harán revitalizar esta calle, que tantos recuerdos trae.

Trabajar con Alegría

2009-08-07T07:26:00.000-07:00

En sus orígenes, los siete pecados capitales eran ocho. A los por todos sabidos soberbia, gula, avaricia, pereza, lujuria, envidia e ira, se le sumaba la tristeza. Esta lista original fue elaborada por el monje Evagrio Póntico, y tras análisis posteriores de diversos autores, fue el Papa Gregorio I quien retiró a la tristeza del conjunto original.

Aun cuando no sea pecado capital, dicho estado de ánimo determina la actitud del ser humano, la predisposición hacia su entorno e incluso muchas veces hacia sí mismo.

Por esto, el afligido ve todo más oscuro que el alegre. Su espíritu más bien pesimista pronostica nubarrones donde quizás sólo hay un par de nubes, que el optimista también ve, pero como parte de un horizonte despejado.

Su tristeza es, generalmente, avalada por quien la posee, como consecuencia de variables de su entorno: familiar, social, laboral u otro, o simplemente, porque su entendimiento está bajo la sombra del desánimo.

En el ámbito de la empresa, muchos trabajadores están tristes, apesadumbrados. Poseen este sentimiento en función de alguna variable del clima organizacional, o bien de factores tales como una disminución en las ventas, la llegada de un nuevo competidor, la fusión de su empresa, la pérdida de un cliente importante, o en general, cualquier noticia o rumor que, ante sus ojos, atormenta su circunstancia, y por ende su propio ánimo abre las puertas a la melancolía.

Por lo mismo, el cultivo de la alegría dentro de los ambientes de trabajo es fundamental, ya que contribuye a que cada uno de los que forman un equipo esté con la fuerza para enfrentar los problemas, o los espejismos de aquéllos. De esta forma, la motivación sólo se da en la alegría e impulsa la predisposición al trabajo y a los objetivos. Por aquello me aventuro a afirmar que la tristeza, llevada al ámbito de los pecados capitales, está contenida en la pereza, pues ambas se relacionan como causa y efecto. El desánimo afecta entonces, no sólo a la persona, a su equipo, sino además, a la productividad de la empresa.

Creo oportuno que cada uno de nosotros en nuestro lugar de trabajo debe colaborar con un ambiente alegre. Esto no significa que el espacio laboral se transforme en una convención de payasos, pero el espíritu de júbilo, sin irresponsabilidades y ligerezas, son fundamentales como recursos necesarios de equipos de trabajo de alto rendimiento.

Es entonces una labor del directivo de empresa el generar espacios para que él y sus colaboradores generen un cambio, desde la desesperanza hacia el regocijo, cambio que debe ser parte de nuestra propia misión, como muy bien fue dicho hace un tiempo en Asís, “donde haya tristeza, ponga yo alegría”, para de este modo colorear aquello que sólo tiene matices negros, y que impide la productividad laboral, genera tensiones indebidas en la empresa, y lo más importante, afecta a la persona en su propio espíritu.

La “cebra” de Gaza

2009-07-31T07:58:00.000-07:00

Poco es lo que sabemos de Gaza. Ciudad de casi millón y medio de habitantes, puerto estratégico entre Europa, Asia y África, a orillas del mediterráneo. Su lamentable situación bélica, hace de ella una ciudad con gran cantidad de pobres, no sólo por sus bajos ingresos, sino también por los problemas de distribución o logística que implica estar en medio de un conflicto. De hecho, un 70% de sus habitantes viven en condición de pobreza extrema, es decir, sólo sobreviven gracias a la ayuda humanitaria, principalmente externa.

Es en este escenario de pobreza, tristeza y desolación, que llama la atención la noticia dada a conocer sobre su zoológico. La gerencia del mismo se encontraba en una situación muy compleja. Producto de la delicada situación militar, la sobrevivencia de los animales estaba en un segundo plano dentro del interés público, por lo que la muerte fue el final de la mayoría de ellos, los que no podían ser alimentados en una situación de sobrevivencia compleja ya para las personas.
Mientras unos animales, como el zorro, viven en carros de supermercados, al no poseer ya la infraestructura necesaria, otros animales deben ser conseguidos a través de contrabandistas, ya que el bloqueo comercial impide su ingreso.

Ante este escenario, a nadie le gustaría estar a cargo de una institución, como este zoológico, donde las penurias impiden no sólo el adecuado mantenimiento de la fauna, sino además dificulta el ingreso de público y esto agrava aún más su situación presupuestaria, impidiendo que el zoológico prospere.

Sin embargo, el director del zoológico optó por una idea, que si bien es ingeniosa, podría ser cuestionable. Enjauló a un burro, lo pintó de cebra, y colocó en la jaula simplemente un letrero que dice “Cebra”. Pobre burro ya que es tildado de cebra, aún cuando una cebra se sentiría peor al ser tachada de burro.

Esta situación digna de cualquier monólogo de un humorista en chistes de inicio “era tan, pero tan pobre”, puede tener algún reproche por parte de quienes velan por el resguardo de los derechos de los animales. Por lo mismo, la pintura utilizada, en tal maniobra de conversión, es humana, no causándole problemas al burro en cuanto a su salud física, aunque quien sabe algún perjuicio sicológico eventualmente podría tener. Quizás por lo mismo la jaula no posee espejos. Humillado se sentirá, pienso, cuando su pelo teñido dé origen a raíces oscuras, pero asumo que será coloreado en sus rayas blancas y negras para mantener la gran atracción del zoológico. Creo, sin embargo, que su costo de oportunidad es menor: cargar leña o pesados sacos con papas.
Cierto es, que la cebra no es tal, y por lo mismo, es que atrae a más público que si en verdad de una cebra se tratase. Pero la moraleja de esto es la idea creativa implementada por el director del zoológico, ya que sin recursos, cambia el destino de la institución que encabeza, genera recursos para cuidar a los animales, y la tristeza de los niños se transforma en sonrisas al ver al camuflado animal.

Insertos en una crisis económica, la creatividad es una alternativa a los problemas de las instituciones. Sólo hay que pensar.

Morbo Circense

2009-07-21T12:56:00.000-07:00

Me gustan los lugares donde la gente “se gana la vida” gracias a sus propios talentos. Y el circo es uno de ellos. Malabaristas, acróbatas, contorsionistas, payasos, ilusionistas, trapecistas y un sin fin de artistas que explotan sus talentos y los exponen a un público, asombrado por la magia de este nómade espectáculo. Sin embargo, hay circos donde el espectáculo no se centra en el talento, sino sólo en la rareza.

Este es el caso del circo instalado hace un par de semanas en Viña del Mar. Cuando llegó, realizó el típico paseo en caravana por la ciudad, exponiendo a sus animales al ruido citadino, bocinas incluidas, y generando en ellos el stress que supuestamente hizo enrabiar al ficticio King Kong.

Por lo mismo, apoyo la idea de un Concejal de la Alianza que desea que nunca más se instalen en nuestra comuna circos con explotación animal. Es lamentable como se muestra el dominio del hombre por sobre los “tigres blancos sagrados de la India” (como dice la publicidad), cuando efectivamente dichos felinos son sagrados para determinados pueblos. No sólo en el circo están confinados en pequeñas jaulas, celdas, sino además deben saltar anillos con fuego, y ser “columpiados”, literalmente, a varios metros de altura, donde la bestia, con rostro de Ravotril, muestra su sumisión al morbo humano.

Y así, el resto de animales sólo realizan actos adiestrados bajo los principios de Pavlov, y donde el látigo está presente en el show. El canguro boxea, el caballo salta, el pony hace lo suyo, y así cada uno nos muestra cómo el ser humano es capaz de vivir de la esclavitud de ellos.

Creo que los tiempos en que Federico Vergara Vicuña, nieto del fundador de la ciudad, se paseaba por el mundo cazando animales para colecciones privadas ya es parte del pasado, retratado hace décadas por las historias de Tarzán o en las aventuras de Tin-Tin por el Congo.

Pero el abuso animal no es lo peor del circo, sino el show del acróbata más pequeño del mundo: un enano gimnasta, con el cual el público, gracias a un pago adicional, puede sacarse una foto Polaroid. Curioso me resulta observar que los circos en latinoamérica posean actos con mujeres con pelo en su rostro, siameses, y otras características poco usuales en nuestra especie, como lo es también el gen recesivo que hace a los tigres ser de color blanco.

Es que la curiosidad humana es muchas veces despertada por el morbo a la anormalidad. Ya lo supo aquél tildado como el “hombre elefante”, o el fundador del “Semanario de lo Insólito” y sus miles de lectores que cada semana disfrutaban leyendo las anormalidades ajenas, y las simetrías del público.

A mi entender, los espectáculos debiesen resaltar el talento humano, por lo que el abuso animal y la exposición de enfermedades o deformaciones de personas para el deleite de supuestos normales, sólo son muestras de cómo el morbo humano, es capaz de sobrepasar los derechos humanos y los de los animales.

Autorizar sólo circos donde no se violen ambos tipos de derechos es un paso que, ya próximos a nuestro bicentenario, debemos dar.

Confianza

2009-07-16T16:43:00.000-07:00

“Anda con la porcina”, es quizás la frase del año 2009. Me molesta porque a mí, al menos, me suena a que alguien está saliendo con la chanchita Piggy. También se ha puesto muy de moda, como un producto de merchandising de la influenza humana, el ahora famoso “alcohol gel”, que de seguro pronto se venderá en diferentes tamaños, colores, nuevas aplicaciones y para enfermedades específicas, o con una duración desinfectante de 24 horas, bajo el lema: “Dé la mano con tranquilidad, nosotros nos hacemos cargo del resto”.

Es que en la actualidad, gran parte de nuestros problemas los podemos solucionar con alguna pastilla, jarabe, gel, pomada o inyección. Ojalá con resultados lo más rápido posible, ya que muchas veces, por nuestras ajustadas agendas, ni siquiera tenemos tiempo para una enfermedad.

Antes, en cambio, existía incluso una serie de remedios caseros, eventuales mitos, que servirían para diferentes molestias o enfermedades. Interesado en este tema, hice un Focus Group entre mis estudiantes y logré construir el siguiente mini Vademécum:

Para eliminar las espinillas, por las noches ponerles pasta de dientes - pienso que la intención es deshidratarlas.
En caso de insolación pasar una rodaja de tomate sobre la piel afectada - me imagino que será por la hidratación y la vitamina C.
Para la diarrea, tomar una agüita de arroz – que pienso que sólo sirve para hidratar, al ser agua y sal.
Para la bronquitis, colocar sobre el pecho un diario y sobre éste derretir una vela – donde asumo que el calor tendrá algún efecto.
Para el lumbago, atar un cordel de cáñamo o una lana roja alrededor de la cintura – a mí me funcionó el cordel por un mes. La lana no la he probado. Ignoro por qué debe ser roja.
Para no embriagarse, tomar una cucharada de aceite antes de tomar alcohol – he visto a tantas personas adoptando esta estrategia y dudo que recuerden si les funcionó.
Para el mal aliento, masticar una ramita de perejil – puede ser cierto, ya que las pastillas para este malestar contienen esencia de dicho vegetal.
Cuando la guagua tiene hipo, se le corta un trocito del hilo o lana de la ropa que está vistiendo y se coloca sobre su frente – no se me ocurre argumento.
Para evitar los calambres basta con introducir una papa entre las sábanas a los pie de la cama – ¡jajajajaja!
Si te has golpeado y quieres evitar un chichón en la cabeza, debes poner sobre la zona afectada un trozo de carne congelada – bastaría con una bolsa de hielo, pienso.
Pasar un caracol entero, una y otra vez, para que deje su baba sobre una cicatriz y así desaparece – ¿desaparece la cicatriz o desaparece el pobre caracol?
Para eliminar una verruga definitivamente, ésta se corta, ojalá con un pelo de caballo, y se coloca dentro de un pan, luego dársela a un perro, sin ver cuando éste la come – no le veo ningún rigor científico, sobre todo a la segunda parte.
Un cucurucho de papel se introduce en el oído, se prende fuego en un extremo y el oído se destapa – quizás habrá algo vinculado al calor y a cambios de presión. Si se quema, recuerde la recomendación de la rodaja de tomate.
Para aliviar orzuelos, pasar el “poto” de una mosca por el ojo – no lo entiendo y creo que no resiste análisis higiénico.
Para evitar el insomnio basta con picar una cebolla y colocarla debajo de la almohada – quizás se dormirá, pero no creo que tenga “dulces sueños”. Prefiero contar ovejas. O cabras si no hay presupuesto.

De seguro usted ha escuchado otros, y quizás alguno le ha dado resultado. En general, para que un remedio casero funcione se requiere que éste posea cierta base científica, o bien, simplemente, sus buenos efectos se atribuyan al efecto placebo. Sólo en la medida que la persona crea y confíe en la medicina casera, ella aliviará aquel dolor o recuperará la salud perdida.

Lo mismo sucede en el mundo empresarial, si el directivo-líder logra transmitir esa confianza en que sí se es capaz de lograr los resultados, el equipo de colaboradores creerá en la estrategia y por tanto darán todo de sí por el buen desarrollo del proyecto.

Si no existe confianza en cambio, las personas trabajarán día a día bajo la luz de la inercia, que se apaga en la medida que nadie se haga cargo de encender la esperanza, en un grupo humano abrumado por metas e indicadores supuestamente imposibles de cumplir.

Ésta es quizás la labor principal del directivo: generar confianzas entre sus colaboradores para que éstos asuman como propio el proyecto-desafío. Caso contrario, los trabajadores tendrán tanta fe en la estrategia, como yo a la papa para los calambres.

Estable dentro de la gravedad

2009-07-08T15:16:00.000-07:00

A la economía nacional ya se le está comparando con la situación de un enfermo que sufrió un paro cardiorrespiratorio, y que hoy continúa en la UTI y estable, pero empezando a demostrar complicaciones en otros órganos.

En palabras simples, Chile se encuentra con una inflación “nula”. El IPC de junio fue de un 0,3%; acumulando durante 2009 una inflación de sólo 0,8%. Esta situación cercana a cero favorece a los endeudados en UF y a quienes no poseen reajuste en sus remuneraciones.

Pero a diferencia de los meses anteriores, el alza en este último mes se explica principalmente por el aumento en un 1,5% del rubro transporte. Justamente es el precio del petróleo el que se ha elevado significativamente en 2009, y donde más del 70% de sus transacciones obedecen a especulaciones de su futuro precio en función de la producción de bienes y servicios de países como China e India.

Esta alza del petróleo, como también de otros commodities como el cobre, eleva los precios, pero no por un exceso de demanda de bienes y servicios, sino que sólo por el encarecimiento de una materia prima. El consumo de las familias no aumenta y la actividad económica tampoco. De hecho, se contrajo en mayo un -4,4%. A mi juicio, faltan aún meses con Imacec negativo, para recién, en Noviembre y Diciembre presentar números azules.

Esta disminución en la actividad económica se constata, con un mes de adelanto, en las cifras de desempleo, y que en la región superó los dos dígitos ya hace bastante tiempo, alcanzando un 11,4% y proyectando hasta un 13,5% de cesantía para el mes de agosto. Lo que se traduce en un menor consumo, y el ciclo ya se lo puede imaginar, a excepción del aumento en el nivel de precios.

El Banco Central para controlar la inflación e incentivar el consumo (y la inversión) disminuye la tasa de interés. Esta gestión de política monetaria ha hecho descender la tasa de interés a la mínima histórica. Lamentablemente bajo el 1,5% han sido efectos menores los conseguidos, y ya en el piso, no se puede seguir disminuyendo (ojo con la trampa de liquidez).

Sin embargo, el petróleo se muestra volátil y al alza. De mantener esta conducta, impulsaría una situación inflacionaria y poco controlable, en paralelo a una baja en el dólar y a sus efectos en el sector exportador, el cual está expuesto sin protección a los vaivenes del tipo de cambio.

¿Quién dijo que habíamos topado fondo cuando en Estados Unidos aún los efectos continúan? ¿Por los resultados de la Bolsa? El IPSA recuperó las pérdidas de todo el 2008 en los primeros cinco meses de este año, al parecer, sólo debido al bajo precio en que las acciones se encontraban.

A mi al menos no me cabe duda que la recuperación será lenta, que tendremos un escenario inflacionario, que el dólar se mantendrá en valores bajos, y que, lamentablemente, nos demoraremos más de un año en ver disminuido el nivel de desempleo a un dígito. Mientras, nuestra economía infartada sólo se encuentra estable dentro de su gravedad, pero sin signos reales de recuperación

Baja del Dólar

2009-06-25T15:00:00.000-07:00

Fue en 2004 ante el inminente ataque de Estados Unidos a Irak que el precio de la divisa americana arrojaba su récord histórico, sobre incluso la barrera de los $750 pesos. Es decir, que a ese precio, existía una demanda por la divisa, personas que estaban dispuestas a comprar asumiendo que su valor iba a aumentar aún más. Y que iba a aumentar dada la incertidumbre mundial.

Es que frente a un escenario riesgoso, el inversionista prefiere poseer liquidez, en este caso, mantener dólares a otro tipo de activos.

Lo contrario sucedió después, ya en tiempos de crecimiento económico mundial. Los inversionistas, como golondrinas, buscaban las tasas de interés más altas para sus depósitos. En América Latina privilegiaron invertir en países como Chile, por su elevada Tasa de Política Monetaria y sabida estabilidad, o en Brasil, cuya Tasa era superior a la chilena pero con los riesgos que implica tal emergente mercado.

De manera paralela, como la economía mundial crecía, el cobre, nuestro principal producto exportador, aumentaba su valor por su exceso de demanda, permitiendo a nuestro país ahorrar como nunca antes. Aunque muchos pensaban que esa era la razón del bajo precio del dólar, Hacienda mantuvo ese dinero fuera de Chile, por lo que la razón de la baja del dólar, la cual llegó hace más de un año a estar bajo los $420 pesos, se debió a diversos factores, tales como los explicados en el párrafo anterior.

Ya en crisis, el efecto péndulo elevó el dólar por razones de incertidumbre internacional, hasta hace un tiempo en que nuevamente el dólar empezó a bajar.

Esta baja tiene muchas explicaciones. Una de ellas es el mejoramiento en las perspectivas de la economía mundial por parte de algunos agentes, y otra que ha causado mucho ruido, la venta de dólares por parte del Banco Central.

Si bien la baja en el precio del dólar tiene beneficios concretos: nivela el alza del precio del petróleo, permite mayores márgenes a los importadores, bajan de precio los productos importados, baja el precio de las materias primas de muchos productos hechos en Chile, facilita que muchos compatriotas viajen de vacaciones o por negocios al extranjero, los estudios de postgrado afuera se hacen más económicos, todo lo que se compre en esta divisa en el extranjero o a través de Internet se hace más barato, y un largo etcétera, las consecuencias sobre el sector exportador son graves.

Y digo graves, porque la empresa exportadora percibe divisas como ingresos, y aunque parte de sus costos, incluido el de capital, puede estar en dólares, la otra parte lo está en pesos. Estamos en una economía abierta, y por ende si no se es competitiva la empresa debería cerrar, es la filosofía que hay detrás, pero sin siquiera argumentar en relación a los despidos que esto significa, ¿puede el sector exportador vivir en función de la enorme volatilidad del dólar?

A mi entender, si Chile se decidió por ser una economía abierta al mundo, más de alguna seguridad frente a estos vaivenes debiese ofrecer a sus exportadores.

Buenos días Sr. Hoyo

2009-06-22T15:10:00.000-07:00

Cursi sería llamarles baches, pero la lluvia de estos días sólo ha permitido la reaparición de nuestros clásicos amigos que nos acompañan por nuestros cotidianos caminos.

Cuando por primera vez se recorre una ruta entre un lugar y otro, uno como conductor de un vehículo los desconoce. Cae en ellos, o bien, con cierto riesgo, los va sorteando como si se tratara de un video juego. Con el tiempo, ya los conoces, sabes que en la siguiente curva viene uno, y te corres para un lado, sabiendo que luego, metros más allá, debes desplazarte hacia el otro para evitar caer en el siguiente. A medida que avanzas y no caes en ninguno, pasas a la siguiente etapa, donde es probable que caigas en algún nuevo hoyo, por desconocer las picardías del nuevo camino.

Como son cotidianos, y te acompañan por largo tiempo sin que sean reparados, ya los comienzas a saludar. Mientras los que están camino a mi trabajo les digo “Buenos días”, a los de regreso los saludo con un “Buenas noches”. No puedo negar el morbo que me produce observar, a través del espejo retrovisor, cómo el auto que viene después cae sorpresivamente en el bache por mí esquivado, permitiéndome leer en los labios del conductor molesto, alguna palabra inclasificable por los diccionarios.

Con la lluvia, los hoyos se mimetizan con las pozas, engañando al conductor, y cuando escampa, aquél talla M ahora es XL, apto para producir más daño. Además que con el agua los hoyos de las calles se reproducen, al igual que los Gremlins.

Varias calles de Reñaca, y para qué decir del centro de Viña, poseen gran cantidad de hoyos a la espera de poner a prueba autos diseñados para mercados europeos, norteamericanos o del sureste asiático.

¿Puede una ciudad que “encanta” tener las calles en este estado? Efectivamente puede, pero no debería, sobre todo si se le quiere dar un perfil de ciudad turística. ¿De qué experiencia turística hablamos cuando los autos de los visitantes caen y caen en las fisuras del pavimento? Y cuando hablamos de turistas, la gran mayoría de los “nacionales” llegan por Nueva Aurora y Agua Santa, donde se encuentra la mayor colección de hoyos por kilómetro.

¿Bastará con instalar letreros viales que digan “Pavimento en mal estado”? Sugiero quizás algunos que digan “Hoyo a 10 metros”. Pero cuando hay varios y seguidos, podrían decir “Zona de hoyos”, medida que sin lugar a dudas alertaría sobre los baches y sus inconvenientes.
Creo no estar equivocado en afirmar que si queremos realmente ser una ciudad turística, deberemos preocuparnos de toda la experiencia del visitante en nuestra zona, y no sólo de la oferta gastronómica u hotelera. Si no tenemos infraestructura vial básica, de nada sirve preocuparnos por agregaciones de valor más elevado.

Por mientras, propongo sacarles foto, no para hacer un concurso que busque al más grande, sino para adherir la fotografía con el bache respectivo al mapa de Viña del Mar en Google Earth, y así ubicarlos posteriormente en los GPS de los autos. Total, de aquí a que esta tecnología se masifique, los hoyos aún estarán esperando nuestro cotidiano saludo.

¿Fuiste a Viña y no conociste el Reloj de Flores?

2009-06-15T15:50:00.000-07:00

“No hay nada menos criterioso que preguntarle a quien regresa de un viaje si visitó tal cosa o hizo aquello que era supuestamente fundamental, bajo la equivocada premisa de que eso olvidado es imprescindible para entender la totalidad del destino”.

Piero Moltedo Perfetti
MBA, Universidad Carlos III de Madrid
Director Escuela de Negocios, UVM

Al igual que la observación de una obra plástica, los viajes poseen tres etapas. Cuando uno camina por una galería de un museo y se encanta con un cuadro, ése es su primer momento. Posteriormente, uno se acerca a ver detalles, cosas que le impresionan, las pinceladas, etc., para posteriormente tomar distancia y verlo, sentirlo como un todo. Emocionarse a la distancia.

Con los viajes sucede lo mismo. Primero una preparación o planificación (al menos en su itinerario básico), después el viaje en sí, y posteriormente el regreso. Esta última etapa posee la gracia de mantener el espíritu bajo el don de la ubicuidad, sentir que se está aquí, en medio de la vaguada costera y simultáneamente en la Plaza Roja de Moscú, o en algún archipiélago polinésico, en una confortable habitación estilo palafito, donde la única preocupación es saber si el color del mar es calipso o turquesa. Esta ubicuidad posee la tristeza de reencontrarnos con nuestra cotidianidad y la gentileza de recordar los merecidos asombros de los destellos propios de la experiencia lograda.

Mi amiga Paulina está justamente viviendo esta etapa. Tras algunas semanas en diferentes ciudades de Estados Unidos, ya está logrando asumir que finalmente los viajes son experiencias para el espíritu, amplitudes de horizonte para la mente, y en general, mucho más que los magnetos multicolores que ahora adornan su refrigerador.

Sin embargo, su ajustada agenda la llevó sólo un día a Nueva York. ¡Un día en Nueva York! ¿Qué haría usted sólo un día en Nueva York? Yo al menos me iría del aeropuerto al MoMA, entraría a la sala de los Highlights y me quedaría nuevamente asombrado por “Las Señoritas de Avignon” de Picasso, bello cuadro sin perspectiva que produjo más de algún enojo a la señora del pintor, y por supuesto me detendría frente a la “Noche Estrellada” de Van Gogh, que genera en tu mente un mareado placer extático que su lámina es incapaz de traspasar. Luego en la 42 con Broadway tomaría el típico bus de dos pisos que recorre toda la ciudad. Pasaría por fuera del Empire State y me bajaría en el Battery Park para ver la Estatua de la Libertad. De ahí, caminaría por el centro financiero (hay un cementerio muy bello cerca de la Bolsa de Comercio). La foto con el toro. Y pasaría la tarde en el Central Park. Me preguntaría: ¿dónde van los patos en invierno? Cuestión que jamás respondió Holden Caulfield, y que llevó a un cualquiera a asesinar a Lennon. Por la tarde, frente al Hotel Plaza, visitaría el mini zoo del Central Park y descansaría observando, bajo la superficie, el pelaje del oso polar al nadar de un lado hacia el otro, como la monotonía típica que me espera de vuelta en Chile.

Paulina en cambio, no siguió mis consejos, sino que contrató desde Chile un tour Full-Day: el tour de “Sex and the City”. Éste consiste en recorrer en un bus las diferentes locaciones donde se filma tal popular serie de televisión, durante todo el día, con el sacrificio de no poder recorrer el enorme listado de lugares turísticos que Manhattan ofrece. Qué tour más absurdo dirá usted.
Bien por ella, pienso. El problema ha sido en su retorno. Todos le preguntan: ¿Fuiste al Museo de Historia Natural? ¿Cruzaste el puente de Brooklyn? ¿Fuiste a ver un musical a Broadway? No hay nada menos criterioso que preguntarle a quien regresa de un viaje si visitó tal cosa o hizo aquello que era supuestamente fundamental, bajo la equivocada premisa de que eso olvidado es imprescindible para entender la totalidad del destino.

¿Fuiste a Río de Janeiro y no hiciste el tour de las Favelas? ¿Fuiste a Buenos Aires y no entraste al Jardín Japonés? ¿No cenaste en el Ristorante Italiano de Sao Paulo? ¿A Guayaquil sin conocer la plaza de las Iguanas? ¿Fuiste a Barranquilla y no entraste al edificio Miss Universo? ¿Visitaste México sin conocer el museo de las momias de Guanajuato? ¿Fuiste a Orlando y no entraste al Jardín de Orquídeas? ¿En San Diego no fuiste al Zoo? ¿No entraste al show de los tigres en Las Vegas? ¿Estuviste en Inglaterra y no te tomaste un trago en el bar de los Beatles? ¿Y en Rapallo no conociste el Santuario de la Madonna de Monteallegro? ¿En Roma no viste la estatua del Moisés? ¿No me digas que no conociste en Paris la tumba de Jim Morrison? ¿Fuiste a Bratislava y no conociste el castillo sobre el Danubio? ¿Visitaste Sudáfrica y no fuiste a Cape Town? ¿No conociste en Beijing el templo a Hotei? Por último, ¿viste las puertas del Parque General San Martín en Mendoza? Entonces no conociste nada. ¿Acaso quien no visitó el Reloj de Flores no conoció Viña del Mar?

Con el tiempo, y es lo que he recomendado a mi abrumada Paulina, uno debe viajar dónde quiere y a conocer lo que quiere. Siempre aparecerá quien sólo quiera demostrar que realmente él conoció el destino, cuando lo importante es recatar de cada lugar que se visite, aquello que tu mente y espíritu necesitan, para regresar a tu origen manteniendo la anhela ubicuidad que el pensamiento global necesita, y la curiosidad individual obliga.

Economía en Año Electoral

2009-06-10T17:31:00.000-07:00

Si bien son muchas las razones que tiene una ciudadanía para mejorar o empeorar sus niveles de satisfacción con sus gobernantes, aquellos aspectos referidos a la economía tienen una importancia gravitante para un grupo importante de personas.

Pero estos aspectos los podemos dividir en dos grandes grupos, aquéllos vinculados a los indicadores de la macroeconomía nacional, y ella como parte de un todo internacional; y un segundo grupo orientado a la propia realidad que al ciudadano le toca vivir, a su situación particular.

En cuanto a los indicadores macroeconómicos, éstos se traducen en una percepción más optimista o pesimista del futuro. Las personas se informan, escuchan, leen, se enteran de lo que está sucediendo y en función de esto asume una actitud de mayor o menor ánimo con respecto al corto y mediano plazo en materia económica.

Por otra parte, el ciudadano vive, trabaja, compra, vende, tiene un negocio, se mueve en un círculo de familiares y amigos, y va concluyendo si su situación económica, y la de su entorno inmediato, es buena, regular, o “mala”.

No necesariamente una situación de crisis macroeconómica conlleva a una situación individual negativa, así como en una pujante economía existen situaciones de personas con severos problemas financieros.

Este análisis puede servirnos para entender cómo los ciudadanos reaccionan en una crisis económica frente a su intención de voto en año electoral. Se podría pensar que cuando las variables macroeconómicas son negativas y el pesimismo reina, entonces el voto se debería inclinar hacia la oposición del gobierno de turno, pero esto no necesariamente es así. Un grupo importante de personas busca ante una crisis económica la seguridad del Estado, que por cierto se identifica con el gobierno, en vez de la alternativa de oposición generalmente con un discurso asociado “al cambio”. Esto, porque frente al riesgo los votantes buscan seguridad, siempre y cuando el gobierno demuestre un manejo adecuado de la crisis.

A mi entender, la crisis económica y el adecuado manejo de ella por parte del gobierno se ha traducido en una gran oportunidad electoral para dar continuidad a la Concertación, no como fue el estrecho margen de la elección presidencial realizada en medio de la crisis asiática, donde el descontento económico, y de su mal manejo, se traducía en aceptar el riesgo del cambio. En vez de lo que sucedió en dicha crisis, hoy incluso hay voces que proclaman al Ministro de Hacienda como potencial candidato.

Sin embargo, los niveles de desempleo e inflación despiertan dudas en torno al escenario económico para diciembre. El desempleo puede aumentar y la inflación podría aparecer, fruto del aumento del precio del petróleo, lo que podría generar turbulencias severas al candidato de la concertación.

El candidato de la Alianza entonces, debería generar propuestas concretas en relación al desempleo, a fin de entregar seguridad a quienes individualmente lo estarán pasando mal, alrededor de 500.000 ciudadanos. El desempeño del gobierno y la estrategia del candidato de la Alianza buscarán convencerlos.

Capital Humano Regional

2009-06-10T17:30:00.000-07:00

Asumir que la contribución a la Región, por parte de las instituciones de educación superior, se limita sólo a la captación de estudiantes foráneos para así concadenar una serie de actividades económicas, es limitar la visión sobre su real aporte.

Su objetivo fundamental se enfoca en la generación de nuevo conocimiento y de formación de personas, pilares del desarrollo de una zona. Por lo mismo, nuestra Región, que posee una alta concentración de instituciones de educación superior debiese tener una ventaja competitiva en la formación de capital humano para el desarrollo regional.

La emigración, de parte importante de los egresados hacia Santiago, revela no sólo que la capital concentra mayores oportunidades, sino que los perfiles de titulado y los planes de estudio conducentes a ellos, no incorporan debidamente las necesidades propias del desarrollo regional, ni la identidad.

De incorporarlas, no cabe duda que el tejido empresarial de la Región se potenciaría, generando así, el tan anhelado desarrollo.

¡Gracias IPSA!

2009-05-26T16:29:00.000-07:00

Sólo júbilo puedo trasmitir al observar cómo el Índice de Precios Selectivo de Acciones (indicador del mercado bursátil nacional que considera a las 40 sociedades con mayor presencia en bolsa) logra, en los primeros cinco meses del año, recuperar la pérdida de todo el 2008.

Es que las repetidas y sucesivas caídas de nuestra bolsa, y la de la gran mayoría de los países, produjo sucesivos titulares, adornado con diversos records que la triste situación económica producía. Esto trajo consigo una gran preocupación, no sólo a los propietarios mayoritarios de las empresas, sino también a los pequeños inversionistas, personas que han invertido sus ahorros o parte de ellos en acciones, o en fondos mutuos de renta variable nacional.

Pero como en ninguna otra crisis económica, el nerviosismo abarcó un mayor número de personas, no sólo porque hoy los instrumentos de inversión antes mencionados son más populares, sino porque los dineros destinados a la jubilación y gestionados por las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), pueden ser invertidos según nuestra propia voluntad en fondos con mayor o menor proporción de renta variable, y por ende, de exposición al riesgo de la fluctuación bursátil.

Común fue escuchar las cantidades de dineros perdidos, muchas veces millones de pesos, por haberse decidido por los vilipendiados fondos A y B, incluso el C.

Hoy en cambio, la Bolsa de Santiago ya registra en su indicador IPSA una rentabilidad sobre el 30% en lo que va del 2009, superando los 3.100 puntos, y lo que es mejor, el futuro permitiría vislumbrar una rentabilidad aún mayor de aquí a diciembre.

¿Por qué el mercado bursátil demuestra tanto entusiasmo si la economía real no está en un buen momento? Porque existen perspectivas económicas positivas, las tasas de interés son bajas y se incentiva entonces la renta variable, el inversionista extranjero está recuperando su confianza en los mercados emergentes y Chile es uno de ellos, entre otras razones.

Sin embargo, y a mi juicio, el trasfondo de esta rentabilidad se debe principalmente al exceso de desconfianza que hubo en el último cuatrimestre de 2008, que hizo que la Bolsa cayera a precios demasiado bajos. Comprar en diciembre fue una verdadera ganga para muchos, cuando la mayoría pensaba sólo en vender asustados de lo que podía ser el 2009.

Pese a todo lo nefasto que pudo haber sido la experiencia del pasado año, esta crisis, como ninguna otra, deja tras sí una masificación de recomendaciones financieras. Nombro una: no se debe invertir observando las rentabilidades pasadas, sino las perspectivas futuras, que su símil con la vida cotidiana sería manejar un vehículo mirando sólo el espejo retrovisor.

Lamentablemente la codicia hará olvidar aquélla y es altamente probable que en la próxima crisis – le recuerdo que la economía es cíclica – nuevamente nos tropecemos por no registrar en nuestra memoria, las enseñanzas que olvidamos cuando el júbilo, por nuestro ahora querido IPSA, nos enceguece.

Desenfreno en Viña

2009-05-26T16:28:00.000-07:00

Puede llamar la atención poseer un Master en Ocio. Mientras en Chile la palabra ocio está muy desprestigiada, en España este vocablo se vincula con el turismo, el deporte, y todo un sin fin de diligencias realizadas en el tiempo libre.

En nuestro país, como en algunos otros, el ocio se asocia a “la madre de todos los vicios”, cuando tal apelativo en España es para la pereza. Quizás se asuma que cuando el tiempo libre abunda, la no ocupación en labores del rigor desencadena en algunos la mirada taciturna a ocupar sus horas en cosas sin sentido, con los excesos propios del desenfreno. Los otros, quienes tienen poco tiempo libre, tratan de maximizar la escasez de ocio, en pocas horas, asumiendo que las noches de fines de semana son los únicos momentos para “ser”, sin las supuestas ataduras del deber.
Es que la vida de hoy, de “ociosos” u “ocupados” puede traducirse en la necesidad de vivir cada minuto a reventar. Los valores asociados al sosiego y al silencio son traslapados por los del movimiento y el barullo.

Para muchos, sobre todo adolescentes y jóvenes, disfrutar a bajo ritmo es derrochar el tiempo cuando éste se hace escaso. Por lo mismo, solo o en compañía de los amigos, los “panoramas” hoy “carretes” se han vuelto algo cada vez más desenfrenados. Exceso de tiempo libre, ausencia de control, cambio de valores, o simplemente quien escribe estas letras posee la miopía de la adultez temprana, pero es un hecho el cambio en las actividades de entretenimiento de muchos de los que integran nuestra población juvenil.

Y hay evidencias. Por ejemplo, ver por la noche los jardines del Casino de Viña del Mar, la Plaza Colombia, desde alguna terraza vecina es apreciar el cuadro “El Jardín de las Delicias” de El Bosco, pero en una versión más de Warhol. Adolescentes bebiendo o bebidos, “haciendo de las suyas”, olvidando su colegial rol de “pingüino” por el de “conejo”, y fumándose su futuro con sus amigos, son personajes frecuentes de tales jardines.

A pocas cuadras, un público algo mayor a ellos, pero igualmente jóvenes, “se relajan” en pubs y bares con la música que ya tatarean los somnolientos vecinos, con la dificultad que significa, para quien vive por ahí, descansar en sus propios hogares.

Ya no sólo es el entretenimiento en sí mismo, sino el anterior denominado como “la previa”, o el posterior conocido como “el after”, los encargados de tranquilizar el apetito que la diversión provoca, con sándwiches y completos digeridos en la vía pública, y cuyos vestigios puede verlos por la mañana botados en la calle, ensuciando 4 y 5 norte a metros de nuestra turística San Martín.

¿Puede convivir el turismo con el desenfreno? Sí, cuando el turismo se basa en él, como en algunos lugares reconocidos internacionalmente. Pero cuando el turismo se fundamenta en otros atributos, como la tranquilidad y la seguridad, ambas situaciones son francamente incompatibles.
Carabineros podrá fiscalizar, pero si no les transmitimos a los adolescentes la conciencia de la urbanidad, poco espacio tendremos para enseñarles el resto de virtudes.

La Fidelidad

2009-05-26T16:27:00.000-07:00

Cada cierto tiempo sorprende una noticia sobre algún perdido perro, que tras recorrer una gran distancia, consigue llegar a brazos de su amo. Puede ser que por conductas como ésta se le asigna al perro el adjetivo de fiel y el título de “el mejor amigo del hombre”. Será o no fiel un perro con su amo lo ignoro, pero sí existe una relación entre ambos, supuestamente de subordinación, de dependencia, incluso de propiedad. Una condicionante entre uno y otro es el fundamento de la palabra fidelidad que tiene su origen en la relación entre un siervo y su señor, sea Dios, sea un rey.

La fidelidad nace de una condición, es decir, de algo que obliga, como una promesa, manifiesta o tácita, o en ciertos casos incluso de un juramento. Su fidelidad entonces será realizar tales obligaciones, los deberes. Uno se obliga en un determinado tiempo, en un ahora que ya fue, muchas veces sin ningún plazo de duración o vencimiento, sin caducidad, para toda la vida, y siempre basado en su soberanía y en sus propias circunstancias.

En su soberanía, ya que de manera lúcida, libre y voluntaria la persona opta por un compromiso. Las obligaciones bajo condiciones ajenas a las soberanas no son válidas, y la traición a ellas será consecuencia de la justa rebeldía de situar a la libertad por sobre la sumisión. Quien no combata por su libertad será entonces condenado a su propia traición.

En sus circunstancias, porque hoy quien se hace fiel puede poseer determinadas convicciones y sentimientos que después, mañana o más allá, pueden oscilar. Por lo que prometer significa asumir una condición para el futuro, desafiante quizás, exigente tal vez, pero obligatoria. Por tanto, condicionarse, desconociendo el futuro azaroso, o con variopintos escenarios, es buscar la fidelidad con un mayor nivel de compromiso, un mayor riesgo. Sin volatilidad, ser fiel sería caminar por el único sendero disponible, es la rutina de la imposibilidad. En cambio la vida es la sumatoria de improvisaciones que sin casualidad ocurren.

Lo esperable es que las circunstancias cambien. Todo lo humano es inconstante. Pensar que lo de hoy será lo de siempre es asumir que el pasado fue como el hoy. Por lo que el leal debe ser constante, superponiendo su voluntad inicial al deseo improvisado. Su permanencia le permitirá mantenerse y no embobarse. Optar por lo perenne y dejar de lado lo perecedero. Mantenerse finalmente en la ruta que alguna vez, bajo parámetros iniciales, decidió empezar.

Cuando se es fiel, se es fiel con el proyecto que uno mismo decidió emprender, pero momento a momento. Los pasos en una carrera conducen al logro de la meta. Comprometerse con el final, desconociendo la importancia de cada paso, instiga a no lograr el propósito, ya que cada zancada merece la fidelidad original que la aspiración solicitaba. Llegar a la meta por otro camino es sólo llegar al destino, pero no al objetivo, ya que se fue desleal con el trazado.

Por lo mismo, cuando se es fiel, se es fiel con su futuro, con lo que uno espera de sí. Si no engaño a otros, si no traiciono a terceros, me soy fiel a mi mismo en el acto de cumplir aquello con lo cual me comprometí con plena autonomía. Con mi deber. Y la fidelidad es esclava del deber. El deber es el arma que el ser posee contra las improvisaciones. Las preocupaciones son parte del futuro, de lo que aún no se ha escrito, ya que no existe preocupación sobre el pasado. Y las mayores preocupaciones te las entrega el cumplimiento del deber, como quizás también las menores gratificaciones.

Responder a lo que me obligo, implica entonces ser fiel a su propia decisión, a su autonomía y a su memoria. Si no se recuerda, no se le puede ser fiel. Por lo mismo, el olvido es el principio de cualquier infidelidad. Es su descuido. La grandiosidad estaría en dar cuando uno olvida y recordar siempre cuando uno reciba. La gratitud sin memoria tiene más valor, como el perdón cuando sí se recuerda la traición. Se será fiel entonces no con lo que se prometió, sino con lo que se recuerda. Por lo mismo, dependerá cómo se escriba la historia y quién la escriba, el cómo se interpretará después. De eso incluso puede depender la verdad. Sólo el olvido honesto es perdonable, ya que jamás podría ser infiel la inocencia. Por lo mismo, uno es en la medida que es fiel a su historia, la que se hace presente, la no olvidada. Pero no basta sólo con recordar para ser fiel, como sí es suficiente acordarse para ser infiel. Debe haber una voluntad de actuar en función de lo prometido, a si mismo, o a otros.

Mis pactos pueden considerar no sólo algún principio, valor o propósito, también pueden ser en relación con otras personas, como la lealtad con los amigos o el compromiso exclusivo del matrimonio, del amor de dos. La fidelidad con otros implica de todas formas ser leal consigo mismo, aun cuando esta fidelidad se basa en la entrega hacia el otro. Y cuando se pacta, se recibe, es mutuo, hay una promesa acordada en voluntades, y como no se puede prometer lo ajeno, ya que sería atentar contra la libertad foránea, se recibe la promesa del otro porque hay un ámbito basado en la confianza, la confianza de uno por cumplir, y la del otro porque uno le cumpla, y viceversa, en reciprocidad. Siempre la fidelidad se debe corresponder. Cuando no, la lealtad de uno se debe sobreponer a la tristeza del abatimiento, del pacto unilateralmente olvidado, de la traición hecha carne en el Judas que olvidó, o que vendió su memoria. Se es entonces fiel a la maldad. Por lo que ser fiel no es ni bueno ni malo, ya que dependerá siempre de a qué o a quién se es fiel.

Traicionar al otro, es traicionar su propio proyecto, es ser infiel con uno, poco leal a su propósito. Es engañarse, mentirse, atentar contra su propia verdad. Ser infiel es violentar las confianzas, la del otro, y la que uno siente por sí mismo. Ser infiel es dañar, entonces, la autoestima, es atentar contra su propia historia, contra lo que será su propia memoria. ¡Cuántas historias de amor nacen de un compromiso tildado de eterno, y termina siendo efímero! Es un singular que se transformó en plural. Se construyó, finalmente, sobre la mentira, sobre el engaño, o quizás sobre la ilusión de que algo existe cuando es fantasma, de que está cuando sólo estaba su sombra. Frida y Diego se prometieron amor tantas veces, olvidando que éste sólo se promete una vez. Ya la segunda invita a las siguientes, porque cuando se es infiel una segunda vez, la tercera se hace presente si uno no asume su infidelidad con la infidelidad que ésta merece. Por lo mismo, el infiel con los otros es infiel consigo mismo, con su historia y con su proyecto. Pero si un amor no se olvida, se le es fiel. Por lo mismo, quizás exista fidelidad mientras el amor se tenga presente, incluso cuando sea ya parte del pasado.

Como en la infidelidad se atenta contra la confianza y la verdad, el ocultarle a otro algo o bien decirle a quien nos escucha lo que quiere oír, también son formas de infidelidad. Complejo será la cuestión de quien deba decidir entre dos fidelidades. Una primará, pero la culpa se percibirá por la abandonada.

La infidelidad, como parte de la naturaleza humana, también se da en el mundo de la empresa y de los negocios. La traición abunda cuando el oportunismo hace de las suyas, cuando se aprovecha de un contrato mal realizado, o de cualquier debilidad del otro, o de una simple carencia de talento. La codicia por obtener más a costa del perjuicio del otro, implica ser desleal con su contraparte, con su compañero de funciones, con su superior, con su equipo de colaboradores.

No decirle a quien se lo merece dónde se puede equivocar, omitir un consejo, incluso el no corregir a alguien cuando ha errado, son maneras en que la infidelidad adquiere forma en una organización. También el tomar la posición de quien te da un argumento, y después cambiarla frente a un nuevo interlocutor a fin de conciliarse con todos, es optar por la política de no quedar mal con nadie, cuando sólo se está quedando mal consigo mismo.

La empresa también requiere nuestra lealtad. Incluso ya fuera de ella, por la razón que haya sido. La fidelidad debe sellar la memoria, al igual que el amor del pasado.

Fidelizar clientes se plantea a menudo como estrategia, ya que la competitividad se traduce muchas veces en mercados menos leales, pero ¿es la empresa fiel a su mercado-meta? ¿Lo es con su entorno? ¿Es la responsabilidad social empresarial parte de su finalidad como organización, o es una careta para la construcción de una imagen que le permita vender más? Una orientación a las ventas es el resultado de una miope visión de mercado, de una infidelidad hacia quienes nos debemos como satisfactores de sus necesidades y ellos de las nuestras.

Cuando sólo se piensa la empresa con enfoques de plazo corto como los antes descritos, donde el cliente sólo vale por su compra, muchas veces única, el gerente se es infiel a sí mismo. No cumple su deber, actúa a espaldas de su responsabilidad y de frente sólo a su bolsillo. Ya lo dijo Serrat en Bienaventurados: “(…) Dios echó al hombre del Edén, por confundir lo que está bien con lo que le conviene.” Optar por lo correcto es un gesto de amor, aun cuando se pierda. Es un acto de fidelidad al otro, y a uno. Grandiosa es la tranquilidad del actuar comedido.

Afirmar que no existirá algún nivel de deseo hacia la infidelidad es negar la condición humana, es señalar que la promesa era innecesaria. Comprometerse es asumir el riesgo. Ahí está la gracia, ahí está el valor de ser realmente fiel: respetar, en incertidumbre, al resto de las virtudes.

La Urbanidad

2009-05-13T16:28:00.000-07:00

Quizás actualmente puedan parecer añejas algunas de las recomendaciones que hiciese el venezolano Manuel Antonio Carreño en su conocido, pero pocas veces leído, “Manual de Urbanidad y Buenas Costumbres”, como cuando hace referencia al adecuado uso del sombrero. Pese a ello, no cabe duda que en la actualidad, y desde luego en la empresa y en el mundo de los negocios, se requiere cada vez más la pequeña virtud de la urbanidad, que en apariencia es sólo un correcto protocolo.

Digo cada vez más, porque el escenario competitivo en el cual el directivo se desenvuelve hoy, requiere de una civilidad sobresaliente, cuyas buenas costumbres propicien entornos de confianza aptos para hacer negocios como en antaño, cuando la palabra empeñada era valorada incluso más que la propia firma de una persona, rúbrica que hoy no es ninguna garantía de real cumplimiento en documentos bancarios o legales.

Aunque la palabra urbanidad en su origen rechaza a lo rural, es posiblemente el campo el tesoro de mucha de la urbanidad que carece el citadino, quien incluso usa peyorativamente el término “huaso” para referirse al incivilizado.

Como idea, la urbanidad como tal se formaliza hace casi cinco siglos, cuando Erasmo de Rotterdam escribe “De civilitate forum puerilium” (1538), o incluso algunos años antes, en el libro “El Cortesano” de Baltasar de Castiglione, donde se plasman los principios esenciales de un caballero renacentista. En dicha obra se postula que para ser un caballero no sólo se requiere ser diestro con las armas y las letras, sino igualmente en el trato hacia los demás.

Lo mismo podríamos afirmar hoy de un gerente, donde su habilidad para tomar decisiones, formular estrategias, ejecutar planes, no pueden traducirse en niveles de eficiencia mal concebidos que incluso atenten contra la urbanidad del aquí y del ahora.

Un trato amable hoy es valorado. La crítica de la falta de buenos modos que realiza el ya anciano sobre el adulto, es similar a la que éste realiza sobre el joven. Es que el comedimiento está alejado del actuar de las personas: la desatención en el ascensor, el reducido lenguaje en los e-mails, la agresividad en la conducción de los vehículos, la rareza de un “buenos días”, la escasez de un “por favor”, la falta del colofón “gracias” y un sinnúmero de ejemplos largos de detallar.

Es en la infancia cuando el niño debe aprender los correctos modos, que los asimila incluso sin saber el por qué de determinados formalismos, pero que se traducirán en el sustrato fértil del aprendizaje posterior de otras virtudes, mayores, que bien podrá decidir, con otra madurez, si acogerlas o no. Fácil le será comprender qué puede ocasionarle daño, como quemarse con el fuego, pero complejo es hacerle entender qué puede ser malo aunque no le cause perjuicio inmediato.

Común debiesen ser en la memoria de cualquier persona el recuerdo de frases tales como: “lávate las manos antes de comer”, “pide permiso antes de entrar”, “siéntate bien”, “saluda a la tía”, “cede el asiento al abuelito”, hasta el siempre brusco “saca los codos de la mesa”, enseñanzas que se entremezclaron con el “no robar” y “no mentir”, pero cuyas diferencias en consecuencias sólo las comprendieron como parte de su desarrollo, básicamente imitativo.

En el mundo empresarial podemos encontrarnos con gente que lisa y llanamente no posee urbanidad. Su mal trato hacia los otros demuestra problemas de convivencia que aunque se podrían tildar de modos eficientes, no alcanzan la eficacia requerida, ya que no logran el liderazgo en la comunicación, o simplemente desmotivan y generan poco compromiso. Y esto es incomprensible en personas que se tildan de empresarios o directivos y no de respetables incultos o patanes innatos, frutos de una irresponsable sociedad.

Otros parecerán muy refinados y corteses, “es una dama” se decía antiguamente para describirlos, pero su elegancia puede ocultar el actuar sin valores, la hipocresía, el cinismo. Sólo mantienen la careta del buen actuar, son sólo apariencia, careciendo de los principios de fondo necesarios para la buena convivencia. Es que la urbanidad puede ocultarnos grandes propósitos o simplemente males. “No sólo hay que parecerlo, hay que serlo”, dicen algunos. “Demasiado cortés para ser honesto” dicen otros. Por lo mismo, la urbanidad es una agravante en las malas intenciones.

En tal sentido, la urbanidad no sólo es cortesía y buenos modales, no sólo es ceder el paso o pedir permiso, sino dar un poco más de uno, de respetar al otro, de no hacerle a él lo que no nos gustaría que nos lo hicieran, sin caer desde luego en exageraciones carentes de autenticidad.

Poseer urbanidad desde luego que nos favorecerá en los negocios. Con humor puedo citar a Don Gato quien le decía a su pandilla: “Los dos secretos de mi éxito son mi ingenio y mis excelentes modales”. Pero si la urbanidad no tiene contenido, es sólo espuma, fachada. Si queremos lograr relaciones laborales o societarias de largo plazo, sólo la confianza generada en un ámbito de urbanidad de forma y fondo, de estética y ética, puede dar muestra de lo que hacemos y de lo que somos.

Liderazgo Obama

2009-04-29T15:59:00.000-07:00

Sin lugar a dudas las personas necesitamos un buen líder. Alguien en quien creer, que nos motive, que nos guíe hacia alguna meta, alguien con quien compartir los valores esenciales de un proyecto y que nos mueva hacia su acción.

Y es eso justamente el gran resumen de los primeros 100 días del nuevo presidente de los Estados Unidos Barack Obama, el ser un líder de su gente, de su pueblo. Y en cierta forma, también de gran parte del mundo.

Es que al igual que lo que sucede en el ámbito de la empresa, las personas necesitamos confiar en quien nos lidera. Cuando en las organizaciones se pierde esa confianza que los empleados tienen sobre las capacidades de su superior, o del cuerpo directivo de la compañía, las metas, más que sueños, parecen simples propósitos sin sentido. Por lo mismo, parte esencial del trabajo directivo debe estar enfocado a lograr el clima de confianza que dé sustento a una organización orientada al logro.

Un buen líder debe ser capaz de generar la base de confianza que le permita posteriormente cautivar al equipo hacia el porvenir comunitario. Perder la fe por parte de los miembros, no sólo se traduce en la incapacidad del líder de incentivar o motivar, sino que genera una aversión a sus palabras y desde luego a sus acciones, que conlleva sólo a la necesidad de cambiar, no sólo el estilo de liderazgo, sino también al líder incompetente.

Y eso fue lo que sucedió en Norteamérica: Bush, quien fue líder en su minuto, sólo logró las suspicacias de su pueblo, que demandó un cambio, una esperanza, mensaje central de la campaña de Obama. Esto no se produjo porque Bush haya modificado su estrategia, sino porque el escenario mundial cambió: se derrumbaron las torres gemelas, se derrumbaron los mercados bursátiles, se derrumbó la popularidad americana en el resto del mundo. Por lo mismo, Obama surgió como héroe sin haber hecho nada más que unos admirables discursos.

Una vez electo, muchas son las decisiones y acciones que ha realizado en estos meses, pero sin lugar a dudas su gran aporte a la cotidianidad citadina fue que devolvió a los estadounidenses la confianza en quien lo gobierna. Y esto se siente en su ciudadanía ahora más comprometida con su proyecto.

Es que es “confianza” lo que el mundo más necesita, cuando los mercados bursátiles poseen altos niveles de incertidumbre, o cuando la gente se apresta a salir con mascarillas a la calle para evitar caer enfermo, o cuando te revisan por completo al subir a un avión, o cuando la personas se llenan de alarmas para alejar de sus dominios a la delincuencia.

Por lo mismo, los candidatos y precandidatos presidenciales chilenos deben tomar conciencia que si no logran transmitir confianza, difícilmente podrán ganar una elección, ya que en épocas de crisis financiera, de epidemias, de terrorismo, de delincuencia, la gente lo que busca es la solidez de un buen líder, que transmita la seguridad que se requiere en un mundo que no nos deja de sorprender por su cotidiana incertidumbre, pero que nos encanta por el proyecto que significa construirlo.